Dashboard, é a maneira de visualizar métricas e dados importantes da organização, que são essenciais para compreender informações e trazer melhores resultados. Essenciais para a compreensão profunda de informações complexas, eles facilitam a obtenção de melhores resultados ao fornecer dados em tempo real, o que permite a detecção ágil de problemas e a tomada de decisões informadas.
Neste blog, esclarecemos o conceito de dashboard, objetivos por trás dessas ferramentas e os diferentes tipos de dashboards disponíveis. Além disso, forneceremos um guia passo a passo sobre como criar seu próprio dashboard, discutiremos as ferramentas mais eficazes para essa finalidade, o conceito de gestão à vista e diversas outras informações sobre essa incrível ferramenta de gestão.
Prepare-se para descobrir como os dashboards podem transformar a maneira como sua organização acessa, analisa e atua sobre as informações.
O que é um dashboard?
O Dashboard é uma ferramenta estratégica de gestão que agrupa indicadores de desempenho essenciais, facilitando a visualização de informações críticas para a tomada de decisões rápidas e informadas, otimizando processos e melhorando resultados.
Ao consolidar dados críticos de desempenho em uma interface visualmente intuitiva e acessível, o dashboard capacita organizações a monitorar, analisar e responder dinamicamente aos desafios e oportunidades que surgem. Seja em finanças, marketing, vendas ou qualquer outra área, um dashboard bem construído é a chave para desbloquear o potencial de seus dados, transformando-os em uma vantagem competitiva real e tangível.
Quais são os objetivos do dashboard e suas vantagens?
Os Dashboards são fundamentais para empresas que buscam gerenciar eficientemente seus recursos, otimizar operações, melhorar a comunicação interna e tomar decisões baseadas em dados. Eles transformam dados brutos em insights acionáveis, potencializando o desempenho organizacional e a competitividade no mercado. Alguns dos objetivos principais a serem pontuados são:
- Visualização de dados: trata-se de tornar a complexidade compreensível. Ao simplificar a apresentação de grandes volumes de dados através de representações gráficas, os dashboards facilitam o acesso à informação, permitindo que profissionais de diferentes níveis hierárquicos e backgrounds técnicos façam leituras e análises de forma rápida e intuitiva.
- Implementação de uma cultura de melhoria contínua é facilitada pelos dashboards que incentivam a análise regular de desempenhos e a busca incessante por aperfeiçoamentos. Este é um ciclo virtuoso de avaliação e melhoria, essencial para a evolução constante em um mercado cada vez mais competitivo.
- Monitoramento em tempo real: é importante ter respostas ágeis e informadas em um ambientes de negócios que mudam rapidamente, e os dashboards contribuem para acompanhar continuamente KPIs e métricas de desempenho e identificar imediatamente desvios, tendências e oportunidades, permitindo uma resposta ágil e informada.
- Capacidade de apoiar a tomada de decisão: com dados atualizados e confiáveis ao alcance, líderes e gestores podem fundamentar suas decisões estratégicas, operacionais e táticas em informações sólidas, reduzindo incertezas e aumentando a probabilidade de sucesso das iniciativas.
- Gestão de desempenho: os dashboards facilitam o acompanhamento de progressos e a identificação de áreas que requerem atenção ou ajustes, contribuindo para alinhar equipes e indivíduos aos objetivos organizacionais. Essa visibilidade promove uma cultura de responsabilidade e colaboração, essencial para o crescimento sustentável.
- Otimização de processos: Insights sobre eficiência operacional, desperdícios e pontos de estrangulamento se tornam visíveis, direcionando a tomada de decisões para melhorias contínuas e racionalização de custos.
- Melhoria da comunicação e colaboração interna: facilitam o compartilhamento de informações críticas entre departamentos e equipes, assegurando que todos estejam alinhados e informados, o que é crucial para a execução eficaz de estratégias e projetos.
- Personalização e flexibilidade dos dashboards: atendem às necessidades específicas de diferentes áreas da empresa, proporcionando uma análise de dados mais relevante e focada, e também, a agilidade empresarial é potencializada pela capacidade de responder rapidamente a insights gerados em tempo real.
