Como estruturar uma empresa familiar?
Os membros de uma família começam uma grande parte dos novos negócios lançados nos Brasil todos os anos. Irmãos vêm à mente, é claro, quando se trata de empresas familiares. É comum irmãos começarem ou conduzirem uma empresa familiar.
Quaisquer que sejam os laços familiares, no entanto, começar um negócio com um cônjuge, pais, irmãos, filhos ou outros membros da família apresenta desafios únicos para além dos problemas habituais que uma startup enfrenta.
É por isso que apenas uma em cada três empresas familiares sobrevive à próxima geração.
No estágio inicial, os perigos podem ser especialmente agudos. Os membros da família, por vezes, juntam-se à excitação de um negócio de startups sem uma ideia clara do seu papel, uma vez que o negócio está em andamento. Se a família estiver envolvida no seu empreendimento startup, você deve deixar claro quanto a compensação, planos de saída e outros detalhes antes que eles se tornem um problema.
O que fazer para que uma empresa familiar tenha sucesso?
Defina alguns limites.
É fácil para os membros da família envolvidos em uma empresa se falarem 24 horas por dia. Mas misturar negócios, vida pessoal e doméstica acabará por produzir uma bebida volátil. Limite as discussões de negócios fora do escritório. Isso nem sempre é possível, mas pelo menos deixe-os para um fórum apropriado - não um casamento ou funeral de família, por exemplo.
Estabeleça métodos de comunicação claros e regulares.
Problemas e diferenças de opinião são inevitáveis. Talvez você já os veja. Considere reuniões semanais para avaliar o progresso, analisar as diferenças e resolver disputas.
Divida os papéis e responsabilidades.
Embora vários membros da família possam ser qualificados para tarefas similares, deveres devem ser divididos para evitar conflitos. Grandes decisões podem ser tomadas em conjunto, mas um debate sobre cada pequena jogada prejudicará os negócios da família.
Trate-o como um negócio.
Uma armadilha comum em uma empresa familiar é dar muita ênfase a “família” e não aos “negócios”. As características de um negócio saudável nem sempre são compatíveis com a harmonia familiar; portanto, esteja preparado para enfrentar essas situações quando elas surgirem.
Reconheça as vantagens de uma empresa familiar.
Empresas familiares oferecem benefícios exclusivos. Uma é o acesso ao capital humano na forma de outros membros da família. Isso pode ser uma chave para a sobrevivência, pois os membros da família podem fornecer mão-de-obra de baixo custo ou sem custo, ou empréstimos de emergência. Empresas administradas por membros da família confiáveis também podem evitar sistemas contábeis especiais, manuais de políticas e documentos legais.
Trate os membros da família de forma justa.
Enquanto alguns especialistas aconselham contra a contratação de membros da família, isso sacrifica um dos grandes benefícios de uma empresa familiar. Inúmeras pequenas empresas nunca teriam sobrevivido sem o trabalho árduo e a energia de membros dedicados da família. Os membros da família qualificados podem ser um grande trunfo para o seu negócio. Mas evite o favoritismo. Escalas de pagamento, promoções, horários de trabalho, críticas e elogios devem ser respeitados entre funcionários familiares e não familiares. Não estabeleça padrões mais altos ou mais baixos para membros da família do que para outros.
Coloque relações comerciais por escrito.
É fácil para os membros da família serem atraídos para uma empresa sem um plano de remuneração. Para evitar ressentimentos ou falta de comunicação, coloque algo por escrito que defina a indenização, as ações de propriedade, os deveres e outros assuntos.
Não forneça trabalhos por “simpatia” para os membros da família.
Evite tornar-se o empregador de último recurso para seus filhos, primos ou outros membros da família. O emprego deve se basear em quais habilidades ou conhecimentos eles podem trazer para o negócio.
Desenhe linhas de gerenciamento claras.
Os membros da família que muitas vezes têm uma participação atual ou presumida no negócio têm uma tendência a repreender os funcionários que não se reportam a eles. Isso leva ao ressentimento dos funcionários.
Procure aconselhamento externo.
O processo de tomada de decisão para o crescimento de uma empresa familiar pode, às vezes, ser fechado demais. Novas ideias e pensamento criativo podem se perder na teia emaranhada dos relacionamentos familiares. Buscar orientação de consultores externos que não são afiliados a nenhum membro da família pode ser uma boa maneira de conferir à empresa uma verificação da realidade.
Desenvolva um plano de sucessão.
Uma empresa familiar sem um plano formal de sucessão está pedindo por problemas. O plano deve especificar os detalhes de como e quando a tocha será passada para uma geração mais jovem. Ele precisa ser um plano financeiramente sólido para o negócio, bem como membros da família que se aposentam. Conselho profissional externo para elaborar um plano é essencial.
Exigir experiência externa primeiro.
Se os seus filhos se juntarem ao negócio, certifique-se de que obtêm, pelo menos, três a cinco anos de experiência profissional noutro local primeiro. De preferência em uma indústria não relacionada. Isso lhes dará uma perspectiva valiosa sobre como o mundo dos negócios funciona fora de um ambiente familiar.
Seja lógico, não emotivo.
Muitas vezes é difícil ser objetivo quando você está lidando com a família. Sentimentos são facilmente feridos, e é uma reação comum ficar na defensiva ao invés de tomar o tempo para olhar a questão de uma perspectiva lógica. Antes de tomar uma decisão ou comentário, tente perguntar a si mesmo: "Como eu lidaria com essa situação se estivesse lidando com um membro não familiar?" Pergunte a si mesmo a mesma pergunta toda vez que precisar tomar uma decisão em relação a um membro da família. O objetivo é treinar sua mente para ser mais lógico ao lidar com situações emocionais. Certifique-se de explicar claramente a sua decisão para o membro da sua família como faria com um membro não familiar.
Recompensa por competência, não por genética.
Um bom empresário ou gerente recompensará seus funcionários com base no desempenho; os membros da família devem ser mantidos no mesmo padrão. Se um membro da família não estiver qualificado para ser o vice-presidente da sua empresa, contrate alguém que seja. Você pode pensar que está fazendo uma coisa boa ao fornecer um membro da família com um emprego, mas se ele não estiver qualificado, ele poderá causar mais danos do que benefícios quando se trata do sucesso do seu negócio. Sem mencionar que o nepotismo é uma maneira rápida de alienar os não-membros da família que trabalham para você.
Seja justo, não tendencioso.
Brigas de família, é melhor deixa-las em casa. Se você tiver conflitos entre os membros da família no trabalho, incentive-os a resolver o problema fora do escritório. Se eles são incapazes de fazer isso, trate a situação como você faria se fosse entre os não-membros da família. Em alguns casos, você pode precisar discipliná-los ou pedir que eles voltem para casa por um dia. Sob nenhuma circunstância você deve se envolver no conflito. Se você tomar partido, você agora faz parte do conflito. A mesma regra se aplica se você estiver lidando com uma situação envolvendo um membro da família e um membro não familiar. Para ser um gerente eficaz, você precisa ter a capacidade de ser justo e racional ao administrar seus negócios.
