Introdução
Conexões de alta qualidade são extremamente importantes para nos desenvolvermos tanto no trabalho, quanto na família e também com os amigos. Mas o que significa especificamente isso?
Conexões de alta qualidade: uma troca positiva e otimista com um colega amigável pode começar bem seu dia de trabalho, mas uma saudação desatenta de outro membro da equipe pode reduzir seu nível de energia e diminuir seu entusiasmo.
Nossas relações diárias com as pessoas podem ter um impacto real no nosso humor, nos nossos níveis de energia e na nossa motivação.
Nosso senso de conexão com as pessoas ao nosso redor influencia nossa visão pessoal e também pode impactar a atmosfera de nosso local de trabalho como um todo. Então, como podemos criar um ambiente mais feliz e produtivo?
Jane Dutton, professora de administração de empresas na Universidade de Michigan e autora do livro Energize Your Workplace: Como criar e sustentar conexões de alta qualidade no trabalho, diz que a chave para construir um ambiente de trabalho saudável e energético é criar conexões de qualidade. "
Neste artigo, explicamos o que são conexões de alta qualidade e por que elas são benéficas e analisamos as consequências de conexões de baixa qualidade. Também sugerimos maneiras de criar conexões de alta qualidade no trabalho - e em sua vida pessoal.
O que é uma conexão de alta qualidade?
Quando você conhece pessoas em uma conferência, no trabalho ou até mesmo nas mídias sociais, você está fazendo contatos. Mas você pode não estar fazendo uma conexão.
Conexões de alta qualidade são interações que fazem você se sentir engajado, aberto, motivado e revitalizado. Eles não são necessariamente dependentes de relacionamentos íntimos - uma mensagem rápida ou uma troca simples em uma reunião pode ser de alta qualidade se fizer com que ambos os participantes se sintam valorizados. Sempre que suas conexões são de alta qualidade, você pode transformar uma conversa em uma que beneficie a todos.
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Benefícios de conexões de alta qualidade
Conexões positivas podem criar enormes benefícios para indivíduos e organizações. Amizades são exemplos de conexões de alta qualidade - e todos nós sabemos quanta felicidade e energia uma boa amizade pode trazer. Muitas das abordagens que exploramos neste artigo podem ser usadas fora do local de trabalho - você pode descobrir que elas ajudam a energizar e melhorar seus relacionamentos com amigos e outros contatos sociais.
Segundo Dutton, conexões de alta qualidade oferecem três vantagens principais:
- Saúde. Estudos mostram que conexões de alta qualidade melhoram sua saúde psicológica e física. Eles criam emoções positivas e vitalidade, o que ajuda a reduzir o estresse.
- Engajamento. Somos criaturas sociais e desfrutamos de amizade e diálogo positivo. Quando fazemos conexões de alta qualidade, nos sentimos mais felizes e produtivos. Relações abertas e de confiança podem nos dar confiança para expressar nossos sentimentos, incluindo medos e preocupações, porque sabemos que receberemos o apoio certo.
- Aprendendo. Você aprende mais facilmente quando se sente positivo em relação a si mesmo e às pessoas ao seu redor. Isso ocorre porque sentimentos de felicidade, entusiasmo e entusiasmo podem deixá-lo interessado em novas idéias e aprender coisas novas. Você também é mais brincalhão e criativo quando se sente bem. Quando você está confiante e engajado nos relacionamentos, também pode se sentir seguro o suficiente para compartilhar mais informações, assumir riscos e admitir seus erros. Isso permite que você aprenda com suas experiências.
Consequências de conexões de baixa qualidade
Infelizmente, as condições de trabalho interpessoal estressantes são comuns. Se seus relacionamentos no trabalho não têm confiança, ou você sente que sua contribuição não é valorizada, isso pode ter um efeito negativo em você e em sua produtividade. Conexões de baixa qualidade drenam sua energia, dificultando a concentração e a interação com os outros.
Você pode se distrair ao tentar entender e lidar com os motivos e comportamentos de outras pessoas. Com o tempo, essas preocupações podem corroer a qualidade do seu trabalho e espalhar a negatividade em torno do local de trabalho. Conexões ruins podem fazer você se sentir desvalorizado, desvalorizado e ansioso. Muitas pessoas levam esses sentimentos negativos para casa, afetando também os amigos e a família.
