Como lidar com a pressão excessiva do chefe?
Todos os trabalhos são exigentes às vezes, e muitas vezes é responsabilidade do chefe motivar sua equipe para determinada ocasião especial – mas alguns chefes vão longe demais, pressionando excessivamente seus funcionários. Você tem esse problema? Então continue lendo o que a pressão pode causar.
- Um chefe excessivamente exigente pode exigir que você trabalhe além do horário regular mesmo quando o volume de trabalho não exige; ele pode insistir em relatórios extras que nunca consegue ler; encomendar muitos "projetos especiais"; ou querer aprovar todas as decisões que você toma.
- Um chefe excessivamente exigente é alguém que estabelece padrões e expectativas extremamente elevados sobre os resultados ou objetivos do trabalho, o que pode ser irreal ou insustentável. Se você encontrar sua lista de projetos crescendo e os objetivos de desempenho aumentando, você pode ter um chefe excessivamente exigente.
- Um chefe excessivamente exigente não é simpático ou capaz de compreender o que é necessário para que você entregue resultados. Ele continuará colocando pressão até que você tome medidas.
Em síntese, os chefes exigentes lhe dão prazos não razoáveis, fora de sintonia com as horas que leva para alcançar os objetivos. Esses também não investem tempo para descobrir antecipadamente o que é razoável, mostram pouco interesse em seu bem-estar, tem problemas para priorizar e não dão o reconhecimento merecido quando você completa tarefas hercúleas. Eles não dedicam tempo para ver se você tem as ferramentas ou informações que precisa para realizar suas atribuições e podem tornar-se inacessíveis para que sua única opção seja: faça isso.
Por que um chefe pode agir desse jeito?
Um desejo de controlar tudo; medo por seu próprio status de trabalho; um desejo de perfeição; ou um senso de poder. Seja qual for a causa raiz, esses tipos de chefes são muitas vezes como crianças indisciplinadas que agem como se o mundo realmente girasse em torno deles. Perguntar sobre como você está indo nem sempre ocorre a essas pessoas e, portanto, é você deve quebrar seu silêncio e ser a voz da razão.
Um chefe excessivamente exigente pode ser extremamente difícil de trabalhar, e seu comportamento pode causar um aumento nos níveis de estresse e um declínio na moral e na produtividade.
Enquanto um pouco de pressão pode inspirar os trabalhadores a enfrentar o desafio, as pessoas que trabalham para chefes excessivamente exigentes geralmente se sentem frustradas pelo fato de que seus esforços não são recompensados e, como resultado, é improvável que eles continuem a fazer um trabalho de alta qualidade. Um chefe ruim também pode fazer com que os colegas de trabalho se voltem um contra os outros enquanto tentam apaziguar o gerenciamento, e há uma grande diferença entre a concorrência saudável e as lutas internas no local de trabalho.
Este tipo de chefe provavelmente é um “micromanager” de grande porte. Isso não só fere ao moral dos trabalhadores e ao ambiente geral do escritório, mas pode realmente ter o oposto do efeito pretendido: quando os funcionários são constantemente pressionados a executar a um nível insustentável ou são obrigados a executar todas as ações na pressão, a produtividade tende a cair. Também é comum que os chefes excessivamente exigentes acabem por ter um alto volume de negócios e quando os membros da equipe abandonam ou são expulsos, ele coloca ainda mais um fardo para o pessoal restante, o que leva a um desgaste ainda maior do empregado.
O que uma chefe de alta pressão faz?
Os chefes que são muito exigentes parecem considerar seus funcionários como commodities dispensáveis e não ativos. Pode ser extremamente difícil ajudar a resolver um problema ou impedir que um ocorra quando um empregado se sente atrapalhado por seu chefe excessivamente exigente. Os funcionários de um chefe excessivamente exigente também podem sentir como se nada que eles realizam é o suficiente. Quando um chefe excessivamente exigente entra na sala, o comportamento dos funcionários muda para estresse e apreensão. Os funcionários ficam pesados por ter de "agradar" o chefe excessivamente exigente, e podem errar mais por tentar ser perfeito. Ou pior, pode adotar a paralisia pela perfeição.
