A Amazon é uma varejista e empresa de tecnologia sediada em Seattle, envolvida principalmente em comércio eletrônico, computação em nuvem (Amazon Web Services), streaming digital e inteligência artificial.
Ela possui dezenas de empresas subsidiárias diversificadas, com grandes investimentos em outras. As ações da empresa são listadas na NASDAQ sob o símbolo $AMZN e fazem parte do índice S&P 500.
Neste blog, vamos explorar como a Amazon se tornou uma das maiores empresas do mundo.
História da Amazon
Foi lançada na garagem do fundador Jeff Bezos em 1994. A empresa começou a operar em abril de 1995 quando, no começo, Bezos famosamente entregava pedidos pessoalmente nos correios. Originalmente chamada de “Cadabra”, de “Abracadabra”, Bezos mudou o nome para “Amazon” antes do lançamento.
A Amazon começou como uma livraria online, pois Bezos identificou nos livros uma grande variedade de títulos, alta demanda e logística simplificada. Apesar disso, desde o início ele tinha a visão de criar uma plataforma com uma ampla gama de produtos.
Desde os primeiros anos, Bezos posicionava a empresa como uma companhia de tecnologia, mesmo com suas operações centradas no varejo. Isso ajudou a moldar uma narrativa estratégica, usada por outras empresas digitais posteriormente, e fortaleceu seus argumentos para não recolher impostos estaduais e locais, algo que gerou críticas e deu vantagem competitiva sobre varejistas tradicionais.
A abertura de capital da Amazon ocorreu em 1997, com ações vendidas a US$18 por papel na época. Nos anos seguintes, a empresa operou com prejuízo, priorizando crescimento e reinvestimento. O primeiro lucro anual foi registrado apenas em 2003.
Diversas marcas e serviços hoje centrais na operação da Amazon surgiram no início dos anos 2000. Em 2000, a empresa passou a permitir a atuação de vendedores terceirizados na plataforma. A Amazon Web Services (AWS), criada inicialmente como solução interna para infraestrutura, foi lançada comercialmente em 2002. Já o Amazon Prime surgiu em 2005, oferecendo frete grátis mediante assinatura anual.
Em 2009, a Amazon realizou sua primeira grande aquisição, ao comprar a Zappos, marcando o início de uma estratégia mais ativa de crescimento via aquisições.
Produtos e Negócios da Amazon
A Amazon opera em diversos setores, com atuação que vai muito além do varejo online. A empresa expandiu seu portfólio ao longo dos anos, consolidando‑se como um conglomerado global. Abaixo, destacam‑se algumas das áreas mais relevantes de negócios da Amazon:
- Varejo online: Principal frente de atuação da Amazon desde seu início. A plataforma vende milhões de produtos em categorias como livros, eletrônicos, alimentos, vestuário e itens domésticos.
- Varejo físico: A Amazon atua com lojas físicas, principalmente após a aquisição da Whole Foods Market em 2017. Também opera lojas Amazon Go (com tecnologia de checkout automático) e Amazon Fresh.
- Logística e entrega: A empresa desenvolveu uma ampla infraestrutura logística própria, com centros de distribuição, frota de aviões (Amazon Air), caminhões e parcerias com operadores locais. Isso permite maior controle sobre a cadeia de entrega.
- Saúde e medicina: A Amazon entrou no setor de saúde com a aquisição da PillPack (farmácia online) em 2018 e o lançamento da Amazon Pharmacy em 2020. Também lançou planos de saúde para funcionários e explora parcerias com hospitais.
- Dispositivos eletrônicos: Produz e comercializa dispositivos como o Kindle (leitor digital), Echo (alto-falante inteligente com Alexa) e Fire TV. Esses produtos integram o ecossistema de serviços da empresa.
- Serviços em nuvem – Amazon Web Services (AWS): A AWS é líder global em computação em nuvem, oferecendo serviços de hospedagem, processamento de dados, machine learning e armazenamento para empresas de todos os tamanhos.
- Inteligência artificial: A Amazon é uma das empresas que mais investem em IA. Sua assistente virtual Alexa, os algoritmos de recomendação e os serviços de IA na AWS são exemplos. A empresa também é cliente e parceira da NVIDIA, especialmente em aplicações com GPUs de alto desempenho.
- Filmes e entretenimento: A Amazon atua com produção e distribuição de conteúdo por meio do Prime Video, e ampliou sua presença no setor com a aquisição da Metro-Goldwyn-Mayer (MGM) em 2022, por cerca de US$ 8,5 bilhões.
- Publicação digital: Por meio da Kindle Direct Publishing (KDP), a Amazon permite que autores publiquem e vendam seus próprios livros digitais diretamente na plataforma.
- Moda e vestuário: A Amazon oferece marcas próprias e revende marcas consagradas, atuando fortemente no setor de vestuário com foco em logística e preços competitivos.