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Como criar conexões de alta qualidade
De acordo com a Dutton, você pode criar conexões de alta qualidade de três maneiras: engajamento respeitoso, habilitação de tarefas e confiança. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:
1. Envolvimento respeitoso
Quando você trata as pessoas com respeito, você cria um ciclo de bons sentimentos e energia positiva que aumenta a felicidade e a produtividade de todos os envolvidos. Aqui estão algumas maneiras de praticar um envolvimento respeitoso:
- Estar presente. Às vezes estamos muito ocupados com listas de tarefas, projetos, reuniões e coisas que estamos preocupando para dar às pessoas toda a nossa atenção. Quando você está presente, você está dizendo às pessoas que você está aberto e disponível para elas. Você também está deixando que eles saibam que seus pensamentos, idéias e opiniões são importantes.
Como você faz isso? Sua linguagem corporal pode enviar uma mensagem clara de que você está prestando atenção em alguém. Faça contato visual e relaxe seu corpo um pouco. Você também pode fechar o livro, abaixar a caneta, afastar-se do laptop e direcionar sua atenção para a pessoa que está falando. Veja algumas dicas simples de como fazer isto:
- Ouvindo. Como parte disso, quando alguém está falando com você, você está realmente ouvindo? Ou você está apenas ouvindo parcialmente, enquanto tira conclusões precipitadas, interrompe ou pensa sobre o que quer dizer? A escuta eficaz permite que as pessoas saibam que foram ouvidas, o que transmite o seu respeito. Você pode fazer isso reconhecendo seus sentimentos e confirmando sua compreensão. Por exemplo, "Então parece que você se sente zangado e magoado. Isso está certo? E isso porque você acha que foi tratado injustamente? Você pode me dizer por quê?"
- Pontualidade. Chegar na hora das reuniões não é apenas uma boa educação, mas também mostra que você respeita o tempo dos outros e compreende os compromissos que eles têm que cumprir.Autenticidade. Seja você mesmo. Quando você é autêntico, está dizendo às pessoas que é honesto, confiável e que não "joga jogos". Isso também significa que seu comportamento é baseado em seus próprios sentimentos verdadeiros, e não em quaisquer pressões ou expectativas externas.
- Afirmação. É importante comunicar sua consciência e compreensão da situação de alguém. Por exemplo, você pode dizer às pessoas que você sabe que elas estão sob muita pressão e elogiá-las pelo quão bem elas estão lidando com isso. O encorajamento faz com que eles se sintam notados e apreciados. Você também pode fornecer afirmações expressando o quanto você valoriza os membros da equipe e suas habilidades, habilidades e talentos.
- Comunicando. A maneira como você se expressa também demonstra sua disposição e capacidade de se envolver respeitosamente com as pessoas. Por exemplo, tente fazer solicitações em vez de demandas. Uma solicitação sugere que você está trabalhando em conjunto e que a contribuição de todos é valorizada. Uma demanda sugere que há um caminho certo e um caminho errado para fazer as coisas, o que cria tensão e quebra a confiança. Você também pode evitar a falta de comunicação usando uma linguagem positiva, definindo claramente os termos e definindo objetivos específicos.
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2. Ativação de Tarefas
Isso envolve encorajar seu pessoal e ajudá-lo a ter um desempenho eficaz. Aqui estão algumas abordagens que você pode usar:
- Coaching. Quando você treina as pessoas, você está desenvolvendo suas habilidades e capacidades. Você está ajudando-os a descobrir as respostas por si mesmos. Os membros de sua equipe estarão muito mais envolvidos com soluções que eles mesmos criaram. Ajudá-los a alcançar seus objetivos e ambições criará conexões de alta qualidade.
- Facilitando. Você pode ajudar os membros de sua equipe a entender e navegar na estrutura de uma organização, fornecendo-lhes acesso às pessoas de que precisam. Por exemplo, abra caminhos para eles conhecerem pessoas importantes em eventos especiais ou criando oportunidades de palestras.