Outro resultado possível: você pode estar mais chateado com você do que com o seu chefe, porque está preso entre a vontade de realizar e o medo de parecer incompetente. É incômodo porque você sente que não pode inflamar o confronto e pedir expectativas razoáveis. Você pode ter receios de retaliação, comportamentos agressivos, perda de status no trabalho, ou até mesmo ser demitido, o que é um enigma, até você reunir a capacidade de enfrentar o problema de frente.
Eventualmente, o conflito interno que você tem com um chefe excessivamente exigente pode consumir você, prejudicando-o na hora de dar o seu melhor no trabalho. Você acaba com o duplo golpe de uma carga de trabalho intensa, combinada com um choque comportamental, que afunda sua produtividade. Os chefes instigantes e abomináveis são contraproducentes para o objetivo que procuram: mais resultado seu.
E o que fazer com chefes assim?
Antes de tudo, Kahn diz que os chefes excessivamente exigentes podem ser impacientes, excessivamente diretos e até intimidantes. Não são susceptíveis a aceitar desculpas sobre os prazos ou metas em falta. E pode até ter uma alta taxa de turnover maior de seus funcionários.
Mas trabalhar para um chefe excessivamente exigente nem sempre é uma coisa ruim. Em muitos casos, estes são indivíduos de alto desempenho que são promovidos rapidamente na escada corporativa. Eles estabelecem expectativas elevadas para o seu time, uma vez que eles têm grandes expectativas para si. Ao trabalhar com um chefe excessivamente exigente, pense também no potencial para ser uma experiência de aprendizado incrível. A chave para o sucesso é aprender a gerenciar com esse tipo de personalidade.
Se você não aprender a gerenciar com um chefe exigente, você sofrerá as consequências de nunca sentir que seu trabalho é satisfatório. Infelizmente, a qualidade e a quantidade de seus produtos serão diminuídos, assim como sua autoestima. Por isso, você deve aprender a comunicar corajosamente e claramente os detalhes de suas atribuições para que seu chefe esteja mais atento. Pois, você não pode assumir que seu chefe entende as horas associadas às atribuições.
Visto que, esses chefes devem ser conscientizados da importância das prioridades e dos limites humanos. Mais importante, você deve tomar a iniciativa de criar expectativas mutuamente aceitáveis.
E como fazer isso diante desta pressão?
Não tome isso como pessoal.
Primeiramente, na maioria das vezes, um gerente exigente está focado em entregar resultados ao seu chefe, e não nas consequências negativas que você pode sentir ao pensar que seu trabalho nunca é suficiente. Estude como os outros membros da equipe reagem e você provavelmente verá que seu chefe é consistentemente um maluco ou que espera que outros sejam.
Perceba que um chefe muito exigente pode ter também um chefe excessivamente exigente sobre ele. Não tome as coisas pessoalmente.
Considere o porquê seu chefe está sendo tão exigente.
É apenas uma questão de personalidade, ou existe mesmo pressão para atingir certos objetivos? Isso pode fazer a diferença em como você se aproxima da situação.
É importante "ler o ambiente". Se o seu chefe também está trabalhando para alcançar um objetivo ou fazer malabarismos com vários prazos, certifique-se de estar sendo sensível a isso em suas interações. Por fim, forneça atualizações de alto nível sobre o que eles precisam saber e evite o falar bobabem, a menos que eles iniciem.
Não seja um saco de pancada.
Não continue tomando pancadas com um sorriso no rosto, sendo mártir ou se responsabilizando por coisas que estão fora do seu controle. Seu chefe investiu tempo em você, então você tem a alavanca para informá-lo sobre as ramificações de seu estilo de trabalho. Você tem o conjunto de habilidades necessárias, é confiável e conhece a cultura da empresa. Se você está se saindo bem, é caro e demorado substituí-lo. Tenha isso em mente quando estiver pronto para se aproximar do seu chefe.
Não enfrente de uma vez o chefe.
