O que é um modelo de excelência de gestão?
O modelo de gestão da qualidade, mais conhecido pela abreviatura MEG, destina-se a cargos de liderança dentro da empresa! Para quem já atua há anos em cargos de gestão, esse arranjo faz uma grande diferença. Existem muitos profissionais que não costumam avaliar suas responsabilidades, por mais que o façam de maneira correta, de acordo com todos os protocolos e diretrizes estabelecidas, por exemplo, a gestão da qualidade é o principal pilar que mantém todos os demais setores alinhados às expectativas .
A MEG é acompanhada por profissionais que buscam desempenho total, foco na melhoria e nunca se contentam com a satisfação! Muitas empresas se tornaram seguidoras em todos os setores do mercado de trabalho nos últimos anos.
O que é o MEG?
O modelo de excelência de gestão é projetado para atingir metas e objetivos específicos da empresa, onde os funcionários seguem novos caminhos sugeridos pelos gestores do setor. Partindo do pressuposto de que ótimo, não é excelente, o MEG é o caminho que muitas instituições seguirão para alcançar um maior número de público-alvo, ou para financiar novos clientes.
Para bons profissionais, a excelência é aquilo que se busca constantemente, em todos os aspectos positivos de suas decisões, seja para o direcionamento de novos objetivos e metas pessoais ou profissionais. Desenvolvido, na década de 90, o modelo de excelência de gestão proporciona maior competitividade e estabilidade nas empresas que o adotam em sua gestão.
Atualmente, o marketing passou a desempenhar papel importante nas mídias sociais, o acesso a muitas informações tudo em um único momento, fez com que a indústria precisasse se reinventar, constantemente.
É nesse momento que entra o MEG, pessoas qualificadas que entendem como o mercado funciona, naquele segmento, proporcionando novas formas de atuação para estratégias.
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Quais as características do MEG?
Os fundamentos do MEG representam alguns fatores que fazem toda a diferença no sistema de uma empresa! Os oito conceitos do modelo de excelência de gestão são:
- Pensamento sistemático;
- Aprendizado organizacional e inovação;
- Liderança transformadora;
- Comprometimento com as partes interessadas;
- Adaptabilidade;
- Desenvolvimento sustentável;
- Orientação por processos;
- Geração de valor.
Dentre os critérios que formam uma organização de qualidade, o MEG proporciona novas maneiras de olhar o mercado, por meio de outras perspectivas mais ampliadas. Visando melhorias para as empresas, o método abre muitas possibilidades, entre cliente e colaboradores, através do treinamento desses profissionais em posições de liderança.
Como funciona?
O modelo de excelência de gestão tem como base capacitar pessoas para que sejam referências em suas funções. Seguindo os fundamentos de MEG, a empresa consegue um suporte mais eficaz, por meio de suas diretrizes. Dentro dos critérios da qualidade, o MEG é considerado um material para ajudar com um modelo de referência, buscando ajudar, da melhor maneira possível, as empresas com melhores resultados. Ou seja, o modelo de excelência de gestão é criado através de fundamentos, esses fundamentos são o que possibilita o crescimento operacional como um todo.
Conforme suas necessidades, o MEG é alterado para priorizar os âmbitos mais importantes em determinada empresa. As modificações são feitas com base em conclusões observadas em todas as peças, gerando conexões. Ou seja, cada fundamento sempre terá relação com outro, quando analisado com os dados da mesma empresa, mas em períodos diferentes ou não. Outra curiosidade interessante é que, quando esses fundamentos de excelência da gestão são utilizados nas empresas, os resultados sempre serão efetivos e concretos.
Por meio de um ciclo de aprendizados permanentes para inovação, a empresa evoluíra, quanto à competitividade e ao alcance de novas metas.
Quantos critérios do MEG utiliza?
Esta é uma metodologia que visa melhorar o desempenho das organizações, promovendo a eficiência, eficácia e efetividade dos processos. Entre os principais benefícios, podemos destacar:
- Melhoria contínua: estimula a busca pela melhoria contínua e a adoção das melhores práticas de gestão, o que pode levar a resultados consistentes e sustentáveis.
- Foco no cliente: enfatiza a importância de entender e atender às necessidades e expectativas dos clientes, melhorando a satisfação e fidelidade deles.
- Gestão integrada: propõe uma visão sistêmica e integrada da organização, facilitando a comunicação, a tomada de decisão e a coordenação entre as diferentes áreas e processos.
- Aprendizado organizacional: promove a criação e disseminação de conhecimento, incentivando a organização a aprender com suas experiências e a compartilhar melhores práticas.
- Inovação: estimula a busca por inovação, tanto no desenvolvimento de novos produtos e serviços, quanto na melhoria dos processos internos.
- Responsabilidade socioambiental: considera o impacto das ações da organização no meio ambiente e na sociedade, promovendo a adoção de práticas sustentáveis e éticas.
- Desenvolvimento de lideranças: enfatiza a importância do desenvolvimento de líderes e gestores capazes de conduzir a organização rumo à excelência.
- Mensuração de resultados: valoriza a medição e análise de resultados, permitindo à organização identificar áreas de melhoria e monitorar seu progresso.
Ao aplicar o Modelo de Excelência em Gestão, as organizações podem se tornar mais competitivas, sustentáveis e preparadas para enfrentar os desafios do mercado.
O que é Meg na medicina?
O Modelo de Excelência em Gestão na Medicina (MEGM) é uma adaptação do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) para o contexto da saúde e medicina. O seu objetivo é promover a qualidade, segurança e eficiência dos serviços de saúde, ao mesmo tempo em que garante a satisfação dos pacientes e o bem-estar dos profissionais envolvidos.
