O que é um contrato pedagógico?
Contrato Pedagógico: você sabe o que é um contrato pedagógico? Já assinou algum? Apesar de pouco utilizado, é um contrato firmado entre aluno, escola e professor. E como todo contrato, tem por objetivo alinhar as expectativas entre as partes envolvidas para que o tão importante aprendizado, seja alcançado. Nele, definem-se os direitos e deveres do aluno, do professor e todos os detalhes importantes do curso em questão.
Apesar de muito importante, poucas escolas online possuem um contrato pedagógico. Atualmente, elas apenas disponibilizam seus conteúdos e deixam que incumbido de acessar o conteúdo, muitas vezes nem disponibilizando o suporte que o aluno necessita. Isto, além de desmotivar o aluno, deixa-o perdido sobre o que ele está comprando. Num ambiente tão extenso como a internet, é comum nos sentirmos um pouco inseguros na hora de realizar a compra, afinal, nossa casa, carro, financiamentos e até nosso trabalho, são regidos por contratos.
Para deixá-lo mais a vontade e ciente sobre nossa Certificação mais famosa, o Green Belt FM2S, aproveitamos este artigo para mostrar nosso contrato pedagógico. Nele, colocamos tudo que você precisa saber, para fazer uma certificação que mudará sua vida, tornando-o alguém de problemas, colhe resultados. Como diria Nizan Guanaes, enquanto eles choram, eu vendo lenços...
Como é o Contrato Pedagógico do Green Belt?
Identificação da disciplina: Certificação Green Belt Lean Six Sigma
Carga horária sugerida: 60 a 80 horas
Local das aulas: Plataforma EAD FM2S
Professores
Dr. Virgilio F. Marques dos Santos
Objetivos da Certificação
Capacitar e certificar os participantes na metodologia Lean Seis Sigma Green Belt por meio de aulas expositivas, exercícios, coaching e apoiar à realização de um projeto de melhoria.
Ementa:
Módulo 1 – Mapeamento de processos, coleta de dados e geração de conhecimento
No primeiro módulo, serão apresentadas as técnicas de mapeamento de processos, coleta de dados, estruturação de projetos de melhoria e geração de conhecimento utilizando o ciclo PDSA.
No mapeamento, será ensinado como mapear e medir processos por meio da técnica do SIPOC e da identificação dos possíveis pontos de medição do processo. A parte de coleta de dados irá explorar alguns princípios estatísticos, como os tipos de variáveis que existem.
Ao final, será discutido o processo de geração de conhecimento para você resolver os problemas da empresa, por meio da utilização do método, ou ciclo PDSA.
Módulo 2 – Análise estatística dos dados e gráfico de controle
No segundo módulo, você irá aprender as famosas técnicas gráficas para o entendimento de indicadores e dashboards. Aprenderá, a análise de dados propriamente dita, por meio dos gráficos. São estes:
- Gráfico de Pareto,
- Gráficos de Frequência
- Gráficos de Pontos (Dot Plot)
- Graficos Box Plot
- Gráfico de Controle
- Gráfico de Tendência.
Módulo 3 – Análise de capabilidade e avaliação do sistema de medição
Neste módulo, serão abordadas técnicas estatísticas para avaliação da capacidade do sistema em atender as especificações do cliente. Você conseguirá determinar qual processo merece o seu foco. Entre as técnicas mais conhecidas estão a avaliação do processo por meio do uso de indicadores de capabilidade, como o Cp e o Cpk.
Módulo 4 – Desenvolvimento de mudanças e realização de experimentos (testes)
Para melhorar qualquer processo, você descobrirá como agregar conhecimento novo no processo. Neste módulo, vamos explorar as estratégias de desenvolvimento de mudanças. São elas:
- Análise crítica dos processos mapeados anteriormente;
- Uso da tecnologia;
- Uso da criatividade;
- Uso dos conceitos de mudanças.
Neste módulo, você também irá aprender as ferramentas para a busca de correlações estatísticas e técnicas para o desenvolvimento de experimentos (DOE – Design of Experiment). O famoso Big Data é desmistificado neste módulo. Você passará a dominar a ferramentas de correlação do Minitab (Regressão) e o famoso Google Correlate.
Módulo 5 – Experimentação (testes) e implementação de projetos de melhoria
No módulo de encerramento, será aprofundado o tema de experimentação por meio da técnica de fracionamento de experimentos fatoriais. Além disto, você será saberá como implementar as mudanças escolhidas e finalizar projetos de melhoria. E para finalizar, serão apresentadas algumas ferramentas de gestão de projetos, bem como comentados aspectos pertinentes da psicologia de mudanças. É o fechamento certo, para você entregar um projeto de sucesso.