Tipos de dashboards
Existem vários tipos de dashboards, cada um projetado para atender a necessidades específicas, desde a análise profunda de dados até o monitoramento operacional diário. Vamos explorar alguns dos tipos mais comuns de dashboards e entender como cada um pode contribuir para a eficiência e eficácia na tomada de decisões dentro das organizações. São eles:
Dashboard analítico:
Este tipo de dashboard permite aos usuários explorar grandes volumes de dados e identificar padrões, tendências e insights ocultos, sendo essencial para a análise profunda de dados. Com funcionalidades avançadas de drill-down, os dashboards analíticos são perfeitos para especialistas em dados e analistas de negócios que precisam de uma compreensão detalhada do desempenho para formular estratégias baseadas em evidências.
Dashboard operacional:
É focado no monitoramento e gestão de atividades diárias, e uma ferramenta vital para equipes que necessitam de informações em tempo real. Ele ajuda a garantir que os processos estejam funcionando conforme o esperado, facilitando a identificação e correção rápida de problemas operacionais, garantindo assim a continuidade e eficiência das operações.
Dashboard estratégico:
O estratégico oferece uma visão de alto nível do desempenho organizacional, alinhado com os objetivos de longo prazo da empresa. Assim, ele ajuda na orientação estratégica da empresa, monitorando tendências de mercado e avaliando o progresso em direção a objetivos estratégicos de longo alcance.
Dashboard gerencial:
É um dashboard projetado para fornecer uma visão geral do desempenho de diferentes áreas da empresa, oferecendo aos gestores uma ferramenta poderosa para o monitoramento de KPIs e métricas importantes. Com uma atualização mais frequente do que os dashboards estratégicos, eles permitem um acompanhamento eficaz das operações e suportam a tomada de decisões no nível gerencial.
Dashboard métrico:
Essencialmente projetado para destacar métricas chave, ele oferece às empresas a capacidade de acessar rapidamente indicadores críticos de desempenho, facilitando uma avaliação constante e em tempo real de como as operações se alinham com as metas e objetivos estratégicos estabelecidos. As métricas mais comuns dessa ferramenta são: tráfego de sites, retorno sobre investimento (ROI), receita, taxas de cliques, leads gerados e conversões. O poder dessa ferramenta reside em sua capacidade de transformar dados em insights claros e acionáveis, que são cruciais para o ajuste fino das estratégias de negócios.
Dashboard financeiro:
Especialmente relevante para o departamento financeiro, este dashboard fornece uma visão detalhada da saúde financeira da organização. Abrange desde fluxos de caixa até lucratividade e despesas, e é crucial para planejamento financeiro, análise de investimentos e gestão de riscos.
Dashboard tático:
Este tipo de dashboard é utilizado para monitorar o progresso de iniciativas específicas ou projetos. Ele fornece aos gestores de nível médio e às equipes de projeto insights valiosos sobre o desempenho em relação a planos e metas a curto e médio prazo, facilitando ajustes táticos rápidos quando necessário.
Dashboard na FM2S
Na FM2S, reconhecemos a importância crucial dos dashboards como ferramentas de gestão à vista, capazes de transformar a maneira como as organizações acessam, analisam e compartilham dados.
É por isso que destacamos nosso curso de Power BI, uma formação desenhada para capacitar profissionais a criar dashboards interativos e visualizações de dados que impulsionam a tomada de decisão baseada em evidências. O Power BI, líder entre as ferramentas de análise de dados, permite aos usuários da FM2S desenvolver habilidades para sintetizar informações complexas em formatos acessíveis e compreensíveis.
Neste curso, abordaremos conteúdos como: Introdução ao business intelligence e Power BI; Power Query ; cálculos e modelagem de dados; visualização e criação de dashboards; publicando e apresentando seus painéis. Dessa forma, os alunos aprendem não apenas a manipular e analisar grandes volumes de dados, mas também a construir dashboards que servem como pilares para a gestão à vista, promovendo uma cultura de transparência, eficiência e colaboração nas organizações.
Como fazer um dashboard: passo a passo
Desenvolver um dashboard eficaz é uma arte que combina ciência e estratégia, envolvendo uma série de etapas cuidadosamente planejadas para garantir que ele não apenas apresente dados, mas também facilite a tomada de decisão estratégica e a ação informada. Aqui estão alguns passo a passo para te ajudar a desenvolver um dashboard que apresenta dados e impulsiona a tomada de decisão informada e a ação estratégica.
- Definir os objetivos: é crucial entender claramente o propósito do seu dashboard. Defina quais perguntas você quer que o dashboard responda, quais problemas ele deve resolver e quais decisões ele deve suportar.
