Ser um profissional que pode implementar com maestria e auditar um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), seguindo as Normas ISO 9001, faz diferença em muitos contextos. Tanto na hora de concorrer a uma vaga no mercado de trabalho ou de contratar alguém, as qualificações de um Auditor ISO 9001 são muito visadas – principalmente entre as empresas que desejam obter essa certificação conhecida no mundo todo. Neste caso, para que seja possível concluir uma auditoria com sucesso, é necessário preparar a organização, com o objetivo de atender aos requisitos da Norma e comprovar o seu cumprimento para ser certificado. No entanto, o caminho para fazer parte dessa experiência envolve duas coisas: estudo e capacitação profissional.
O que faz um Auditor ISO 9001?
Essa é a pessoa responsável por examinar e avaliar as operações de uma organização, para garantir que tudo aconteça de maneira eficiente e dentro da lei. São os auditores que relatam sobre a conformidade de uma empresa a um regulamento específico e trabalham internamente para ajudar no preparo de documentos para uma auditoria – que seria a função de um auditor interno. No caso do Auditor ISO 9001 que desempenha suas atividades para contribuir com a organização que tem o propósito de obter a certificação ISO 9001, é esse profissional que vai estar presente em todas as etapas, principalmente antes da auditoria final. A função dele é verificar possíveis problemas e solucioná-los para diminuir as chances de reprovação. Além disso, o Auditor ISO 9001 pode estar presente na auditoria de certificação e de recertificação.
Como se tornar um Auditor ISO 9001?
Desde que a Norma ISO 9001 foi publicada em 1987 – e aprimorada desde então – a procura por se capacitar só aumentou, visto que essa é a mais alta capacitação na cadeia de um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ). Os cursos da área devem ter, no mínimo, 40 horas de duração e serem acreditados por instituições com atuação significativa no ramo. Essa certificação, conforme já destacamos, oferece uma vantagem no mercado de trabalho, pois demonstra a competência do indivíduo em um campo especializado. Em um curso de formação de auditor interno para implementar a ISO 9001, as informações absorvidas são várias, mas o pontapé inicial é entender o que significa ISO, os tipos de Normas em que é possível ser certificado, as características da versão mais recente, que é a 9001:2015, e quais os seus benefícios. Por exemplo, na apostila desenvolvida pela FM2s sobre Introdução às Normas ISO, reunimos:
- A origem da ISO;
- Benefícios da padronização;
- Processo de Certificação e Acreditação;
- Sete Princípios da Qualidade;
- Tipos de Normas ISO e sistemas de avaliação.
Essa é uma oportunidade única para começar a ficar por dentro do assunto, além de ser um conteúdo totalmente gratuito.
O que é uma auditoria interna ISO 9001?
Segundo a Norma, “a organização deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados para prover informação sobre se o sistema de gestão da qualidade”. Isso quer dizer que uma auditoria interna vai avaliar se a empresa:
- Segue os requisitos da própria organização para o seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
- Segue os requisitos desta ISO 9001;
- Se o que está implementado é seguido de maneira eficaz.
Uma auditoria interna ISO 9001 tem o propósito de preparar a empresa para a Norma e apontar como seguir com as melhorias contínuas. São essas avaliações que ajudam nas tomadas de decisão sobre SGQ, sempre buscando resultados de excelência. Um exemplo é observar as rotinas de trabalho, resultados de planos de ações, relação com clientes e mais. Neste vídeo que preparamos sobre Normas ISO, é possível compreender mais sobre os efeitos positivos que elas têm na empresa e qual é o processo pra uma auditoria:
Quais os benefícios de se tornar um Auditor ISO 9001?
Ser um especialista em Gestão de Qualidade
O primeiro passo a ser seguido para quem deseja obter uma certificação nesta área é aprender tudo sobre a ISO 9001 e se tornar um especialista. Ou seja, você não fica restrito apenas aos conceitos básicos da Norma, pelo contrário, passa a ser um profissional indispensável para fazer com os seus colegas entendam sobre ela.
Obter competências diversas
Visão sistêmica, entendimento de diretrizes Normativas, capacidade de autodiagnostico e conscientização sobre os processos são apenas algumas das competências adquiridas durante a capacitação do auditor ISO 9001. Importante ressaltar que muitas habilidades pessoas também são desenvolvidas nesse processo.
Ter diferencial de empregabilidade
Ser um auditor ISO 9001 é ter uma qualificação a mais, já que as competências desse profissional fazem com que ele entenda de maneira mais abrangente as operações de uma empresa. Com vagas cada vez mais exigentes, esse conhecimento se torna um diferencial.
Saber conduzir uma auditoria interna
Para contribuir com o crescimento da sua empresa e ajudá-la a obter uma certificação de magnitude internacional, ser um auditor ISO 9001 é o primeiro passo. Assim, será possível participar dessa evolução contínua, seja identificando problemas a serem corrigidos ou apontando os caminhos, dando soluções.
Aprender em ambiente seguro
Todos que decidem se capacitar para serem auditores ISO 9001 estão no mesmo barco, afinal, se querem se especializar, o objetivo é aprender. Em um ambiente que proporciona desafios, mas permite erros, a aprendizagem fica mais segura. Ou seja, é melhor errar com o grupo, na hora das situações hipotéticas, e acertar na prática, no momento que for pra valer!
Para começar a entender a ISO 9001
Se você ainda tem dúvidas sobre se tornar ou não um auditor, fazer aulas de longa duração ou investir nesse tipo de capacitação profissional, a FM2s tem um curso de Introdução às Normas ISO que vai apresentar mais sobre esse mundo. Traz a constituição das normas mais conhecidas, seus stakeholders, e os requisitos para a certificação e acreditação. Com a instrução do professor Eduardo Riga, especialista em Qualidade e Produtividade e MBA em Gestão por Processos, apresentamos um treinamento gratuito, sendo que, ao final, você estará apto a dominar os conceitos de Normas ISO, entender as características de cada uma, entre elas a ISO 9001. Aproveite! Ainda em novembro de 2021, teremos o lançamento de um curso sobre Auditor ISO 9001 da FM2S. Acompanhe nossa página no LinkedIn para mais informações em breve.
