Treinamentos: como estruturar e capacitar equipes
Treinamentos: aposto que a maioria dos meus leitores já teve de passar por uma experiência interessante: dar um curso ou ministrar um treinamento. Alguém de vocês já fez isto? E aí? Fácil ou difícil? E como foi o aprendizado dos “alunos”? Usou muito PowerPoint ou fez várias dinâmicas?
Escrevo este post, pois a maioria das pessoas já teve de enfrentar este desafio, e o pior, sem muito treinamento ou supervisão. Lembro-me da primeira vez que enfrentei este desafio: era estagiário. A minha sorte, na ocasião, foi a ajuda que recebi. Para minha sorte e para a sorte dos “alunos”, deram todo o treinamento para mim.
Como estruturar e criar treinamentos?
Logo depois de formado, fui convidado para lecionar numa universidade no período noturno: coitado dos alunos. Foram anos até eu descobrir como elaborar um treinamento, o que ocorreu por meio de meu coorientador.
No período de aprendizado, tive acesso ao livro “The Adult Learner” de MALCOLM S. KNOWLES. Neste livro, considerado a base para a educação de adultos, é que passei a conhecer o termo andragogia e a entender a quantidade de erros que cometemos quando não temos conhecimento.
A matéria começa com os autores retratando quais os tópicos que precisamos abordar no treinamento e como fazê-lo quando estamos a ensinar adultos. Tais princípios estão na tabela.
| Tópico | Ensinar aos adultos |
| Necessidade de saber | Os adultos têm necessidade de conhecer o motivo pelo qual devem aprender antes de se comprometerem com a aprendizagem |
| Conceito de si | Conscientização, por parte do adulto, da responsabilidade das suas decisões e da sua vida. Torna-se necessário que sejam encarados como indivíduos capazes de se auto gerirem |
| Papel da experiência | Adultos portadores de uma experiência que os distingue das crianças e jovens. A educação de adultos deve centrar-se nos processos individuais de aprendizagem face aos processos mais coletivos de outras etapas evolutivas |
| Vontade de aprender | Os adultos têm a intenção de iniciar o processo de aprendizagem desde que compreendam a sua utilidade para determinadas situações de vida |
| Orientação da aprendizagem | Aprendizagem encarada como resolução de problemas e tarefas da vida quotidiana |
| Motivação | Motivação para a aprendizagem também extrínseca (promoção profissional, melhor salário, etc.), mas principalmente intrínseca (autoestima, satisfação profissional, qualidade de vida) |
Treinamentos: andragogia
Assim, depois de anos, criamos um processo que permite entregar um treinamento sob medida para adultos. Além dos conceitos fundamentais, quando se estuda andragogia mais a fundo, aprende-se também sobre como montar o plano de ensino, dependendo do assunto que será abordado.
Para cursos técnicos, deve se iniciar dando uma visão geral sobre a operação, equipamento ou sistema que você deseja ensinar. Depois, você deve falar sobre como ligar, operação, desligamento, tipos de defeitos e problemas, resolução dos problemas e desempenho sozinho.
Agora, se seu curso ou treinamento for sobre gestão, você deve começar falando sobre os objetivos e o propósito, mostrar o que é um bom e um mau desempenho, explicar o modelo conceitual o qual pretende ensinar, discutir os elementos do modelo, as técnicas, exercícios e dinâmicas (para ensinar como aplicar na prática o novo modelo proposto) e termina o treinamento com uma discussão sobre as implicações que este novo modelo terá na gestão dos negócios. Green Belt e Black Belt.
Como motivar os alunos a aprenderem?
Adultos, ao contrário das crianças, adolescentes e estudantes, na maioria dos casos, têm um monte de coisas em suas mentes e seu curso E-learning é provavelmente o último deles. Além disso, seus alunos adultos não veem as recompensas de seus esforços assim que eles esperam, e dar-lhes doces não funciona como com as crianças.
Além disso, os hábitos acadêmicos, que uma vez possuído também são muito esquecidos. Além disso, muitos dos alunos são muitas vezes forçados a fazer o seu curso para melhorar suas habilidades, manter seu emprego, conseguir um emprego ou continuar com seus planos de carreira. Tudo isso torna difícil motivar os alunos e torná-los participantes ativos.
Como melhorar o seu treinamento?
Crie experiências de aprendizagem úteis e relevantes com base na faixa etária e nos interesses dos seus alunos
Enfatizar o conhecimento prático. É importante projetar um curso que forneça relevância imediata. Materiais de aprendizagem que podem ser postos em prática. Adultos apreciam mais conhecimento prático, ao invés de fatos e teorias estranhas.
Facilitar a exploração
Mesmo que as crianças sejam famosas por sua natureza exploratória e curiosidade, os alunos adultos, também, às vezes gostaria de aproveitar a oportunidade para construir o conhecimento de uma forma que é significativo para eles. Por esta razão, você deve ter todo o tipo de materiais, referências, infográficos, vídeos curtos, palestras, podcasts e recursos livres disponíveis. Em um ambiente de aprendizado tão perfeito, os alunos são mais propensos a se inspirar ou encontrar algo que os faça querer aprender mais.
Criar comunidade e integrar as mídias sociais
Tenha em mente que os sites de mídia social são uma ferramenta poderosa para colaboração, comentários e compartilhamento. Você pode facilitar discussões de grupo e comunidades. As pessoas vão rapidamente começar a troca de conhecimento, e também vão se divertir. Afinal, social media é divertido!
Uma voz por trás do vídeo não é suficiente
Adicione um toque pessoal. Seu curso precisa ter um rosto. Disponibilize-se para as pessoas, convide especialistas em matéria de assunto, autores, professores e outros especialistas em discussões ao vivo e sessões de perguntas e respostas.
Desafio por meio de jogos
Estruture diferentes exercícios de resolução de problemas e estudos de caso. Faça com que seus alunos busquem e encontrem soluções.
Use o humor
Humor seria ótimo mesmo com os alunos mais desmotivados em seu curso. Quando seus alunos sabem que você é engraçado, eles vão ouvir o seu material com cuidado, porque eles não quererem perder o seu senso de humor espirituoso. Você nunca pode perder com isso.
Informações pequenas
Pílulas são essenciais, pois ajuda as pessoas a lembrar e assimilar informações. Pequenos bits são mais fáceis de processar.
É isso que procuramos fazer na plataforma FM2S de ensino à distância. Por que não entra lá e se diverte um pouco?