Como descrito no post sobre como implementar o Lean, os Cinco testes de compromisso de gestão para uma Lean Manufacturing são etapas importantes para que a implementação seja alcançada, por isso neste post discutiremos sobre tais testes.
Os Cinco Testes de Compromisso de Gestão para Lean Manufacturing
1. Você está estudando e trabalhando ativamente, tornando suas instalações mais flexíveis e, portanto, mais flexíveis, mais responsivas e mais competitivas? (Nós devemos estar comprometidos intelectualmente. Tudo deve continuar a aprender. Nenhum espectador é permitido!)
2. Você está disposto a ouvir críticas sobre suas instalações e, em seguida, entender e mudar as áreas em sua instalação que não são Lean? (Nós devemos estar intelectualmente abertos.)
3. Você avalia com sinceridade e precisão sua capacidade de resposta e competitividade em uma base global? (Nós devemos ser intelectualmente honesto.)
4. Você está totalmente envolvido na transição Lean com o seu:
• Tempo
• Presença
• Atenção gerencial
• Apoio (incluindo mão de obra, capital e apoio emocional)
(Devemos estar envolvidos no nível comportamental, devemos estar fazendo isso. Devemos estar no chão, observar e conversar com as pessoas, e imaginar como fazê-lo melhor. A implementação Lean não é um esporte espectador.)
5. Você está disposto a perguntar, responder e agir sobre a questão: "Como posso tornar essa facilidade mais flexível, mais responsiva e mais competitiva? (Nós devemos ser curiosos e estar dispostos a ouvir todo o pessoal, incluindo colegas, superiores e subordinados, por mais dolorosos que seja, e depois estar disposto e capaz de fazer as mudanças necessárias).
Um "Sim" para todas as cinco perguntas significa que você passou os testes de comprometimento. Qualquer resposta "Não" significa que há uma oportunidade para a melhoria da gestão.
O Primeiro Teste de Compromisso de Gestão
Este teste de compromisso de gestão é a primeira e mais importante das avaliações de comprometimento. As principais questões são:
"Temos o nível de compromisso necessário para tornar este um sucesso?"
E,
"Se o fazemos ou não, o que vamos fazer sobre isso?"
Antes de discutir a avaliação, vamos explorar exatamente o compromisso. Muito foi escrito sobre compromisso e muitos confundem com envolvimento. Aqueles que andam por aí, fazendo comentários casuais e até mesmo ajudando estão envolvidos. O compromisso é muito mais profundo. A melhor descrição que já ouviu usa a metáfora de comer presunto e ovos para o café da manhã. Neste caso, podemos dizer que o frango estava envolvido; o porco, no entanto, foi comprometido.
Como fazer?
Agora, de volta à avaliação. Isso pode ser feito de duas maneiras: rápido e sujo ou completamente. Sugiro que você faça os dois, por diferentes razões e em momentos diferentes. Primeiro, você e seu Sensei devem fazer uma avaliação rápida e suja:
- Listar os principais jogadores que são necessários para que esta iniciativa funcione.
- Faça a melhor avaliação que você pode usar os Testes de Compromisso de Gerenciamento para Lean Manufacturing.
Certifique-se de fazer suas avaliações com base no comportamento que você vê dos principais jogadores. Não vá pelo que eles dizem. Neste ponto, esta avaliação pode ser muito difícil, mas isso irá apontar quaisquer questões óbvias e você irá pensar sobre essa questão. Em algum momento, ou em vários pontos, compromissos individuais ou grupais, ou falta deles, serão questões importantes, e é melhor descartá-los cedo. Portanto, uma consciência precoce dos problemas é um bom primeiro passo.
A partir desta avaliação, desenvolva possíveis itens de ação. Neste ponto, esta é apenas uma opinião, então, trate com muita atenção. À medida que você prossegue nos primeiros passos da iniciativa, tome nota cuidadosa de quaisquer problemas de compromisso. Esteja completo e documenta quem, o que, quando, onde, por que, com que frequência e quanto, para cada exemplo. No entanto, a menos que haja problemas óbvios e muito sérios, não tome nenhuma ação nesta lista de itens neste momento. Salve para mais tarde.
