Master Black Belts: quem são estes agentes de melhoria?

Quem são os Master Black Belts?

O Master Black Belt do Six Sigma é o mais alto nível de certificação relacionada à metodologia Six Sigma. Isso significa que os Master Black Belts têm experiência no gerenciamento de práticas comerciais complexas, na implementação de programas especializados em micro e macro organizações, assim como na movimentação suave e rápida entre vários aspectos dentro das organizações.

Além disso, são eles também os responsáveis pelo ensino dos métodos Black, Green, Yellow e White Belt do Seis Sigma e pela organização de projetos Six Sigma dentro da organização.

Ou seja, quando os Master Black Belts não estão ensinando, estão organizando e supervisionando os projetos Seis Sigma da empresa. Essa organização de projetos Six Sigma normalmente se dá da seguinte forma:

estabelecer e seguir os cronogramas do projeto;

estimar, validar e medir a economia do projeto organizacional;

reunir, monitorar e analisar as atividades da equipe do projeto;

resolução de conflitos dentro das equipes e com clientes, fornecedores e partes interessadas do projeto;

comunicar-se regularmente com a liderança e a equipe executiva da organização;

promovendo e comemorando o sucesso das equipes do projeto.

Assim sendo, tornar-se um Master Black Belt do Seis Sigma requer muita determinação e fortes habilidades pessoais. E é isso que abordaremos no decorrer deste post.

Black Belt e Master Black Belt: qual a diferença?

Como o próprio nome indica, o Master se trata da evolução do Black. Assim sendo, entre os dois níveis certamente existem mais semelhanças do que diferenças.

A certificação Master Black Belt, então, foca em desenvolver todo o conteúdo que um especialista em excelência operacional pode saber. Portanto a revisão é um elemento bastante presente nesse momento - não só dos fundamentos do Lean Seis Sigma, mas também de outras metodologias, como o BPM, o WCM, o TPM, a Gestão da Rotina e o TQM. Afinal, trata-se também de um processo de acúmulo de experiências e constante desenvolvimento da maturidade.

Além disso, esse no Master busca-se garantir, mesmo!, que o profissional sabe como implementar essas ferramentas em seus campos de atuação. É revisto o assunto de planejamento estratégico com profundidade, para que o aluno entenda as mais diferentes estratégias das empresas e saiba encaixar programas de excelência operacional nos mais distintos casos.

Por que se tornar Master Black Belt?

Por que se tornar um Master Black Belt? Bem, basicamente porque é um cargo essencial e que faz toda a diferença no desempenho de uma organização. Afinal, são Master Black Belts que promovem e dão suporte a atividades de melhoria em todas as áreas de negócios de sua organização, bem como de fornecedores e clientes.

Por conta disso tudo, aliás, é que essa é uma função muito visada pelas empresas: elas precisam desse profissional! Até porque o trabalho do Master Black Belt é bastante amplo, lida com diversas responsabilidades e necessariamente requer um currículo fenomenal: muita experiência e muito estudo.

Como se tornar um Master Black Belt?

Se você já se interessou pela carreira Lean Seis Sigma, é possível que já tenha se perguntado sobre a necessidade e conveniência de se ser Master Black Belt. Bem, a resposta é não. Não é uma obrigação que o Black se torne Master e o Black pode fazer um ótimo trabalho.

Para se tornar Master, porém, é preciso uma maior carga de estudo e experiência, já que maiores serão suas responsabilidades. Como já foi dito anteriormente, o treinamento para a formação MBB é bastante focado na revisão de conceitos e busca da garantia de que sejam bem fixados. Ao lado desse reforço no curso, vêm altas cargas de experiência em implementação de projetos e jeito para liderança.

Confira agora, com mais detalhes, como funciona o treinamento e formação da FM2S para MBB:

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Master Black Belt[/caption]

Formação para MBBs

Olhando para todos os requisitos (responsabilidades, habilidades e experiência) necessários, é óbvio que nem todos os Black Belt tem o potencial para se tornar um Master Black Belt. Mas, mesmo para aqueles que têm, a formação em Master Black Belt é algo valioso. Na verdade, a capacitação adicional é algo frequentemente solicitado pelos Black Belts que querem se tornar um Master Black Belts. Então, por que fazer o treinamento e se tornar MBB?

Basicamente, o treinamento, como o fornecido pela FM2S, é um bom meio para adquirir e fixar conhecimento. Assim, em se tornando um Master, avança-se nos conhecimentos Six Sigma e tópicos relacionados, tais como:

Design for Six Sigma (DFSS): A metodologia DFSS para o design do processo e produto, o roteiro IDOV (ou DMADV) e ferramentas DFSS;

Lean: principais ferramentas utilizadas na fabricação, bem como em ambientes transacionais / serviços;

Integração de iniciativas: como alinhar as diferentes iniciativas de uma empresa, tais como Six Sigma, ISO9000, Balanced Scorecard, Lean.

Liderança de Projetos Multi-culturais: questões culturais quando se lida com implantações Seis Sigma em empresas multi-nacionais;

Seleção projeto estratégico e gestão de desempenho: como traduzir a estratégia da empresa em processos e determinar os indicadores que norteiam a estratégia. Como construir e reportar os painéis de gestão.

Master Black Belts e Liderança

Um Master Black Belt é, além de tudo, um líder técnico que ajuda uma organização a integrar o Seis Sigma em suas operações. Dessa forma, o papel do MBB recai sobre as categorias não só gerenciais e técnicas, mas também de liderança. Logo, eles precisam ter um profundo entendimento da metodologia Seis Sigma nos níveis estratégico e operacional.

Mas um ponto interessante é que eles exercem essa liderança treinando e orientando Black Belts e outros profissionais LSS. Master Black Belts estão envolvidos no apoio aos esforços dos campeões e equipes de liderança, particularmente na seleção de projetos. No geral, eles contribuem para que a organização seja autossustentável em sua metodologia Seis Sigma.

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E-book Master Black Belt[/caption]

Algumas organizações enfatizam fortemente as funções de liderança e de gerenciamento do MBB, enquanto outras enfatizam suas funções técnicas e de liderança. O papel técnico requer um conhecimento mais amplo e profundo das ferramentas do Seis Sigma. Assim sendo, é possível considerar plausível o desenvolvimento do conhecimento dessas ferramentas em um nível mais inicial do Black Belt, de forma que um entendimento ainda mais profundo possa ser adquirido ao longo do tempo.

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Habilidades próprias do MBB

Coaching: como dominar situações de coaching com outros Belts;

Treinamento: como oferecer treinamento altamente eficaz para todos os níveis de audiência; como construir sessões de treinamento de alto impacto; como fazer apresentações vitais e manter a atenção dos participantes;