Como empoderar sua equipe Lean?
A Lean é uma das estruturas mais poderosas para empoderar e melhorar sistematicamente a produtividade em toda a organização. No entanto, a melhoria contínua não pode ser apenas uma iniciativa de cima para baixo. Equipes e funcionários devem se adequar e implementar iniciativas que promovam a eficiência, qualidade e valor.
Os líderes corporativos podem criar políticas e um ambiente de trabalho que capacita os funcionários para participarem plenamente de Lean.
Crie uma Matriz de Habilidades
A FM2S ajuda as empresas a identificar as principais habilidades necessárias para empoderar e operar de forma eficaz e eficiente. Esta matriz geralmente identifica onde o treinamento cruzado pode ajudar a criar uma força de trabalho mais flexível e ágil que pode responder a escassez de habilidades e mudanças na necessidade dessas habilidades.
Quanto mais funcionários puderem trabalhar, com diferentes unidades de negócios e em novos papéis, mais panelinhas serão divididas. Isso irá melhorar a comunicação e facilitar ideias mais realistas e inter-organizacionais para melhorias.
Além disso, o treinamento Lean em todos os níveis e unidades de negócios ajuda a maximizar totalmente os resultados de produtividade. Este treinamento é mais eficaz quando inclui treinamento personalizado no uso de técnicas Lean.
Como desenvolver o Lean para a área técnica e liderança?
Para Treinamento Lean ou técnico, é importante manter atualizados os registros de treinamento e realizar avaliações periódicas da efetividade do treinamento.
Gerentes e equipes precisam de orientação sobre sua autoridade e responsabilidade quando se trata de Lean, mas eles não devem sentir suas ideias de melhoria sendo bloqueadas por burocracia. Incentive as equipes a realizar encontros regulares e formais onde ideias de eficiência e produtividade sejam propostas, discutidas e progredidas. Deve haver um orçamento definido, mas a autoridade para as despesas com melhorias de processo são delegadas a equipes.
Quando um funcionário ou equipe implementou uma melhoria bem-sucedida, assegure-se de receber os elogios adequados. E para garantir que esta melhoria seja tornada permanente e aprovada em toda a organização, atualize as políticas relevantes.
Como estabelecer o empoderamento Lean para sua equipe?
Uma força de trabalho capacitada no Lean é algo altamente desejável em uma cultura de melhoria. Infelizmente, isso não acontece só porque queremos. Aqui estão dez princípios necessários para estabelecer o empoderamento dos funcionários na Jornada Lean:
Demonstrar que você valoriza as pessoas
Seu objetivo é demonstrar sua apreciação pelo valor exclusivo de cada pessoa. Não importa como um funcionário esteja atuando em sua tarefa atual, seu valor para o empregado como ser humano nunca deve diminuir e precisa ser sempre visível.
Compartilhar visão de liderança
Ajude as pessoas a sentir que são parte de algo maior que eles e seu trabalho individual. Faça isso assegurando que eles conheçam e tenham acesso à missão geral, visão e planos estratégicos da organização.
Compartilhar metas e direção
Compartilhe os objetivos e as direções mais importantes para o seu grupo. Sempre que possível, faça progressos em metas mensuráveis e observáveis, ou verifique se você compartilhou sua imagem de um resultado positivo com as pessoas responsáveis pela realização dos resultados.
Confiar nas pessoas
Confie nas intenções das pessoas de fazer o que é certo, tomar a decisão correta e fazer escolhas que, embora talvez não exatamente o que você decida, ainda funcionem.
Fornecer informações para a tomada de decisão
Certifique-se de ter dado às pessoas, ou ter certeza de que elas têm acesso, a todas as informações de que precisam para tomar decisões pontuais.
Delegar autoridade e oportunidades de impacto, não apenas mais Trabalho
Não apenas delegue o trabalho. Delegue algumas das coisas divertidas também. Você sabe, delegar as reuniões importantes paras membros da comissão que influenciam o desenvolvimento de produtos e a tomada de decisões e os projetos que as pessoas e os clientes percebem.
Fornecer feedback frequente
Forneça feedback frequente para que as pessoas saibam como estão fazendo. Às vezes, o propósito do feedback é recompensa e reconhecimento, bem como treinamento de melhoria.
Resolver problemas: não apontar pessoas problemáticas
Quando ocorre um problema, pergunte o que há de errado com o sistema de trabalho que causou a falha das pessoas, não o que há de errado com as pessoas.
Aprender a ouvir e fazer perguntas para fornecer orientação
Forneça um espaço no qual as pessoas se comuniquem, ouvindo-as e fazendo-lhes perguntas. Faça perguntas, ao invés de dizer às pessoas crescidas o que fazer. Quando um funcionário lhe traz um problema para resolver, pergunte: "o que você acha que deveria fazer para resolver esse problema?"
Ajudar os funcionários a se sentirem recompensados e reconhecidos
Quando os funcionários se sentem sub-compensados, sob o título para as responsabilidades assumidas, menos notadas, subestimadas, não espere resultados da capacitação nos funcionários. As necessidades básicas dos funcionários devem ser satisfeitas para os funcionários darem sua energia no projeto.
Como seria uma equipe Lean Empoderada?
- Um local de trabalho onde o empoderamento é um lugar comum, pode ser definido por:
- Os funcionários tomam decisões que os chefes costumavam tomar
- Em última análise, as equipes de trabalho altamente qualificadas e auto-dirigidas assumem a maioria das decisões, e quase não há escalada de decisão
- O papel do gerente muda de dirigir e inspecionar o trabalho para coaching, facilitar, resolver. Apenas os problemas de alto nível e garantir que as pessoas tenham habilidades, informações, julgamentos e relacionamentos que lhes permitam obter resultados bem melhorados
- Os funcionários têm mais autonomia por causa de limites que clarificam o alcance dentro do qual eles podem agir, inclusive tomar decisões
- Aprender em vez de culpar torna-se o foco de cada erro, falta de oportunidade / objetivo
A chave é dar às equipes problemas que são uma boa combinação para suas capacidades. Quando isso ocorre, os membros da equipe se destacam. A chave para os Líderes é dar aos membros das equipes problemas que esticam suas capacidades sem excedê-las. Os adultos respondem a este desafio e o trabalho torna-se interessante e a aprendizagem ocorre. Ao longo do tempo, a capacidade dos membros da equipe e, de fato, da organização como um todo, sobe.
Com mais capacidade, mais problemas podem ser abordados, levando a um ciclo de melhoria contínua. Todo esse processo exige delicadeza por parte da Liderança - dando às pessoas problemas que não são muito difíceis e não muito simples. Vá para Gemba para ver e entender por si mesmo.
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