Dentro desta vasta gama de operações, três se destacam em particular:
1. Varejo on-line
A Amazon é sem dúvida mais reconhecida por seu varejo online, que marcou o início da empresa e segue como um de seus principais pilares. Atualmente, esse modelo está dividido em duas frentes:
- Vendas diretas ao consumidor: Representam cerca de 40% da receita do varejo. A Amazon compra produtos de fornecedores e os revende diretamente, sendo responsável por estoque, precificação e entrega. Essa operação inclui itens de marcas diversas e também produtos próprios, como o Kindle, Echo e Fire TV.
- Marketplace (vendas de terceiros): Responde por aproximadamente 60% das vendas. Nesse formato, a Amazon intermedia a venda de produtos de outras empresas em sua plataforma. Os vendedores utilizam a infraestrutura da Amazon, e a empresa retém uma porcentagem de cada transação. Dependendo da categoria e do serviço contratado (como o Fulfillment by Amazon – FBA), essa taxa pode variar de 8% a mais de 45%, e não um valor fixo de 50%, como muitas vezes é citado.
Esse modelo expande o sortimento de produtos oferecidos e aumenta a margem da Amazon, pois ela lucra sem os custos de compra e armazenagem direta. Ao combinar a operação direta com o marketplace, a Amazon consegue oferecer uma gama praticamente ilimitada de produtos, consolidando sua imagem como uma loja de "tudo em um só lugar".
2. Prime e Mídia
Atualmente, a Amazon é amplamente reconhecida por sua assinatura Amazon Prime, que se tornou um dos principais diferenciais competitivos da empresa. O serviço custa R$19,90 por mês e oferece benefícios integrados em logística, mídia e entretenimento.
O Amazon Prime inclui:
- Entrega rápida e gratuita em milhões de produtos, com opções de entrega no mesmo dia em regiões selecionadas.
- Acesso ao Prime Video, serviço de streaming de filmes, séries e produções originais.
- Outros benefícios como Prime Reading (livros e revistas digitais), Amazon Music (versão limitada), e ofertas exclusivas.
Para viabilizar a entrega acelerada, a Amazon mantém uma infraestrutura logística própria altamente automatizada, com centenas de centros de distribuição, frota de aviões (Amazon Air) e parcerias locais para a última milha. Esse modelo permite que os produtos estejam fisicamente mais próximos dos clientes, reduzindo prazos de entrega.
O Prime Video se tornou uma peça importante da estratégia da Amazon no setor de mídia e entretenimento. A aquisição do estúdio Metro-Goldwyn-Mayer (MGM), concluída em 2022 por cerca de US$ 8,5 bilhões, reforçou o catálogo com títulos clássicos e franquias consolidadas, como James Bond.
Em número de usuários, o Amazon Prime é uma das maiores plataformas de streaming do mundo, atrás apenas da Netflix em audiência global, dependendo da métrica utilizada (assinantes ativos versus tempo de visualização).
Apesar da visibilidade, a receita direta com mídia ainda não é totalmente transparente nos relatórios financeiros da Amazon. Os altos investimentos em conteúdo original e licenciado são conhecidos, mas os retornos financeiros são diluídos em categorias como “Serviços de Assinatura” e “Publicidade”.
Ainda assim, a integração entre Prime, logística e mídia fortalece a fidelização de clientes. Para a Amazon, esse ecossistema não é apenas uma fonte de receita é uma ferramenta estratégica para retenção e engajamento.
3. AWS
A Amazon Web Services (AWS) é hoje o principal motor de lucro da Amazon. No primeiro trimestre de 2024, a AWS gerou cerca de US$ 9,4 bilhões em lucro operacional, o que correspondeu a mais de 60% do total da empresa, apesar de representar aproximadamente 17% da receita líquida do grupo. Em termos de faturamento, a AWS arrecadou US$ 15,3 bilhões no período, mantendo‑se como líder global em computação em nuvem.
A AWS oferece infraestrutura digital sob demanda, permitindo que empresas de todos os tamanhos aluguem recursos como:
- Armazenamento de dados
- Capacidade de processamento
- Serviços de rede
- Ferramentas de análise, inteligência artificial e machine learning
Na prática, empresas utilizam a AWS para hospedar sites, aplicativos, bancos de dados e sistemas inteiros, com escalabilidade e disponibilidade global.
Por exemplo, plataformas como Netflix, Twitch e Airbnb utilizam a AWS para armazenar e entregar conteúdo em tempo real. Quando um usuário assiste a um filme, os servidores da Amazon gerenciam tanto o armazenamento quanto a transmissão de dados, garantindo velocidade e estabilidade.
