Como gerir e construir uma equipe de alto desempenho?

Como gerir e construir sua equipe?

Sua equipe é incrível. Ele funciona com o mais alto nível de eficiência e reage à velocidade da luz em todas as situações. Às vezes, quando é necessário um esforço a mais, os membros da equipe entram e saem dos papéis uns dos outros com facilidade e no momento ... certo?

Caso esta não for uma descrição exata de sua equipe no momento, então você será encorajado a saber que poderia ser muito em breve. Nesse artigo, vamos falar um pouco sobre a gestão e construção de equipe, tema de nosso curso.

A evolução da sua equipe é uma parte importante do seu trabalho, seja você um novo líder ou um gerente experiente. E não se aplica apenas a novas contratações. As pessoas precisam de treinamento e suporte ao longo de suas carreiras. Tanto como indivíduos quanto como equipes. O motivo é  a possibilidade de melhorar suas habilidades e continuar a trabalhar de forma eficaz.

Se você trabalha em uma empresa pequena ou média, você pode desempenhar os papéis de recrutador, treinador e líder da equipe. Os recursos neste artigo podem ajudá-lo a desempenhar o máximo de sua capacidade em cada uma dessas funções. Se você trabalha em uma grande organização, o departamento de Recursos Humanos ou de Formação e Desenvolvimento, na maioria das vezes fornecerá oportunidades de crescimento para sua equipe.

Qual é o papel do gerente na gestão da equipe?

Como gerente você está em um ótimo lugar para saber como o seu pessoal trabalha. Além disso, para saber o treinamento que eles precisam para executar melhor e para trabalhar junto com RH ou F & D para entregar o treinamento certo às pessoas certas no momento certo.

Neste artigo, analisaremos várias áreas de desenvolvimento de equipe e exploraremos algumas dicas práticas e ferramentas para ajudá-lo a obter o melhor de sua gente para alcançar seus objetivos.

Como identificar as necessidades de treinamento da equipe?

A parte mais difícil do desenvolvimento de sua equipe pode ser saber por onde começar. Primeiro, comece por entender as necessidades de melhoria de seus membros da equipe. Em seguida, revise e atualize suas descrições de trabalho, fale com elas e assista-as trabalhando. Muitas vezes, apenas fazer as perguntas certas pode revelar espaços de conhecimento e também aptidões em sua equipe. Por exemplo, qual é a parte essencial do papel de uma pessoa? E qual é o problema de desempenho mais urgente da sua equipe?

Assim, isso é útil se o seu local de trabalho não possui uma cultura de gerenciamento de desempenho. Essa cultura é um sistema de avaliação e evolução periódica do desempenho das pessoas. Se os membros da sua equipe não estão acostumados a ter seu desempenho avaliado e desenvolvido dessa maneira, então eles podem vê-lo como um julgamento ruim de sua competência. Portanto, reunir informações específicas sobre o que eles precisam para ser bem-sucedido em seus papéis irá ajudá-los a se sentirem positivos sobre o desenvolvimento de si mesmos.

Você pode usar uma avaliação de necessidades de treinamento para ajudá-lo a identificar quem precisa desenvolver suas habilidades e que tipo de treinamento é adequado para eles. Isso permitirá que você selecione o treinamento de forma direcionada para as pessoas que de fato precisam disso. Afinal, o treinamento do Excel® para um membro da equipe que está tendo problemas com planilhas pode ser uma perca de tempo para outros membros da equipe com necessidades distintas.

Como escolher os métodos de treinamento direito?

Agora que você identificou áreas onde suas pessoas podem melhorar, você pode escolher treinamento para atender às suas necessidades. No entanto, encontrar o equilíbrio certo entre as diferentes formas de aprendizagem, pode ser um desafio.

O modelo 70:20:10, por exemplo, sugere que 70% da aprendizagem acontece por meio da experiência. Por exemplo, através de tarefas diárias. Além disso ele sugere que 20% é por meio de conversas com outras pessoas, como coaching. Logo, 10% ocorre por meio de cursos de treinamento tradicionais. Aqui, você precisa dar às pessoas a chance de usar as habilidades que precisam desenvolver. Além do mais, discuti-las com pessoas mais experientes e, em seguida, treinar de forma adequada.

Algumas das formas mais comuns de melhorar as habilidades das pessoas incluem treinamento on-the-job, dirigido por instrutor e ativo. No treinamento on-the-job, alguém trabalha ao lado de um colega mais experiente. Enquanto que no treinamento dirigido por instrutor, grupos inteiros podem ser ensinados em uma sala de aula ou por meio de Plataformas EAD. Por exemplo, os treinamentos da FM2S. Já o treinamento ativo, usa jogos e dinâmicas para manter os alunos envolvidos.

Como funciona o aprendizado por meio do coaching?

Vale lembrar que muitos espaços de atuação devem ser fechados com uma melhor comunicação e não apenas com um programa de treinamento. Portanto, você pode treinar os membros da sua equipe com conversas individuais e privadas. Ter essas conversas de forma regular irá ajudá-lo a identificar e lidar com uma série de questões de forma eficaz. Assim, ajudando as pessoas a alcançar seus objetivos para enfrentar os problemas de atuação.

Modelos de coaching específicos, como o GROW, permitem que você faça isso. GROW significa Goal (Meta), Reality (Realidade), Options (Opções) e Will (Desejo). Ele cria uma estrutura para sua discussão. O modelo POSITIVO pode ajudar as pessoas a encontrar o propósito em seu trabalho. Enquanto o modelo PRACTICE se concentra em encontrar soluções para problemas.

Você também deve garantir que dará a sua equipe um feedback como uma questão de rotina.

