Como aumentar o engajamento da sua equipe?
Engajamento da equipe é uma abordagem comum no local de trabalho, resultando nas condições adequadas para todos os membros de uma organização dar o melhor a cada dia. O compromisso é baseado na confiança e integridade. É um compromisso de duas vias e comunicação entre uma organização e seus membros. É uma abordagem que aumenta as chances de sucesso comercial, contribuindo para o desempenho, produtividade e bem-estar organizacional e individual.
Do ponto de vista de um empregador, o envolvimento dos funcionários está preocupado com o uso de novas medidas e iniciativas para aumentar o apego emocional positivo e, portanto, a produtividade e o sucesso global do negócio. Uma mão-de-obra engajada produz melhores resultados, salva empregos e, mais importante, é embaixadora da organização em todos os pontos do tempo.
Os funcionários envolvidos são percebidos como integrantes da marca de uma organização e uma força de trabalho envolvida e feliz pode ter um efeito decisivo na retenção de clientes, no recrutamento de talentos e na capacidade de atrair novos clientes em um mundo onde os valores de uma empresa são cruciais para os consumidores.
As definições, como visto, se concentram tanto no empregador como no empregado. A força de trabalho de hoje está mais informada, conectada e disposta a trabalhar com oportunidades de aprendizado. O crescimento pessoal, as oportunidades de aprender e explorar estão se tornando um motor principal. A equidade, mais do que o pagamento, é a nova força motriz. A satisfação das necessidades de mudança para fomentar o envolvimento e engajamento dos colaboradores, é a necessidade da hora.
Como potencializar o engajamento?
Os críticos questionam se o envolvimento dos funcionários é compatível com o ambiente de negócios naturalmente competitivo, se os apegos emocionais positivos resultam em aumento da produtividade e se há ROI suficiente nas iniciativas de engajamento dos funcionários para torná-los valiosos.
O envolvimento dos funcionários envolve os seguintes aspectos:
- A natureza do trabalho em si.
- Se o empregado se sente mentalmente estimulado.
- A confiança e a comunicação entre os funcionários e a gerência.
- A capacidade de um funcionário em ver como seu próprio trabalho contribui para o desempenho global da empresa.
- A oportunidade de crescimento dentro da organização.
- O nível de orgulho que um funcionário tem sobre trabalhar ou estar associado à empresa.
A conexão emocional de um empregado com a organização tende a influenciar seus comportamentos e o nível de esforço nas atividades relacionadas ao trabalho. Quanto mais engajamento um funcionário tem com sua empresa, mais esforço ele irá colocar.
Por que o compromisso dos funcionários é tão importante?
Como gerente, manter seus funcionários envolvidos é talvez o maior desafio que enfrenta. É também uma grande oportunidade para ganhar compromisso no longo prazo e esforço discricionário de sua equipe. Esse esforço, em última instância, levará a maiores vendas e menos erros.
Há evidências, cada vez mais convincentes, de que melhorar o envolvimento dos funcionários pode melhorar significativamente o desempenho da empresa em várias áreas-chave, como;
- Rentabilidade
- Produtividade
- Satisfação do cliente
- Inovação
- Saúde e segurança
- Doença e Ausência
- Volume de negócios e bem-estar
Mas, para conseguir isso, seus esforços de engajamento devem estar alinhados com sua estratégia de negócios geral. A implementação de ideias e atividades não planejadas que você acha que podem ajudar, sem monitorar ou medir seu impacto, é um desperdício de tempo e recursos.
Compromisso comercial com o envolvimento dos empregados
Você deve ser claro sobre "O que" você quer alcançar em sua empresa, antes de saltar para "Como" você vai fazer isso. Sua função de RH é essencial na definição e planejamento de uma estratégia de engajamento de funcionários que alinha com os objetivos da sua organização.
Como observamos em um artigo recente, o RH tem uma função muito mais estratégica dentro de uma empresa e deve estar envolvido no processo de planejamento de negócios para assegurar sua rentabilidade. Sendo intrinsecamente funcional, o RH possui um alto grau de autoridade em termos de gerenciamento de funcionários que, em última instância, executará essa estratégia.
O que é o engajamento ou compromisso de um colaborador?
O engajamento do colaborador refere-se ao vínculo emocional que esse tem com a organização. Um funcionário é dito ser altamente envolvido, se ele é totalmente absorvido ou encorajado a executar sua tarefa além do que normalmente é esperado.
Uma organização é uma coleção de indivíduos que se reúnem e trabalham para a realização de um objetivo comum. Maior o número de pessoas que trabalham em conjunto, maior é o tamanho da organização e vice-versa. No entanto, para que uma organização floresça, é importante que os funcionários operem a todo o seu potencial, o que, infelizmente, não é o caso na maioria das organizações.
O envolvimento dos funcionários não é uma ciência exata. Mas o cerne do envolvimento dos funcionários estão alguns valores. Esses valores determinam o porquê, como e o que dessa empresa. Nem todos os funcionários de uma organização utilizam todo seu potencial. Pode haver muitos motivos responsáveis pelo mesmo. Eles podem não se associar com o objetivo da empresa, eles podem ter problemas com sua equipe, liderança ou os subordinados.