- Identificar o público-Alvo: Considere quem usará o dashboard. Entender o seu público ajuda a determinar o nível de detalhe e o tipo de dados a serem incluídos.
- Identificar as métricas e KPIs: Escolha indicadores de desempenho chave (KPIs) e métricas que alinhem com os objetivos do dashboard. Priorize aqueles que realmente impactam as decisões e ações.
- Definir o tipo de dashboard adequada para a demanda: é preciso escolher o tipo mais adequado para a sua realidade e objetivos
- Escolher uma ferramenta de dashboard: Selecione uma ferramenta de dashboard que se encaixe nas necessidades da sua organização.
- Desenvolver o layout e identidade visual: O design do seu dashboard deve facilitar a compreensão rápida das informações. É possível usar visualizações de dados, como gráficos e tabelas, que melhor representem suas métricas. Organize as informações de forma lógica e mantenha o design limpo e sem distrações.
- Coletar e integrar os dados: Garanta que você tenha acesso aos dados necessários. Isso pode envolver a integração de várias fontes de dados.
- Construir e implementar: Com os objetivos, público-alvo, métricas, ferramentas, dados e design definidos, construa o seu dashboard. Configure as integrações de dados e personalize as visualizações conforme necessário.
Ferramentas para criar dashboards
No mercado, existem diversos tipos de ferramentas, cada uma delas tem seus próprios pontos fortes e particularidades, tornando-se crucial escolher aquela que melhor se alinha aos objetivos específicos de sua organização, recursos disponíveis e a complexidade dos dados a serem analisados. Estas ferramentas variam em complexidade, funcionalidades e preço, atendendo a diferentes necessidades de negócios e níveis de habilidade técnica. Vamos conferir algumas delas:
- Cyfe: é uma ferramenta online que permite a criação de painéis visuais e diversos modelos, também dá acesso a realização de diferentes integrações com diversos canais de venda e com recursos de análise de dados.
- Google Data studio: ferramenta gratuita que integra fontes de dados de diferentes tipos no Google para confecção de diagramas visuais.
- Klipfolio: é valorizado por sua flexibilidade e opções de personalização, e baseia-se na nuvem que permite criar dashboards personalizados conectando-se a centenas de fontes de dados online e offline.
- Microsoft Power BI: Uma ferramenta de análise de negócios que fornece visualizações interativas e recursos de inteligência empresarial com uma interface simples. Power BI é especialmente popular por sua integração com outras ferramentas da Microsoft, como Excel e Azure.
Conceito de Gestão à vista
A gestão à vista é o princípio e base dos nossos dashboards atuais, refere-se a uma estratégia de comunicação e gerenciamento que destaca-se pela sua capacidade de tornar visíveis e compreensíveis as métricas cruciais de desempenho. Este método tem como objetivo promover a transparência, aumentar o engajamento dos colaboradores, melhorar a compreensão dos objetivos organizacionais e facilitar a tomada de decisão rápida e informada.
Essa abordagem proativa na disseminação de dados fomenta uma cultura de colaboração e melhoria contínua, permitindo que equipes identifiquem rapidamente áreas de melhoria e atuem conjuntamente na resolução de desafios.
Enquanto a gestão à vista tradicionalmente pode ter se baseado em quadros físicos, cartazes ou displays em áreas comuns para compartilhar informações e métricas importantes dentro de uma organização, os dashboards digitais ampliam e aprimoram essa ideia. Assim, eles utilizam tecnologia para consolidar dados de várias fontes, apresentando-os em formatos visuais interativos e facilmente compreensíveis, como gráficos, tabelas e indicadores, acessíveis em tempo real por meio de computadores e dispositivos móveis.
Principais erros ao construir um dashboard
Ao construir um dashboard, diversos erros podem comprometer sua eficácia e funcionalidade. Portanto, fique atento a essas dicas:
- Excesso de Informações: incluir muitas métricas ou dados irrelevantes pode confundir os usuários, dificultando a identificação de informações importantes.
- Falta de propósito para análise: é necessário definir objetivos específicos para que seja uma ferramenta que atenda as necessidades dos usuários.
- Muitas cores: Um layout confuso ou uma escolha inadequada de visualizações pode dificultar a compreensão dos dados. A simplicidade e a clareza devem ser priorizadas no design do dashboard.
- Ausência de contexto: Apresentar dados sem contexto adequado pode levar a interpretações erradas.
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