Frustração: você sabe como lidar com ela no dia a dia?

Frustração: uma coisa que muitos alunos e clientes nos perguntam, com certa frequência, é: como evitar a frustração no dia-a-dia, causada por não conseguir cumprir todas as atividades que preciso realizar? Vamos tentar, neste post, responder a esta importante pergunta, nos baseando na metodologia GTD, uma eficiente técnica de gestão do tempo. Em primeiro lugar, pense naquela situação típica:

você marcou um almoço com aquele amigo que não via há anos, e por algum motivo não pode aparecer, mas seu amigo ficou esperando. Ou então, imagine que você prometeu a seu filho que iria jogar futebol com ele no domingo, mas repassaram a você uma tarefa muito complicada no trabalho, e você não pode cumprir o prometido.

No caso do seu amigo, você provavelmente imaginou o rosto desapontado dele e, no do seu filho, você provavelmente viu o olhar de mágoa. Em qualquer situação, provavelmente uma forte frustração tomou conta de você. O que você precisa entender, porém, que essa frustração não veio do fato de você não ter realizado a atividade que desejava, mas sim do fato de ter quebrado um compromisso com alguém que você se importava e atingido até mesmo a confiança que esta pessoa depositou em você.

Sempre que você se compromete a realizar uma atividade, seja algo para um parente, um colega de trabalho, seu chefe, ou você mesmo ("hoje irei correr durante a manhã toda no parque"), você está assumindo um compromisso. Não cumprir um compromisso invariavelmente gera um sentimento de culpa e frustração, e uma situação angustiante de estar sendo cobrado por dentro. Não importa quão realmente importante era aquela atividade.

Frustração: gerenciando suas ações

Como a metodologia GTD te aconselha a resolver este problema? É muito simples: em primeiro lugar, você deve anotar em um papel ou em meio digital tudo o que você se comprometeu a realizar. Quando você anota e lê todos aqueles compromissos que você se comprometeu a realizar, você pensa sobre eles, age sobre eles ou decide o que fazer a respeito deles. Você decide a melhor ordem de realizá-los ou pode decidir se vale mesmo à pena realizá-los. Enfim, você se permite renegociar seus acordos consigo mesmo.

Lembre-se, renegociar não é quebrar um compromisso. Seu amigo com certeza teria se sentido bem menos frustrado se você tivesse ligado para ele, com alguma antecedência, e explicado o porquê de não poder comparecer.

Você poderia renegociar uma data futura melhor e, quando se encontrassem, seria como se aquele incidente não tivesse ocorrido, e você não teria sido acometido pelo sentimento de culpa, decorrente de deixar seu amigo esperando. E aqui entra a importância de anotar em um papel todos os seus compromissos: é impossível você renegociar consigo mesmo uma atividade que você não lembra que tem que realizar!

Três coisas

Entretanto, não se iluda: não se lembrar que tem que realizar não quer dizer que aquele compromisso deixou de te afligir. Muitas vezes, a lembrança virá no pior momento possível, como quando você está no meio do caminho entre sua casa e o trabalho e se lembra que deixou de preencher aquele documento importante, ou que esqueceu algum objeto essencial.

Não adianta ser um ótimo White Belt, Green Belt, Black Belt, Especialista Lean ou WCM, se não souber aplicar os conceitos de Gestão do Tempo. Cada compromisso não terminado será uma cobrança constante do seu inconsciente, e uma fonte constante de culpa e frustração. É só pensar naquele cômodo que você se comprometeu a limpar, vários meses atrás: toda vez que você passa pelo cômodo, sente uma "cutucada" e ouve uma voz incômoda a lhe sussurrar no ouvido "você não deveria estar limpando este lugar? Olhe a sujeira em que ele se encontra!".

Anote

Sendo assim, além de anotar, existem três coisas que você pode fazer, para superar estas sensações:

• Simplesmente não firme o compromisso: pense em quantas vezes você não diz que vai realizar alguma atividade apenas para tentar livrar sua consciência de culpa, sendo que sabe que aquela atividade jamais será realizada? Conheço várias pessoas que se matricularam na academia mais próxima, pagaram todas as mensalidades à vista e prometeram a si mesmas ter um estilo de vida saudável, mas que jamais compareceram à academia, pelos mais diversos motivos e explicações. Ao invés de livrar sua consciência, você estará dando a si mesmo um forte sentimento de culpa e frustração.


• Complete a tarefa: com certeza, se esta opção é viável, é a melhor e mais óbvia. Nenhuma sensação fornece tanto alívio quanto à de dever cumprido, de ter alcançado ou até mesmo superado as expectativas.


• Renegocie a tarefa: como dito, muitas vezes ela não pode ser concluída por um imprevisto. Em outras situações, o compromisso foi estabelecido com base em padrões surreais, que não são adotados mais, ou que simplesmente não são necessários. Por exemplo, se seu cômodo era a sala de estar, por que não renegociar e, ao invés de limpar toda a sala, limpar apenas a poltrona? É uma tarefa menor, mais fácil de ser concluída e, ao ser finalizada, te promoverá uma sensação de auto-realização e auto-afirmação.

Utilize estas técnicas tanto na sua casa quanto no seu trabalho e veja como diminuirá a frustração no seu dia-a-dia. E com certeza, à medida que for concluindo mais tarefas e cumprindo com mais acordos e compromissos, sua auto-confiança aumenta, e com ela vem o desejo de se desafiar. Você assumirá compromissos cada vez maiores e os concluirá, impressionando a todos, inclusive a você mesmo, com o quanto vem se tornando eficiente!