Como gerente, você provavelmente cumpre muitos papéis diferentes todos os dias.
Por exemplo, além de liderar sua equipe, você pode encontrar-se resolvendo um conflito, negociando novos contratos, representando seu departamento em uma reunião do conselho ou aprovando um pedido para um novo sistema. Junto disso, você lidera projetos Black Belts e Green Belts. Domina a área de Seis Sigma e ainda faz apresentações dos resultados.
Simplificando, você está constantemente trocando de papel à medida que as tarefas, as situações e as expectativas mudam. O especialista em gestão e o professor Henry Mintzberg reconheceu isso e argumentou que existem dez papéis ou comportamentos primários que podem ser usados para classificar as funções diferentes de um gerente.
Neste artigo, examinaremos esses papéis e veremos como você pode usar sua compreensão sobre eles para melhorar suas habilidades de gerenciamento.
Quais as funções de um gerente?
Mintzberg publicou as Dez Funções de Gestão em seu livro "Mintzberg on Management: Inside our Strange World of Organizations", em 1990.
Quais são os dez papéis do gerente?
- Figura principal
- Líder
- Ligação
- Monitor
- Disseminador
- Porta-voz
- Empreendedor
- Gestor de Perturbações
- Alocador de Recursos
- Negociador
Vejamos cada um dos dez papéis gerenciais em maior detalhe.
Quais os papéis do gerente na categoria interpessoal?
Os papéis gerenciais nesta categoria envolvem fornecer informações e ideias.
- Figura principal - Como gerente, você tem responsabilidades sociais, cerimoniais e legais. Você deve ser uma fonte de inspiração. As pessoas olham para você como uma pessoa com autoridade e como figura de proa.
- Líder - É aqui que você presta liderança para sua equipe, seu departamento ou talvez sua organização inteira. E é onde você administra o desempenho e as responsabilidades de todos no grupo.
- Ligação - Os gerentes devem se comunicar com contatos internos e externos. Você precisa estar conectado em nome da sua organização.
Quais os papéis do gerente na categoria informativa?
Os papéis gerenciais nesta categoria envolvem processamento de informações.
- Monitorar - Neste papel, você busca regularmente informações relacionadas à sua organização e indústria, procurando mudanças relevantes no ambiente. Você também monitora sua equipe, tanto em termos de produtividade quanto de bem-estar.
- Disseminar - Aqui é onde você comunica informações potencialmente úteis para seus colegas e sua equipe.
- Porta-voz - Os gerentes representam e falam para sua organização. Neste papel, você é responsável por transmitir informações sobre sua organização e seus objetivos para as pessoas que estão fora dela.
Quais os papéis do gerente na tomada de decisão?
Os papéis gerenciais nesta categoria envolvem o uso de informações.
- Empreendedor - Como gerente, você cria e controla mudanças dentro da organização. Isso significa resolver problemas, gerar novas ideias e implementá-las.
- Gestor de perturbações - Quando uma organização ou equipe atinge um bloqueio inesperado em sua rota, é o gerente quem deve assumir o controle. Você também precisa ajudar a mediar disputas dentro dele.
- Alocar de recursos - Você também precisará determinar onde os recursos organizacionais são melhor aplicados. Isso envolve a alocação de financiamento, bem como a atribuição de pessoal e outros recursos organizacionais.
- Negociador - Você pode ser necessário para participar e direcionar negociações importantes dentro de sua equipe, departamento ou organização.
Como aplicando o Modelo do Gerente de Mintzberg?
Você pode usar o modelo 10 Gerenciamento de Funções de Mintzberg como um quadro de referência quando você está pensando em desenvolver suas próprias habilidades e conhecimentos. (Isso inclui desenvolver-se em áreas que conscientemente ou inconscientemente se afastam.)
Primeiro, examine quanto tempo você gasta atualmente em cada função gerencial. Você passa a maior parte do seu dia em qual delas? Gerenciando conflitos? Disseminar informações? Isso irá ajudá-lo a decidir em quais áreas trabalhar em primeiro lugar.
Em seguida, pegue um pedaço de papel e escreva os dez papéis. Marque de 1-5 em cada um, com 1 sendo "Muito habilidoso" para 5 sendo "Não especializado".
Depois de identificar suas áreas fracas, use os seguintes recursos para começar a melhorar suas habilidades em cada função.
Figura principal
Os cabeças representam suas equipes. Se você precisa melhorar ou criar confiança nessa área, comece com sua imagem, comportamento e reputação. Cultive humildade e empatia, aprenda como dar um bom exemplo no trabalho e pense em como ser um bom modelo.
Líder
Este é o papel que você provavelmente gasta a maior parte do seu tempo cumprindo. Para melhorar aqui, comece analisando o quão bom são suas habilidades de liderança? Isso lhe dará uma compreensão completa das suas habilidades atuais.
Em seguida, aprenda como ser um líder autêntico, para que sua equipe o respeite. Além disso, o foco em melhorar a sua inteligência emocional - esta é uma habilidade importante para ser um líder eficaz.
Ligação
Para melhorar suas habilidades de ligação, trabalhe em suas técnicas profissionais de networking. Você também pode gostar do nosso artigo para turbinar suas habilidades de networking.
Monitor
Para melhorar aqui, saiba como reunir informações efetivamente e superar a sobrecarga de informações. Além disso, use estratégias de leitura efetivas, para que você possa processar material de forma rápida e completa e aprender a manter-se atualizado com as notícias da indústria.
Disseminador
Para ser um bom divulgador, você precisa saber como compartilhar informações e visualizações externas efetivamente, o que significa que as boas habilidades de comunicação são vitais.
Saiba como compartilhar informações organizacionais. Em seguida, concentre-se em melhorar suas habilidades de escrita.
Porta-voz
Para ser eficaz nesta função, certifique-se de que você sabe como representar sua organização em uma conferência. Você também pode ler nossos artigos sobre a entrega de grandes apresentações e o trabalho com a mídia (se aplicável ao seu papel).
Empreendedor
Para melhorar aqui, aproveite suas habilidades de gerenciamento de mudanças e saiba o que não fazer ao implementar mudanças em sua organização. Você também precisará trabalhar em suas habilidades de resolução de problemas e criatividade, para que você possa criar novas ideias e implementá-las com sucesso.
Gerenciador de Perturbações
Neste papel, você precisa se destacar em resolução de conflitos e saber como lidar com conflitos de equipe. Também é útil poder gerenciar a emoção em sua equipe.
Alocar de Recursos
Para melhorar como um alocador de recursos, saiba como gerenciar um orçamento, reduzir custos e priorizar, para que você possa aproveitar ao máximo seus recursos. Você também pode usar a análise do VRIO para saber como obter os melhores resultados dos recursos disponíveis para você.
Negociador
Melhore suas habilidades de negociação ao aprender sobre Negociação Ganha-Ganha e Negociação Distributiva.
Agora é sua vez!
Eu sei, como Gerente, que às vezes a pegada é dura e cansativa... Mas vale a pena ver os resultados no final. E, nosso objetivo é esse. Compartilhar o que aprendemos com a experiência e os livros, para você brilhar.
