Terceirização: Entenda como aplicá-la a seu negócio
A terceirização é o processo pelo qual uma empresa contrata outra empresa (terceirizada) para realizar uma atividade ou serviço que anteriormente era feito internamente. Esse processo pode incluir desde funções administrativas, como a limpeza e a segurança, até funções técnicas, como a produção de bens ou serviços.
Esta pratica tem se tornado cada vez mais comum em muitos setores, pois pode oferecer vantagens como redução de custos, maior flexibilidade e a possibilidade de acessar competências especializadas. Ao contratar uma empresa terceirizada, uma empresa pode se concentrar em seu núcleo de atividades, reduzir seus custos operacionais e aumentar sua eficiência.
No entanto, a terceirização também pode ter desvantagens, como a perda de controle sobre a qualidade do trabalho, a falta de responsabilidade direta pelo bem-estar dos trabalhadores terceirizados. Entenda como realizar a terceirização de maneira eficiente e se sua empresa deve ou não adotar essa pratica no artigo a seguir.
Quais são os principais tipos de terceirização?
Existem três tipos principais de terceirização: a terceirização de serviços, de produção e a de processos.
A terceirização de serviços é quando uma empresa contrata uma empresa especializada em fornecer um determinado serviço, como limpeza ou segurança, por exemplo.
Já a terceirização de produção é quando uma empresa contrata outra empresa para produzir seus produtos, geralmente com o objetivo de reduzir custos e aumentar a eficiência.
E também temos a terceirização de processos, quando uma empresa contrata outra empresa para gerenciar um processo ou atividade específica, como a folha de pagamento ou a gestão de estoques.
Quais são as vantagens da terceirização?
A terceirização pode trazer diversas vantagens para as empresas, entre elas:
- Redução de custos: Ao terceirizar serviços, as empresas podem conseguir reduzir seus custos, pois muitas vezes é mais barato contratar serviços de uma empresa especializada do que manter uma equipe interna para realizar determinadas atividades.
- Aumento da eficiência: A terceirização pode aumentar a eficiência das empresas, pois as empresas especializadas têm experiência e conhecimento em determinadas áreas, o que pode melhorar a qualidade e a rapidez dos serviços prestados.
Foco no core business: Terceirizar serviços permite que as empresas foquem em suas atividades principais, deixando as atividades secundárias nas mãos de empresas especializadas.
- Flexibilidade: Essa prática oferece mais flexibilidade para as empresas, pois elas podem aumentar ou diminuir a quantidade de serviços contratados de acordo com suas necessidades.
E quais são as desvantagens?
Bom, nem tudo são flores, certo? Logo, a terceirização também apresenta algumas desvantagens, bem como:
- Perda de controle: A terceirização pode levar a uma perda de controle sobre determinadas atividades, pois as empresas terceirizadas têm mais autonomia para tomar decisões.
- Falta de alinhamento: As empresas terceirizadas podem não estar alinhadas com os objetivos e valores da empresa contratante, o que pode levar a conflitos e dificuldades na comunicação.
- Risco de qualidade: A qualidade dos serviços prestados pelas empresas terceirizadas pode não ser tão boa quanto a qualidade dos serviços realizados internamente.
- Risco de segurança: A terceirização pode aumentar o risco de segurança, pois as empresas terceirizadas têm acesso a informações confidenciais da empresa contratante.
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Como as empresas podem decidir se devem ou não terceirizar determinadas atividades?
Cuidados são importantes quando se pensa em delegar serviços para outras empresas. Em razão disso, para decidir se devem ou não terceirizar determinadas atividades, as empresas devem levar em consideração vários fatores, como:
- Custo: É preciso avaliar se o custo de terceirizar determinada atividade é menor do que o custo de mantê-la internamente.
- Risco: Verificar os riscos envolvidos na terceirização é fundamental, como o risco de segurança e risco de qualidade.
- Impacto no core business: É importante avaliar se a atividade a ser terceirizada está diretamente ligada ao core business da empresa. Se sim, pode ser mais arriscado terceirizar, pois pode haver perda de controle e alinhamento.
- Necessidade de flexibilidade: Se a empresa precisa de mais flexibilidade para ajustar a quantidade de serviços prestados, terceirizar pode ser uma boa opção.
