Nos últimos anos, a discussão sobre diversidade e inclusão nas empresas tem ganhado destaque em todo o mundo.
E não é à toa. A diversidade não se trata apenas de cumprir uma cota ou seguir tendências, mas sim de promover uma transformação profunda e positiva nas organizações.
Neste blog, iremos te explicar por que a diversidade e a inclusão são essenciais para as empresas, como elas podem ser implementadas e os benefícios que trazem.
O que é Diversidade e Inclusão
Antes de entendermos sobre Diversidade e Inclusão nas Empresas, primeiramente temos que entender os conceitos de Diversidade e de Inclusão, que diferente do que muitos pensam, não são a mesma coisa.
Diversidade
Você alguma vez já deve ter ouvido de alguém: “você não é todo mundo”, ou então: “cada indivíduo é único”. Essas frases definem bem o que é diversidade, são as características que definem cada pessoa, tornando cada indivíduo único.
A diversidade não é apenas uma palavra simples do dicionário, e sim, um conceito abrangente que se refere a pluralidade de características que podem ser influenciadas por demografia (gênero, etnia, idade, cultura), cognição (variedade de perspectivas que as pessoas têm com situações da vida) e experiência (como nossas experiências de vida nos moldam como somos).
Então como seria a Diversidade nas empresas? Bom, em uma empresa diversa, o quadro de colaboradores é plural e representativo, composto por pessoas de diferentes gêneros, idade, etnia e cultura.
Inclusão
Acabamos de explicar que uma empresa diversa compõe um quadro de diferentes pessoas, certo? Mas todas essas pessoas têm oportunidades iguais na empresa, independente de suas características?
Garantir que esse ambiente ofereça a mesma oportunidade para todas as pessoas, independente dessas características, é inclusão.
Inclusão é criar um ambiente que reconheça todas as diferenças, entenda-as e as respeite, para que todos tenham as mesmas oportunidades de desenvolvimento em um ambiente seguro.
Por isso, apesar de diferentes, Diversidade e Inclusão são conceitos complementares e devem andar juntos.
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Qual a importância da Diversidade e Inclusão nas Empresas?
Agora que você já entende o que é Diversidade e Inclusão, vamos entender mais da importância que ambos trazem para uma organização.
Um ambiente de trabalho plural e que oferece oportunidades iguais a todos, reflete em colaboradores confortáveis e empenhados em suas funções, isso graças a empatia, escuta, flexibilidade e compreensão que a Diversidade e Inclusão oferece a eles.
A importância da Diversidade e Inclusão nas Empresas não é apenas para tornar o ambiente de trabalho melhor, mas também para que a organização tenha um melhor entendimento com seus clientes e consumidores.
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Center for Talent Innovation, um time com maior pluralidade tem insights mais profundos e estratégias de marketing mais eficazes. Isso porque um profissional que compartilha de cultura, etnia ou gênero que o cliente, entende mais as necessidades dele.
Falamos mais cedo sobre como a Diversidade e Inclusão deixa os colaboradores confortáveis em suas funções, certo? Essa confortabilidade é um fator motivacional para seu time de profissionais.
Um time plural tem uma capacidade de tomada de decisões melhores, afinal, com uma maior diversidade de cognição e experiência, as pessoas do time de profissionais contam com pontos de vista diferentes na solução de problemas, tomada de decisões e até mesmo na inovação. A diversidade de talentos e habilidades pode levar a uma tomada de decisão mais bem informada e a um melhor planejamento estratégico.
Isso é o que mostra a pesquisa da Columbia Business School: equipes com diversidade étnica e de gênero tendem a tomar decisões melhores e mais informadas.
A Diversidade e Inclusão nas Empresas é fundamental para o crescimento da organização. É o que mostra o estudo da McKinsey & Company, que constatou que as empresas com diversidade de gênero eram 15% mais propensas a superar suas concorrentes em lucratividade.
Além disso, as empresas com uma liderança mais diversa, tiveram um aumento nas receitas em até 9%, se comparado com empresas menos diversas.
Assim, a diversidade e a inclusão não apenas refletem princípios éticos e morais, mas também têm um impacto positivo direto nos resultados financeiros, criatividade, inovação e clima organizacional das empresas.
Portanto, investir na promoção de um ambiente inclusivo e diversificado é uma estratégia vantajosa para qualquer organização.
Então como promover a Diversidade e Inclusão nas Empresas?
A importância e como a Diversidade e Inclusão agregam a sua empresa e ao ambiente de trabalho são ótimos, né?
Mas não basta dizer que tem um time diverso e esperar que a inclusão seja uma consequência passiva, ambos devem fazer parte das políticas da empresa, para que assim, exista um ambiente acolhedor, oportuno e respeitoso para todos.
Separamos aqui, passos essenciais para que a Diversidade e Inclusão faça parte da sua empresa:
Compromisso da Liderança
A alta liderança deve expressar um compromisso claro e público com a diversidade e a inclusão como valores fundamentais da empresa.
Estabeleça um grupo ou comitê de diversidade e inclusão que tenha o apoio da liderança e seja responsável por impulsionar as iniciativas.