A empresa disponibiliza mais de 200 serviços na nuvem, com destaque para:
- EC2 (computação escalável)
- S3 (armazenamento de objetos)
- RDS (banco de dados relacional)
- SageMaker (machine learning)
- CloudWatch (monitoramento e observabilidade)
Um dos principais fatores de sucesso da AWS é a escalabilidade sob demanda. Pequenas empresas podem iniciar com baixo custo, pagando apenas pelo que usam. Já grandes corporações conseguem expandir suas operações globais sem o investimento em infraestrutura própria. Essa flexibilidade reduz barreiras de entrada e otimiza custos de capital, tornando o modelo atrativo tanto para startups quanto para multinacionais.
Além disso, a AWS continua investindo em regiões de dados e zonas de disponibilidade, incluindo novos data centers na América Latina, reforçando sua presença internacional e reduzindo latência para clientes locais.
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Presença da Amazon no mercado: empresas, investimentos e impacto global
A Amazon ultrapassou o papel de varejista e consolidou-se como um conglomerado global com presença em diversos setores — de saúde a entretenimento, passando por segurança, moda e tecnologia. Parte dessa força está ligada à aquisição estratégica de empresas e a investimentos em inovação, principalmente em inteligência artificial.
Empresas controladas pela Amazon
Para fortalecer sua cadeia de valor e expandir a atuação verticalmente, a Amazon adquiriu marcas de diferentes setores. Algumas das aquisições mais relevantes incluem:
- Whole Foods Market (2017): Entrada no varejo físico e alimentos orgânicos.
- Metro-Goldwyn-Mayer – MGM (2022): Expansão no setor de mídia e entretenimento.
- One Medical (2023): Rede de clínicas de cuidados primários nos EUA.
- PillPack (2018): Farmácia online, integrada ao Amazon Pharmacy.
- Zappos (2009): E-commerce de calçados e moda.
- Ring (2018): Segurança residencial e smart home.
- Twitch (2014): Plataforma de streaming ao vivo, com foco em games.
Essas aquisições ampliam o portfólio da Amazon e reforçam sua estratégia de diversificação, reduzindo a dependência do varejo online tradicional.
Investimentos estratégicos
A empresa também investe em startups e tecnologias emergentes. Entre os investimentos recentes mais relevantes estão:
- Anthropic (2023): Startup de inteligência artificial concorrente da OpenAI. A Amazon anunciou um investimento de até US$ 4 bilhões, fortalecendo sua presença em IA generativa.
- Diamond Sports Group (2024): Entrada no setor de transmissão esportiva regional, com foco em conteúdo ao vivo.
Alcance e dados de impacto (dados aproximados e atualizados até 2025)
- A Amazon vale atualmente mais de US$ 1,4 trilhão no mercado.
- Amazon Prime ultrapassou 220 milhões de assinantes globais.
- A Amazon.com recebe cerca de 2,3 bilhões de visitas mensais.
- Mais de 50% das vendas no site vêm de vendedores terceirizados.
- Cerca de 2 milhões de pequenas e médias empresas vendem pela plataforma.
- Nos EUA, a Amazon detém quase 50% do mercado de e-commerce — mais que o triplo de concorrentes como Walmart, Apple e eBay juntos.
- Mais de 1,5 milhão de pessoas trabalham atualmente na Amazon globalmente.
- Em 2024, a AWS continua liderando o mercado de nuvem, com participação de aproximadamente 32%, superando Microsoft Azure e Google Cloud.
- A receita anual com publicidade ultrapassou US$ 45 bilhões, tornando-se uma das maiores fontes de lucro fora do varejo e da nuvem.
Equipe Executiva da Amazon
A Amazon tem uma liderança corporativa extensa. Isso reflete não apenas o tamanho financeiro da empresa, mas também seu escopo de operações. Possui mais de 100 empresas diferentes e opera ao redor do mundo. Ela tem uma equipe de liderança que reflete isso.
O atual CEO da empresa é Andy Jassy, o fundador da AWS, e seu diretor financeiro é Brian Olsavsky, que trabalhou em finanças para a Amazon por várias décadas. O fundador Jeff Bezos continua envolvido com a empresa como seu presidente executivo.
A lista completa de oficiais inclui:
- Jeff Bezos – Presidente Executivo do Conselho
- Andy Jassy – Presidente e CEO
- Brian Olsavsky – Vice-presidente sênior e Diretor Financeiro (CFO)
- Doug Herrington – CEO do Varejo Global da Amazon (Worldwide Amazon Stores)
- Shelley Reynolds – Vice-presidente e Controladora Global
- Adam Selipsky – CEO da Amazon Web Services (até 2024; substituído por Matt Garman)
- Matt Garman – Novo CEO da AWS (a partir de 2024)
- David Zapolsky – Vice-presidente sênior de Políticas Públicas Globais e Conselheiro Jurídico Geral
A estrutura é composta por diversas outras lideranças setoriais em áreas como Prime Video, Amazon Ads, logística global, RH e tecnologia.