- Capacidade interna de produção: É importante ver se a empresa tem a capacidade interna necessária para realizar determinada atividade com qualidade e eficiência. Se não, a terceirização pode ser uma boa opção.
A terceirização e o mercado de trabalho
Veja, a terceirização impacta diretamente o mercado de trabalho. Quando as empresas terceirizam serviços, trabalhadores que antes executavam essas atividades são demitidos.
Isso pode causar uma redução nos empregos diretos e aumentar a contratação por meio de empregos terceirizados. Além disso, os terceirizados costumam receber salários menores e têm menos benefícios do que os contratados diretos.
Os custos ao terceirizar serviços
Embora essa prática possa reduzir custos em algumas áreas, ela também pode gerar despesas adicionais em outras.
Por exemplo, empresas terceirizadas geralmente cobram mais pelos serviços do que os custos diretos com salários e benefícios de colaboradores internos.
Além disso, a terceirização pode elevar os custos administrativos, já que a empresa contratante precisa gerenciar a relação com o fornecedor e assegurar a qualidade e eficiência das entregas.
A legalidade da terceirização
Terceirizar serviços é permitido em muitos países, mas está sujeito a regras e restrições.
Em alguns locais, leis trabalhistas exigem que empresas contratantes garantam salários e benefícios equivalentes aos dos trabalhadores diretos.
Já em outros, a terceirização conta com menos regulamentações, o que pode abrir espaço para abusos e exploração dos trabalhadores terceirizados.
A terceirização é legal no Brasil?
Sim, a terceirização é legal no Brasil e está prevista na legislação trabalhista. Em 2017, foi sancionada a Lei nº 13.429/2017, que passou a regular a terceirização no país.
A norma permite que empresas terceirizem qualquer atividade, inclusive as atividades-fim, desde que não haja controle direto sobre a execução dos serviços por parte da contratante.
Além disso, a lei estabelece que trabalhadores terceirizados devem ter salários e benefícios equivalentes aos dos empregados diretos, estando protegidos pela Constituição e pela CLT.
A importância do contrato de terceirização
Um contrato de terceirização é uma parte essencial da relação entre a empresa contratante e a empresa terceirizada.
O contrato tem que estabelecer as atividades terceirizadas, o preço a ser pago, as obrigações da empresa terceirizada, a duração do contrato e outras cláusulas importantes.
Outrossim, note que a elaboração do contrato deve ser bem feita, especificando-o para evitar mal-entendidos e conflitos.
A terceirização e a relação com o sindicato dos trabalhadores
A terceirização costuma gerar conflitos com sindicatos de trabalhadores. Muitos sindicatos se opõem à prática, argumentando que ela provoca perda de empregos e favorece a exploração da mão de obra terceirizada.
Em alguns casos, essas entidades pressionam o governo por restrições ou por regras que garantam igualdade de salários e benefícios entre terceirizados e contratados diretos.
A terceirização e as mudanças na legislação trabalhista
A legislação trabalhista tem ganhado destaque nas discussões sobre terceirização. Algumas normas foram criadas para garantir tratamento justo aos trabalhadores terceirizados, assegurando salários e benefícios compatíveis com os dos contratados diretos.
Por outro lado, algumas mudanças legais ampliaram as possibilidades de terceirização, permitindo que empresas deleguem uma variedade maior de serviços. Essas alterações impactam diretamente as práticas das organizações e influenciam as condições de trabalho dos profissionais terceirizados.
Vale a pena terceirizar seus serviços?
A resposta depende do contexto de cada empresa e do tipo de serviço a ser terceirizado. A prática pode trazer vantagens como redução de custos, flexibilidade operacional e acesso a competências especializadas.
Por outro lado, há riscos. A terceirização pode comprometer o controle sobre a qualidade do trabalho, dificultar a responsabilidade direta pelo bem-estar dos colaboradores terceirizados e intensificar a concorrência entre os profissionais.
Por ser um tema sensível, é fundamental avaliar com critério os impactos da terceirização. As regras e leis trabalhistas variam de país para país, e conhecer a legislação local é essencial para garantir uma aplicação justa e ética da prática.
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