Absenteísmo no trabalho: destruidor sutil, mas significativo
Não é errado dar um tempo no trabalho. Todo mundo precisa de férias ou algum tempo livre. Todo empregador e empresa sabe disso e muitos oferecem algum tipo de sistema de crédito para férias que os funcionários possam aproveitar. O mesmo vale para quando alguém está doente. O problema começa quando abusam deste sistema, quando as pessoas costumam fazer ausências não programadas no trabalho, o que é chamado de absenteísmo ou absenteísmo no trabalho.
A Investopedia define absenteísmo como “a não presença habitual de um funcionário em seu trabalho. A não presença habitual se estende além do esperado como período normal de tempo por motivos como férias programadas ou doenças ocasionais. ”
O problema do absenteísmo no trabalho
Embora as ausências regulares e programadas no trabalho, juntamente com os ocasionais dias de doença, sejam mais ou menos esperadas e planejadas, qualquer coisa além disso prejudica a organização. O dano é ainda mais extenso quando a prática é tolerada a longo prazo. E quanto mais tolerado, mais as pessoas se sentem encorajadas a seguir o exemplo e mais prejudicial é para o local de trabalho.
O absenteísmo no trabalho tem o potencial de desencadear uma cadeia destrutiva de eventos que pode significar um desastre para qualquer local de trabalho e as pessoas que permanecem para fazer seu trabalho da maneira certa e adequada.
A EARN (Rede de Assistência ao Empregador e de Pesquisa sobre Inclusão de Pessoas com Deficiência), um recurso gratuito para empregadores financiado pelo Departamento do Trabalho dos EUA, realizou um estudo que cita o Bureau do Censo dos EUA e o Bureau of Labor Statistics, afirmando que o absenteísmo pode custar às empresas americanas aproximadamente US$ 40 bilhões por ano em perdas financeiras diretas.
Isso ocorre porque, se essas ausências não são planejadas e inesperadas, muitas empresas acabam pagando horas extras por outros funcionários ou precisam contratar trabalhadores de curto prazo para preencher o vazio deixado pelos funcionários ausentes.
Além disso, como os funcionários temporários ou sobrecarregados de trabalho não oferecem o melhor trabalho devido à fadiga ou falta de familiaridade com tarefas fora da descrição do trabalho, a produtividade e a qualidade do trabalho sofrem significativamente.
Além disso, um artigo da Forbes cita dados do Índice de Bem-Estar Gallup-Healthways, que coloca o custo anual da perda de produtividade no local de trabalho devido ao absenteísmo em cerca de US$ 84 bilhões, uma estimativa muito maior.
Independentemente de onde você olhe, o absenteísmo não é econômico, não é saudável para os resultados e é um obstáculo desafiador ao sucesso.
Um artigo da Inc. lista uma série de "fatores de custo notáveis" que acompanham o absenteísmo no trabalho. Isso inclui perda de produtividade do funcionário ausente, horas extras para outros funcionários preencherem, diminuição da produtividade geral desses funcionários, custos incorridos para garantir ajuda temporária, possível perda de negócios ou clientes insatisfeitos e problemas com o moral dos funcionários.
Quais são algumas das causas comuns de absenteísmo no trabalho?
O que faz com que o absenteísmo no trabalho comece? Para resolver o problema, é melhor começar analisando o que pode causar isso em primeiro lugar.
1. Assédio e bullying
O bullying é coisa de pátios e playgrounds, mas isso não significa que os locais de trabalho sejam poupados desse tipo de comportamento. Já é lamentável quando o bullying acontece entre crianças, é ainda mais lamentável quando esse mau comportamento é transferido para a vida adulta e para o que deveria ser um cenário profissional. Mas isso acontece com mais frequência do que gostaríamos e, embora muitos funcionários intimidados ou assediados reconheçam a importância de seus empregos, você não pode culpá-los por tentar ficar longe o mais rápido possível.
Não é fácil sair e encontrar um novo emprego, especialmente se o assediador ou o agressor no local de trabalho for um chefe ou supervisor - como você espera que eles forneçam uma recomendação positiva para o próximo trabalho?