Aproxime-se de seu chefe com um estilo tranquilo, profissional e racional. Ou seja, não fique preso na histeria e tente manter um senso de humor para dissipar qualquer tensão existente. Um pouco de leveza pode percorrer um longo caminho ao desarmar um chefe tenso e exigente. Como também, é muito do seu sucesso também depende da entrega e do tempo de sua discussão.
Ouça e repita.
Certifique-se de que você esteja sempre ouvindo com atenção, já que as ideias e as ordens podem chegar até mesmo antes da hora. Se você não tem certeza sobre qualquer coisa, faça perguntas claras. No final de suas reuniões, repita as entregas que você é responsável para ter certeza de que você está na mesma página. E você nunca sabe quando o chefe ouve você por completo, por isso mostre suas responsabilidades. Ele pode perceber o quão irracional são suas expectativas.
Defina expectativas e prioridades mútuas.
Quando seu chefe lhe dá uma tarefa, reveja onde ela fica na lista de prioridades. Dê uma estimativa de quanto tempo vai demorar e, o que é necessário, para completá-la. Ofereça uma verificação de realidade sobre como uma nova tarefa afeta as outros entregas e demandas, detalhando o potencial de outros prazos perdidos.
Se mantenha positivo em meio a pressão.
Seu senso de calma e compromisso com a entrega dos melhores resultados será apreciado, e ajudará a treinar seu chefe em uma direção melhor.
Seja uma pessoa que soluciona os problemas, não um criador. Se você perder os prazos, levante a mão no início. Isto é, venha preparado para apresentar ao seu chefe com possíveis soluções para mostrar que você tem mesmo senso de urgência do que acontece com projetos. Se você encontrar obstáculos para completar um projeto, também traga para o seu chefe as possíveis soluções. Estas podem não ser a solução certa, mas esse tipo de chefe apreciará seu esforço para ajudar a resolver.
Portanto, se houver um objetivo de nível corporativo que seu chefe está tentando alcançar, talvez seja mais sensato tentar descobrir formas alternativas de alcança-lo. Ele pode até saber que o que a empresa está pedindo não é razoável, e pode apreciar a ajuda extra em soluções de brainstorming para aumentar a produtividade.
Em outras palavras, se você tiver algumas ideias sobre maneiras de melhorar o fluxo de trabalho ou encorajar a equipe a aumentar o desempenho, aborde seu chefe com simpatia e ofereça suas sugestões em um espírito de cooperação. Afinal, o objetivo é em si é acerca de obter menos sobre obter crédito para suas ideias e mais obter um melhor ambiente de trabalho fora dela.
Use reforço positivo.
Elogie seu chefe quando você vê o comportamento que você procura, como planejar juntos e garantir que seus objetivos e prazos sejam razoáveis e alinhado. Diga algo como: eu apreciei que você entendeu que teríamos que paralisar o projeto XYZ por alguns dias para enfrentar esta nova iniciativa.
Comemore os sucessos, mesmo durante pressão do chefe.
Em conclusão, certifique-se de mostrar seus sucessos para o seu chefe. Uma vez que eles estão tão concentrados em alcançar metas, eles podem inadvertidamente perder algumas de suas conquistas. Eles apreciarão que você sinaliza isso, pois, no final do dia, seu sucesso também é o sucesso dele.
Seu gerente entenderá melhor o seu trabalho de bastidor se você o detalhar em e-mails regulares. Isso mostrará ao seu chefe o quão produtivo você é e o que é preciso. Não vença ou arrisque parecer que está em sua cabeça. Você não quer que seu relatório seja confrontado por cinco páginas todos os dias, ou você parecerá agressivo. Seja factual e conciso para que seu chefe possa se concentrar e priorizar.
Alguns chefes foram ensinados que ser muito exigente é a única maneira de obter resultados. Pode ser uma cultura de gestão. Isso não significa que você deva imitar o estilo com sua própria equipe. Em vez disso, modele a pessoa que você deseja que seu gerente exigente seja, descrevendo claramente o fluxo de trabalho e as prioridades.