Compromissos do professor
- Toda quarta-feira há plantão de dúvidas ao vivo na plataforma, das 19:00 às 20:30. Este é o horário para você falar com os professores do curso num horário alternativo.
- Responder, em até 48 horas, todas as dúvidas enviadas por meio da plataforma EAD.
- Ao corrigir o teste final de certificação, o professor compromete-se a apontar os deslizes questão por questão. Acreditamos no uso de questões dissertativas (não testes), pois deixam o aluno livre para expressar a maneira pela qual ele compreendeu o assunto.
- Caso o aluno não passe na prova final, ele poderá repeti-la quantas vezes for necessário, utilizando-o como guia de conferência de aprendizado. Após não alcançar a nota mínima, o aluno recebe um feedback de quais assuntos precisará de revisão.
- Apesar de não obrigatório, é recomendável que o aluno aplique e reforce os conhecimentos aprendidos por meio de um projeto de sucesso para resolver os desafios que enfrenta no trabalho. Caso ele opte por fazer, é um compromisso de o professor dar até 4 horas de apoio online por videoconferência. Além deste apoio, o professor compromete-se a responder eventuais dúvidas que o aluno venha a ter, durante o projeto, por e-mail.
Compromissos do aluno
- Para o aprendizado, é imprescindível que você assista as aulas expositivas que estão em nossa plataforma. Como nossa apostila é bem completa e contém o texto falado pelo professor, recomendamos que você a utilize para acompanhar as aulas. Deste modo, o aprendizado é bem maior.
- Para garantir a fixação do conhecimento, é importante que você faça as listas de exercícios que disponibilizamos. Além é claro, dos exercícios explicados pelo professor durante a aula.
- Depois de resolver os exercícios propostos, é fundamental que você veja os vídeos no qual o professor soluciona os exercícios no Minitab. Ao acompanhar a resolução passo a passo, você fixará a rotina de utilização do software em seu modelo mental, o que é fundamental para brilhar nos seus projetos.
- Em caso de dúvida, leia a apostila e verifique se é possível saná-las. Dúvidas que conseguimos encontrar a resposta sozinhos, nunca mais a esquecemos. Caso não encontre a resposta, acesse o fórum de dúvidas em nossa plataforma EAD e faça sua pergunta. Compartilhá-la no fórum é a uma maneira de contribuir para o aprendizado dos seus colegas, dividindo importantes pontos que podem ter passado desapercebido por eles.
- Planeje as datas em que você quer realizar cada um dos módulos do curso e a prova, em seu calendário pessoal. Não coloque prazos impossíveis, pois isto irá frustrá-lo e desmotivar o seu aprendizado. Se você precisa de lembretes, adicione-os em seu smartphone. A autodisciplina é fundamental para o máximo aproveitamento do curso online.
- Uma vez que o curso começa a andar, reveja a aula passada na apostila antes de assistir a próxima. Você vai se surpreender com a quantidade de coisas que irá reter das aulas e como conseguirá aplica-las no seu dia a dia.
- Acesse a plataforma pelo menos três vezes por semana. Conectar-se à página principal do curso de forma consistente vai melhorar o seu aproveitamento. Adquira o hábito de se conectar de forma consistente, até mesmo diariamente, para ler as mensagens de discussão. Verifique se há novidades no fórum, no blog, vídeos no youtube, no material de apoio ou se há mensagens do instrutor para você.
Avaliações
- Haverá perguntas de múltipla escolha em algumas aulas do curso, mas estas são importantes apenas para ajudá-lo na verificação do aprendizado.
- Ao final do curso, haverá uma prova final para certificação. A prova é dissertativa e, para certificar-se Green Belt será necessário um aproveitamento superior a 50%.
- Caso você opte pela elaboração de um projeto, o mesmo será avaliado por uma banca de professores e, caso aprovado, será emitido um certificado adicional atestando os resultados alcançados com seu Projeto Green Belt.
Bibliografia Six Sigma
- Apostila Green Belt FM2S, 2016
- The Six Sigma Handbook: A Complete Guide For Green Belts, Black Belts, And Managers At All Levels, by Thomas Pyzdek
- The Improvement Guide: A Practical Approach to Enhancing Organizational Performance 2nd Edition, by Associated in Process Improvement
- Introduction to Statistical Quality Control 6th Edition, by Douglas C. Montgomery
Bibliografia Melhoria de Processos
- A Nova Economia para a Indústria, o Governo e a Educação, William Edwards Deming
- Saia da Crise, William Edwards Deming
- Sample design in business research, William Edwards Deming
- System of profound knowledge, William Edwards Deming
- O Manual do Líder, Peter R. Scholtes