O MEGM adota os mesmos princípios e práticas do MEG, adaptando-os às especificidades do setor de saúde. Por exemplo, abordam as questões como o gerenciamento de riscos, a adoção de protocolos clínicos e a integração entre diferentes níveis de atenção à saúde.
Alguns dos principais componentes do MEGM incluem:
- Liderança e estratégia: desenvolver líderes e gestores capazes de definir e implementar estratégias alinhadas com a missão, visão e valores da organização de saúde.
- Foco no paciente: priorizar a segurança, o bem-estar e a satisfação dos pacientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas.
- Processos clínicos e assistenciais: promover a eficiência, eficácia e segurança dos processos clínicos e assistenciais, com base em evidências científicas e melhores práticas.
- Gestão integrada: garantir a coordenação e a integração entre diferentes áreas e processos da organização, incluindo a comunicação e a colaboração entre profissionais de saúde.
- Desenvolvimento profissional: investir na capacitação e no desenvolvimento contínuo dos profissionais de saúde, promovendo a cultura de aprendizado e aprimoramento.
- Inovação e tecnologia: estimular a adoção de inovações e tecnologias que possam melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços de saúde.
- Responsabilidade socioambiental: adotar práticas éticas e sustentáveis, considerando o impacto das ações da organização no meio ambiente e na sociedade.
- Avaliação de desempenho e melhoria contínua: medir e analisar os resultados, identificando e promovendo a melhoria contínua dos processos e serviços.
O mercado de trabalho para profissionais que conhecem o modelo de excelência de gestão
Por estarem em mudanças contínuas para a busca de excelência, as empresas procuram contratar funcionários qualificados e que tenham entendimento do modelo de excelência de gestão. Essa demanda por profissionais qualificados vem crescendo, o que faz necessário profissionais buscarem por especializações em suas área, entretanto, profissionais qualificados ainda continua sendo bem escassos.
Atualmente, os profissionais que compreendem a excelência de gestão são mais requisitados, pois encontram maneiras diferenciadas para lidar com todos os cenários possíveis. Para quem está visando um salto de carreira no mundo corporativo, a forma mais eficaz é seguir as bases impostas pelo MEG! Consequentemente, aumentando as chances em suas relações profissionais.
Por que o MEG é o diferencial para quem deseja crescer?
Não somente crescer, mas buscar por excelência em seus produtos ou serviços oferecidos, idealizando novas formas de objetivos e metas a serem alcançadas. Como dito anteriormente, a excelência deve ser constante, porque a partir do momento de conformismo e estagnação, o retrocesso deixa de ser apenas um pesadelo distante. O modelo de excelência de gestão serve para que empresa e funcionários cresçam juntos!
O que é Meg na avaliação da gestão de negócios?
Na avaliação da gestão de negócios, a sigla MEG se refere ao Modelo de Excelência em Gestão. O MEG é uma metodologia desenvolvida pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), no Brasil, com base em modelos internacionais de gestão, como o Malcolm Baldrige National Quality Award (EUA) e o European Foundation for Quality Management (EFQM).
O objetivo do MEG é auxiliar as organizações a melhorar seu desempenho em gestão, fornecendo um conjunto de critérios e práticas que promovem a eficiência, eficácia e efetividade dos processos. O modelo é aplicável a organizações de diferentes setores e portes, incluindo negócios, indústrias, serviços e instituições públicas.
O MEG é baseado em uma abordagem sistêmica e integrada, considerando oito critérios de excelência:
- Liderança: Desenvolvimento de líderes e gestores alinhados aos valores e objetivos da organização, que promovam a cultura da excelência e o engajamento de colaboradores;
- Estratégias e planos: Definição e implementação de estratégias e planos coerentes com a missão, visão e valores da organização, que permitam alcançar os objetivos de curto e longo prazo;
- Clientes: Foco na compreensão e atendimento das necessidades e expectativas dos clientes, buscando sua satisfação e fidelidade;
- Sociedade: Desenvolvimento de ações e políticas que considerem o impacto da organização na sociedade e no meio ambiente, promovendo a responsabilidade socioambiental;
- Informações e conhecimento: Gestão eficiente das informações e do conhecimento, facilitando a tomada de decisões e a inovação;
- Pessoas: Desenvolvimento e valorização dos colaboradores, promovendo seu bem-estar, capacitação e engajamento;
- Processos: Gestão e melhoria dos processos internos, garantindo a eficiência, eficácia e efetividade das atividades;
- Resultados: Avaliação e análise dos resultados obtidos, em relação aos objetivos e metas estabelecidos, possibilitando a melhoria contínua e a sustentabilidade da organização.
Quais são os benefícios do MEG?
Este modelo é bastante conhecido por sua excelência, portanto, quando implantado dentro da empresa desejada, os benefícios mais aparentes são:
- Estimula a competitividade e sustentabilidade;
- Torna a organização em um referencial a ser seguido;
- Promove o aprendizado organizacional entre os setores internos;
- Resultados mensurados objetivamente;
- Destaca a importância da integração e alinhamento do sistema;
- Implementa a cultura da excelência;
- Melhora da comunicação gerencial para com seus funcionários;
- Utiliza avaliação e a melhoria de gestão;
- Mensura o grau de maturidade da gestão setorial.
Ou seja, a implementação do MEG pode vir a ser uma ideia interessante para que sua empresa atinja níveis excepcionais de qualidade e excelência!