2. Má gestão e maus chefes
Existe um ditado do ambiente corporativo e de trabalho que diz: "Os funcionários não deixam empregos ruins, eles deixam chefes ruins". Mas antes que isso aconteça, há o absenteísmo crônico. Quem quer ir trabalhar quando seu chefe, gerente ou supervisor é perpetuamente irado ou gosta de dar uma cutucada e incomodar os funcionários? Nem todos os chefes são assim, é claro, e é razoável esperar que a raiva suba às vezes durante momentos mais estressantes, mas aumente um pouco mais e seria irracional esperar que os funcionários aceitassem esse tipo de comportamento.
Naturalmente, funcionários desmotivados, que geralmente se sentem impotentes em falar quando recebem esse tipo de tratamento desagradável, tentam procurar desculpas para não ir ao trabalho.
3. Burnout e estresse
Alguns funcionários ficam presos às tarefas mais desagradáveis ou recebem muito quando já estão cheios de tarefas. O desgaste e o estresse gerados pelo trabalho, especialmente quando não são reconhecidos pela gerência, podem causar absenteísmo crônico no trabalho.
4. Circunstâncias especiais e inflexibilidade da empresa
Às vezes, indivíduos talentosos têm certas circunstâncias da vida que os impedem de trabalhar no turno das 9 às 5. Pode ser uma doença, necessidades de cuidados para crianças ou familiares ou outras circunstâncias especiais. Nesses casos, os funcionários podem estar ausentes do trabalho com frequência ou não podem comparecer ao escritório devido às circunstâncias, principalmente se a empresa para a qual trabalham não estiver entendendo suas necessidades.
Como lidar com o absenteísmo no trabalho?
A boa notícia é que o absenteísmo no trabalho pode ser evitado. Trata-se de previsão e tomada de medidas preventivas que beneficiam a empresa e seus funcionários.
1. Crie um programa de equilíbrio entre vida profissional e pessoal
Sim, isso existe e teve um tremendo sucesso em muitas empresas. Ter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal é melhor para a moral dos funcionários, além de ajudar a motivá-los e expressar apreciação pelo papel de cada um na organização. Os programas de equilíbrio entre vida profissional e pessoal podem implicar coisas como permitir horários de trabalho alternativos ou flexíveis, compartilhamento e colaboração no trabalho, trabalho em casa, programas de apoio a creches e programas que promovam melhor saúde e bem-estar.
2. Estabelecer uma estratégia de gerenciamento de licenças
Às vezes, mesmo as ausências planejadas podem causar um caos involuntário, porque a organização não possui uma contingência para ajudar a lidar com o vazio temporário deixado pela pessoa. Ainda mais quando se lida com o absenteísmo no trabalho - todo o fluxo de trabalho e cronograma podem ser desarrumados, causando atrasos e perdas. Mas com uma estratégia de gerenciamento de licenças, tudo isso pode ser evitado.
Parte dessa estratégia é coberta pelo programa de equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Um programa que permite trabalhar em casa ou no trabalho em equipe garante que eles ainda possam trabalhar em suas tarefas atribuídas sem que precisem entrar no escritório e potencialmente espalhar doenças. O mesmo ocorre com um cronograma de trabalho flexível - desde que o número apropriado de horas de trabalho seja cumprido e os prazos ou o cronograma da conclusão do projeto não sejam comprometidos, as pessoas podem trabalhar no seu próprio ritmo e atender às suas necessidades fora do trabalho.
3. Configure uma plataforma de trabalho real para os funcionários exporem queixas - e resolva esses problemas
Muito absenteísmo no trabalho decorre da insatisfação dos funcionários. Além da inevitável falta de motivação que isso causa, que por sua vez afeta a paixão e o comprometimento de um funcionário com seu trabalho, também é ruim para a organização como um todo se coisas como assédio e intimidação no local de trabalho são deixadas sem tratamento. A mesma coisa com chefes irracionais. Criar uma maneira de os funcionários terem voz e enviarem reclamações e preocupações legítimas pode ajudar a criar um local de trabalho mais seguro e feliz.
4. Estabeleça um sistema para ajudar a gerenciar e rastrear ausências
Uma das razões pelas quais o absenteísmo crônico é galopante em muitas organizações é a ausência de meios para a gerência rastrear e supervisionar a gestão do tempo, as ausências e como o tempo está sendo utilizado no local de trabalho. Há diversos tipos de ferramentas que realizam essa atividade e você pode aplicá-las na sua empresa.