O que são atividades de construção da equipe?

As atividades de construção de equipes podem ser maneiras divertidas e eficazes de melhorar o trabalho em equipe. Além disso, ver os pontos fortes e fracos das pessoas. Então, se você decidir fazer um, você deve selecionar o exercício com muito cuidado, para que ele atenda seu objetivo de treinamento.

É importante ver os maiores desafios da sua equipe antes de escolher um exercício. Assim, você pode garantir que o evento seja mais que um bom dia fora do escritório. Por exemplo, se você notou que uma comunicação fraca levou a sua equipe a cometer erros ou a perder prazos. Nesse caso, você pode querer selecionar exercícios que melhorem habilidades essenciais de comunicação. Por exemplo, saber ouvir, empatia e verbalização.

Algumas atividades de construção de equipes incentivam a criatividade e promovem liderança. Enquanto outras, fortalecem as habilidades de solução de problemas e criam habilidades de planejamento e estratégia da sua equipe.

Dica:

Escolha uma atividade com a qual você se sinta confortável. Sua equipe pode estar olhando para você para definir as expectativas para o exercício e para modelar os comportamentos que deseja desenvolver.

Como delegar o trabalho?

A delegação efetiva também pode fortalecer sua equipe. Você pode se sentir nervoso em entregar a responsabilidade por seus projetos e tarefas a outra pessoa. No entanto, você não tem tempo para fazer tudo sozinho. Além disso, os membros da sua equipe precisam de oportunidades para aprender novas tarefas e ganhar experiência.

Quando você delega, você precisará administrar o processo com cuidado para conseguir o melhor resultado do seu pessoal. Entregue uma tarefa com cuidado e ajude o membro da equipe que o leva a ter sucesso, dando a ele apoio e orientação. Caso contrário, os membros da sua equipe talvez não desejem assumir outras tarefas no futuro.

Quando você delega com sucesso, você pode se concentrar em agregar valor com seu próprio trabalho. Assumir um novo desafio irá melhorar a confiança da equipe e dar-lhes um grande senso de empoderamento.

Dica:

Dominar a arte da delegação promove a confiança dentro de uma equipe. Também, é uma das principais habilidades dos gerentes que usam um estilo de liderança transformacional.

Esta abordagem te ajuda se conectar com os membros da sua equipe, colocar metas claras e ser um exemplo de integridade e justiça. Ele permite que você forme uma equipe muito motivada e que alcança de forma constante seus objetivos individuais e em equipe.

Como gerenciar os talentos presentes na equipe?

Seu departamento de RH pode ter um plano formal de gerenciamento de talentos. Assim o objetivo é identificar e desenvolver pessoas com habilidades e potenciais. Como gerente, você pode identificar membros de sua própria equipe com talentos específicos, ajudar a mantê-los e melhorar suas habilidades. Além disso, você pode trabalhar com o RH para contratar pessoas com as aptidões certas e apoiar seu desenvolvimento com um sistema de gerenciamento de desempenho eficaz.

Dica:

Você pode avaliar quem está conseguindo e superando seus objetivos com o Matriz Nove Blocos para gestão de talentos. Esta é uma ferramenta útil que irá ajudá-lo a avaliar os membros da sua equipe, de acordo com o seu desempenho e potencial.

Como planejar a sucessão?

Uma vez que você identificou as habilidades e os níveis de atuação de sua equipe, você pode colocar os planos no lugar para que não perca habilidades e conhecimentos vitais se qualquer um deles decidir seguir em frente. Assim, um bom planejamento de sucessão permite que as pessoas passem suas habilidades, experiência e conhecimento para seus colegas bem antes de partir. Então, estar preparado e cuidar dessas transições irá ajudá-lo a lidar com a mudança de forma mais fácil.

Se você tem pessoas em sua equipe com papéis tão essenciais que mesmo uma doença do dia iria lançar tudo no caos, pode ser recomendado treinar os membros da sua equipe nas tarefas de um outro. Isso proporciona uma equipe flexível. Então, ela  pode interferir e  se ajudar de forma mútua em um momento de aviso prévio.

Quais os pontos chave?

Uma equipe eficaz não existe por acidente. Há muitas coisas que você pode fazer para tornar sua equipe de alto desempenho.

Começa com funções claras definidas para os membros da sua equipe que ajudarão eles a ficar no caminho certo e conquistar seus objetivos. Observar os mesmos no trabalho, permite ver seus pontos fortes e fracos. Então, é possível combinar o treinamento com suas formas de aprendizagem. Além de inscrever o seu pessoal em cursos de treinamento, você pode se envolver em sua aprendizagem treinando-os.

Você também pode ajudar os membros da sua equipe a se conhecerem melhor e a criarem confiança nas atividades da equipe. Isso pode ser feito ao desenvolver suas habilidades e experiência, delegando algumas de suas tarefas e garantindo que todos possam assumir tarefas por meio do treinamento cruzado nos papéis uns dos outros.

Aplique isto à sua vida

Se você deseja que sua equipe seja melhor, sente-se com seus membros para descobrir seus objetivos, habilidades e interesses. Identifique as áreas onde eles poderiam se beneficiar do treinamento e veja o que sua empresa pode oferecer. Pode ser útil avaliar-se desta forma também. Você pode identificar áreas onde você pode melhorar, o que, por sua vez, ajudará sua equipe a crescer.

Um bom exemplo disso é saber delegar. Se você não tiver tarefas delegadas que sua equipe tenha o potencial de realizar, faça uma lista que priorize suas tarefas mais importantes e delegue as na parte inferior. Seu pessoal pode seguir seu caminho na lista à medida que ganham experiência.