Uma organização é uma coleção de um grande número de indivíduos que se esforçam para a realização de um objetivo comum. Idealmente, cada funcionário deve trabalhar todo o seu potencial para promover a reputação e os interesses da organização, mas, no entanto, esse não é o caso na maioria das empresas.
Quais são os graus de engajamento na empresa?
Colaboradores ativamente desengajados
Esta é a primeira categoria de funcionários, que são infelizes e ressentidos. E eles disseminam essa infelicidade na organização. Esses funcionários são ruins para a organização, uma vez que eles estão sempre provocando e convencendo os outros funcionários para deixar seu emprego e sair da organização. No entanto, esses funcionários duram mais na empresa e removem os colaboradores de alto potencial para que eles possam alcançar uma posição mais alta ou passar para o próximo nível de trabalho no futuro próximo. Eles fazem isso, para serem promovidos em seus empregos, removendo os melhores.
Colaboradores engajados
Os funcionários comprometidos são aqueles que trabalham com paixão total e estão emocionalmente vinculados à organização. Eles são inovadores e fornecem novas ideias para mover a organização para a frente. Esses funcionários são otimistas e espalham positividade entre os colegas de trabalho. Eles personalizam as metas e objetivos, sempre trabalhando para o crescimento da organização.
Colaboradores não engajados
Esta é a categoria em que a maioria dos funcionários da organização cai. Estes são aqueles que buscam instruções de seu superior e fazem apenas o trabalho que foi solicitado. Tais empregados colocam seu tempo, mas não paixão e energia em seu trabalho. Eles gostam de receber apenas uma instrução por vez e não são inovadores. Esses funcionários podem manter uma atitude negativa ou positiva em relação à organização.
Mas como engajar seus colaboradores?
Definir claramente sua visão
Certifique-se de que sua visão é fornecida como um roteiro para seus funcionários e que eles conhecem cada detalhe.
Dê aos funcionários o que eles querem
Não basta assumir que cada um de seus funcionários possui todas as ferramentas, treinamento e suporte que eles precisam. É melhor verificar pessoalmente com eles e descobrir.
Comunique-se bem e muitas vezes
Treinamentos, memorandos, boletins informativos, FAQs e reuniões regulares podem ser usados para apresentar sua visão aos seus funcionários. Certifique-se de fazer perguntas e se estiverem confusas, redesenhar a forma como as informações chegam à elas.
Peça opiniões a todos os envolvidos
Descubra uma maneira de engajar todos os seus funcionários no planejamento e na tomada de decisões. Dessa forma, o projeto se torna seu bebê, que será algo para o qual eles estarão dispostos a lutar.
Capacite-os para o sucesso e pratique atos aleatórios de bondade
O feedback é outro grande motivador. Não espere as avaliações periódicas. Em vez disso, ofereça comentários com a maior frequência possível.
Agir de forma justa, respeitar e criar confiança
Use seu julgamento, sabedoria e experiência para criar um ambiente de apoio. Quando surgirem problemas, examine as circunstâncias, compreenda o contexto e apenas emita um julgamento. Respeite e confie no seu time e você receberá o mesmo em troca. Se você cometeu um erro, desculpe-se e admita que estava enganado. Isso permitirá que seus funcionários se relacionem melhor com você e eles apreciarão sua honestidade.
Tente tornar o trabalho divertido
Os bons chefes prestam atenção ao macro e aos detalhes. Eles se preocupam com o produto e seus funcionários. Uma boa maneira de mostrar o cuidado é se envolver no processo de criação e prestar atenção ao que está acontecendo. Faça tudo isso com um sorriso no rosto. Ilumine! Fazer o trabalho divertido realmente vale a pena, uma vez que muitas vezes as pessoas produzem muito mais quando se divertem.
Preste atenção especial aos funcionários de alto potencial
Mesmo em uma economia difícil, os funcionários de alto potencial têm outras oportunidades. Durante uma crise econômica, funcionários ansiosos por seu futuro, podem afetar negativamente uma empresa. A razão é simples e óbvia - eles estão menos envolvidos em seus empregos e podem fazer planos para sair. Assim, os gerentes precisam prestar atenção especial aos seus funcionários de alto potencial.
Implementar programas de incentivo
Independentemente do tipo de negócio em que você estiver, certamente deve considerar os programas de incentivo. Eles mostraram ser altamente benéficos em motivar os funcionários e um grande benefício é que o custo pode ser baseado no desempenho real e pago somente depois que um funcionário atingiu o objetivo desejado. "Faça o bem e você será recompensado" faz um impacto positivo na empresa com funcionários trabalhando mais para atender o alvo.
Quando se trata de satisfação no trabalho, as recompensas financeiras podem ser menores na lista do que a maioria das pessoas pensam. Ser feliz com seu trabalho parece depender mais dos intangíveis, como sentir parte de uma equipe e ser valorizado e apreciado de forma consistente.
Assim, um funcionário pode cair em qualquer uma dessas categorias, dependendo do seu apego emocional à empresa. O apego emocional refere-se ao forte vínculo emocional do empregado com a organização.
Para reter e garantir o engajamento de um equipe de Green Belts ou Black Belts, é importante seguir esses princípios.