O Segundo Teste de Compromisso de Gestão e a Dinâmica de Grupo
Em seguida, faça uma avaliação completa do compromisso de gerenciamento - isso não pode ser feito inicialmente. Para que esta segunda avaliação tenha um significado significativo, deve haver algum contexto desenvolvido para que os principais atores possam entender melhor os tipos e os níveis de compromisso que a iniciativa Lean exigirá. É melhor fazer essa avaliação depois que os principais jogadores foram treinados em sua iniciativa Lean. Além disso, deve ter ocorrido várias mudanças importantes na operação básica para que os principais jogadores possam entender, de primeira mão e por experiência, o tipo de mudanças necessárias. Geralmente, isso pode ser feito apenas três meses após o lançamento, ou até 18 meses depois.
Este é um momento crucial no programa. Durante as primeiras semanas de implementação do programa, particularmente se a iniciativa foi bem vendida pela liderança Lean, haverá muita energia positiva e a maioria dos envolvidos estará muito entusiasmada com a iniciativa e as perspectivas futuras. É assim que quase todos os grupos se formam e desenvolvem - muita energia positiva e parece ser um acordo no início. A vida parece muito boa durante esta fase, a qual chamaremos a "fase do cocktail".
Os desafios da mudança
Infelizmente, algum tempo depois de iniciar o programa, algumas tensões se desenvolvem devido às mudanças necessárias e resultantes. Essa tensão é inevitável. O que acontece é que as pessoas começam a jogar jockey por posição, reavaliam suas posições e questionam coisas como: "Como eu posso fazer isso e ainda cumprir meus objetivos?" Em suma, as metas individuais estão em conflito com os objetivos do grupo e as diferenças. Mesmo que não o façam, a preocupação existe. Isso cria algum conflito que não estava presente no primeiro dia. O que começou como um grupo sem conflitos com objetivos aparentemente comuns e uma grande quantidade de concordância está agora a ser quebrada.
Isso sempre acontece. Não é apenas inevitável, é necessário. Esta é a segunda fase do desenvolvimento do grupo: vamos chamar de caos (um termo cunhado por M. Scott Peck). Este caos se desenvolveu porque as realidades da vida foram impostas ao grupo, e as diferenças que inicialmente não imaginaram estão aparecendo por todo o lugar. Essas diferenças agora estão criando problemas. Além disso, depois de deixar o coquetel, por assim dizer, eles realmente não sabem como lidar com os problemas.
O caos?
Esta é a primeira vez que queremos fazer a segunda avaliação. Sem esse caos e alguma compreensão do caos, não existe um contexto real para ter uma avaliação profunda e significativa. Esse caos geralmente é sentido apenas três meses após o lançamento, mas mais tipicamente no período de 6 a 18 meses depois. É neste momento que é apropriado fazer a segunda avaliação do compromisso de gestão. Esta será uma avaliação muito sensível e exigirá um bom planejamento pelo líder Lean e pelo Sensei. Muitas vezes, porque é sensível e traz problemas, a maioria dos grupos trabalha duro para evitar, é frequentemente evitado. Fazer esta avaliação será uma prova da coragem, do caráter e da determinação da liderança de Lean e da administração da instalação.
Para que você esteja ciente, existem mais duas fases de desenvolvimento de grupo. Estes são chamados de formação e execução. Na formação, o grupo deve confrontar as diferenças, e depois, usando uma comunicação aberta e objetiva, eles podem resolver as diferenças. Isso é mais fácil dizer do que fazer, no entanto. Depois de realizar este estágio, o grupo pode então se mudar para a execução. Na fase de execução, o grupo poderá efetivamente e eficientemente executar sua missão.
Quer deixar sua implementação mais simples, faça nossos cursos de White Belt, Green Belt e Black Belt, além do Lean, e aprenda ferramentas que facilitaram suas iniciativas!