- Seja acomodado. Você mantém um cronograma rigoroso e espera que todos os demais se ajustem a ele? Com um pouco de flexibilidade, você pode acomodar as necessidades dos membros de sua equipe, o que cria um senso de suporte mútuo e cria conexões de alta qualidade. Isso pode envolver a extensão de prazos ou a oferta de horários de trabalho flexíveis para permitir que eles concluam seu trabalho com mais eficiência. Os colegas também podem acomodar as cargas de trabalho mutuamente mutuantes para ajudar todos a serem bem-sucedidos.
- Nutrindo. Dutton usa a palavra "nutrir" para descrever as necessidades emocionais das pessoas. Através da modelagem de papéis e incentivo, os gerentes podem abordar questões como competência e auto-estima. Ao oferecer apoio e compaixão, você pode fornecer aos membros de sua equipe uma base sólida para o desenvolvimento, tanto pessoal quanto profissional.
3. Confiar
A confiança é importante em qualquer relacionamento, mas é essencial no desenvolvimento de conexões de alta qualidade. Nosso artigo, Teoria X e Teoria Y, explora como confiar nos membros de sua equipe e adotar uma abordagem mais participativa da administração pode aumentar a motivação e o engajamento. O principal ingrediente da confiança, diz Dutton, é acreditar na integridade e confiabilidade de alguém. Aqui estão algumas maneiras de criar confiança:
- Compartilhando. Quando você compartilha algo importante ou valioso, você está dizendo ao destinatário que você confia nele ou nela, e que ele pode confiar em você para lhe dar o que ele precisa para fazer bem o seu trabalho.
- Auto-revelação. Revelar detalhes sobre você, especialmente se essa informação é pessoal ou pode expor uma vulnerabilidade, pode ajudar a construir uma conexão forte. Por exemplo, deixar que os membros da sua equipe saibam que você está sempre nervoso antes que uma apresentação mostre que você pode se abrir para eles um pouco. Eles vão apreciar que você pode confiar-lhes informações pessoais.
- Uso da linguagem. As palavras que você usa podem dizer às pessoas se você acredita que todos estão trabalhando juntos como uma equipe. Se você quiser criar um ambiente inclusivo, tente usar "nós" em vez de "eu" ou "você". Isso mostra que você confia em outros para se juntar a você em um esforço colaborativo e que você acredita que eles são confiáveis. Se você quiser que os membros de sua equipe confiem em você quando você usar a linguagem inclusiva, suas ações devem corresponder às suas palavras.
- Delegando. Como gerente, você pode transmitir confiança ao delegar tarefas e entregar a responsabilidade pelos projetos à sua equipe. Isso mostra que você acredita na capacidade dos membros de fazer o trabalho corretamente. Se você delegar uma tarefa a alguém, dê a ele o espaço para fazer o trabalho - você pode minar a confiança se você verificar constantemente ela.
- Feedback. Geralmente, são os gerentes que dão feedback aos membros de sua equipe - então, se você perguntar ao seu pessoal sobre suas opiniões, estará demonstrando que você valoriza seus pontos de vista. As pessoas respeitam e confiam nesse tipo de abertura, especialmente quando você aceita e age de acordo com o feedback que recebe.
Pontos chave
Conexões de alta qualidade podem energizar você e as pessoas com quem você trabalha, melhorando sua saúde e bem-estar, aumentando seu envolvimento com os outros e estimulando seu desejo de aprender.
Quando você interage com pessoas que usam engajamento respeitoso, habilitação de tarefas e confiança, você pode criar um ambiente de trabalho de apoio que dá a todos a oportunidade de viver de acordo com seu potencial e, assim, ser mais produtivo e feliz.
Aplique isto à sua vida
Olhe para você. Você está ficando sem energia no trabalho? Você acha que seus colegas ou membros da equipe não o apreciam ou que seu supervisor não está interessado em você? Talvez você esteja trazendo apenas uma parte de si mesmo para o trabalho, e a falta de engajamento pode fazer você se sentir esgotado e deprimido.
Olhe para o seu time. Existe falta de energia e motivação, existem rivalidades e disputas, ou os membros tratam clientes, fornecedores ou uns aos outros de forma desrespeitosa?
Melhore a qualidade de suas conexões estando presente e autêntico e ouvindo ativamente os outros. Seja acomodando e alimentando suas atribuições de tarefas. Construa confiança através da auto-revelação, delegação e pedindo feedback. E incentive os membros de sua equipe a fazer o mesmo.