Avaliação e Definição de Metas
Faça uma avaliação honesta do estado atual da diversidade na empresa, analisando dados demográficos, contratações, promoções e saídas.
Defina metas específicas e mensuráveis para a melhoria da diversidade e inclusão em todos os níveis da organização.
Educação e Sensibilização
Ofereça treinamento obrigatório sobre diversidade, preconceito inconsciente e inclusão para todos os funcionários, incluindo a liderança.
Realize workshops, palestras e sessões de discussão para aumentar a conscientização sobre questões de diversidade.
Revisão de Políticas e Processos
Revise e ajuste as políticas de recrutamento, seleção, avaliação de desempenho e promoção para eliminar preconceitos e promover a igualdade.
Garanta que as descrições de cargos sejam neutras e que não haja requisitos que possam excluir candidatos de grupos sub-representados.
Recrutamento Inclusivo
Diversifique as fontes de recrutamento para alcançar uma ampla gama de candidatos.
Utilize linguagem inclusiva nas vagas de emprego e promova ativamente as oportunidades para grupos sub-representados.
Desenvolvimento de Programas
Crie programas de mentoria que conectem funcionários de grupos sub-representados a mentores experientes na empresa.
Estabeleça grupos de afinidade ou redes de funcionários para criar um espaço seguro para discussões e colaboração.
Avaliação e Ação Contínua
Realize pesquisas de clima organizacional para avaliar a percepção dos funcionários em relação à diversidade e inclusão.
Use os dados coletados para ajustar estratégias e abordagens, visando melhorias contínuas.
Políticas Anti-Discriminação
Implemente políticas claras e rigorosas contra discriminação, assédio e retaliação.
Crie procedimentos de denúncia confidenciais e garanta que as denúncias sejam tratadas de forma justa e rápida.
Monitoramento e Transparência
Colete e analise regularmente dados sobre a diversidade dos funcionários.
Compartilhe esses dados de forma transparente com os funcionários e o público, demonstrando o compromisso da empresa com a melhoria contínua.
Engajamento Externo
Colabore com organizações externas que promovam a diversidade e a inclusão para compartilhar conhecimentos e melhores práticas.
Participe de eventos e conferências relacionados à diversidade para aprender com outros líderes e profissionais.
Exemplos de Diversidade e Inclusão nas Empresas de sucesso
Airbnb
Quando você e seus amigos finalmente resolveram tirar aquela viagem do papel, vocês em algum momento citaram a Airbnb, certo? A Airbnb é uma plataforma de hospedagem que conecta viajantes a anfitriões que oferecem acomodações exclusivas.
A empresa percebeu cedo que a diversidade e a inclusão eram essenciais para atender às necessidades e expectativas de sua base diversificada de clientes e anfitriões.
Ações como a promoção da igualdade de gênero, inclusão de minorias étnicas e melhoria da acessibilidade para pessoas com deficiência se tornaram pilares da cultura da empresa. O resultado foi notável:
Expansão de Mercado
A Airbnb viu um aumento no número de reservas e usuários, à medida que mais pessoas se sentiam representadas e atendidas pela plataforma. Ao se concentrar em oferecer uma ampla gama de opções de hospedagem que atendessem às necessidades de diferentes grupos, a Airbnb conseguiu expandir seu mercado global.
Inovação
A diversidade de pensamento e experiências entre os funcionários trouxe uma rica variedade de ideias para a empresa. Isso levou a melhorias na plataforma, como recursos de tradução, filtros de acessibilidade e iniciativas de sustentabilidade, que atraíram mais usuários e melhoraram a experiência geral.
Microsoft
A Microsoft é uma das maiores empresas de tecnologia do mundo e tem sido um exemplo de como a diversidade e inclusão podem impulsionar a inovação e o sucesso empresarial:
Inovação e Produtividade
A Microsoft reconheceu que uma força de trabalho diversificada traz perspectivas únicas e abordagens variadas para resolver problemas.
Graças a uma cultura de inclusão, a empresa conseguiu criar um ambiente onde os funcionários se sentem valorizados e incentivados a contribuir com suas ideias.
Isso resultou em produtos mais inovadores, como a interface de usuário acessível e amigável do Windows 10, que atende a uma ampla gama de usuários.
Retenção de Talentos
A Microsoft percebeu que a inclusão é fundamental para atrair e reter os melhores talentos.
Ao criar um ambiente de trabalho inclusivo, a empresa conseguiu atrair profissionais de diversas origens e experiências, aumentando assim a diversidade de sua equipe.
Isso, por sua vez, levou a uma melhoria na criatividade, resolução de problemas e eficácia da equipe.
A diversidade e a inclusão são mais do que palavras-chave da atualidade, são fundamentais para o sucesso sustentável de qualquer organização.
Ao abraçar a diversidade, as empresas não apenas promovem um ambiente mais justo e igualitário, mas também colhem os frutos da inovação, desempenho financeiro aprimorado e engajamento dos funcionários.
Como sociedade e mercado evoluem, as empresas que priorizam a diversidade e inclusão têm uma vantagem clara para liderar o futuro.
