Criando entusiasmo para o desenvolvimento da equipe
Juliana gerencia um grupo de profissionais qualificados, produtivos e bem-sucedidos. No entanto, eles quase não desenvolvem suas habilidades, não há engajamento em aprender e ela está preocupada com o fato de sua organização estar ficando para trás!
Quando Juliana oferece treinamento ao seu pessoal, eles são, na melhor das hipóteses, indiferentes. Eles dizem que estão muito ocupados no momento, que eles sabem o que precisam saber, ou que o treinamento é apenas um "exercício de rotina". Ela também suspeita que alguns têm medo de serem "mostrados" como não tendo habilidades específicas, ou não querem o constrangimento de participar do encenação ou de outros exercícios.
O aprendizado contínuo e o desenvolvimento de habilidades são essenciais para o sucesso de seus membros da equipe, mas pode ser um desafio para que eles façam os primeiros passos. Então, como você pode encorajar seu pessoal a desenvolver suas habilidades? E como você pode garantir que eles façam o melhor quando participam de atividades de aprendizado, ao invés de simplesmente aparecer porque devem?
Responderemos a estas perguntas e mais neste artigo. Exploraremos os benefícios da aprendizagem e do desenvolvimento a longo prazo, e analisaremos como levar seu time entusiasmado e engajado no processo de aprendizagem.
Por que desenvolver seu pessoal?
Em muitos setores de negócios, é incrivelmente importante para o seu pessoal continuar a melhorar suas habilidades. O ambiente de negócios está mudando rapidamente, ideias e inovações estão em constante demanda, e as pessoas que não mantêm suas habilidades atualizadas podem rapidamente se encontrar "fora de contato".
O que isso significa é que, para que sua organização e equipe cresçam e aproveitem novas oportunidades, ele precisa de pessoas que estão expandindo suas habilidades atuais e estão aprendendo novas maneiras de pensar e trabalhar. Sua equipe pode então permanecer competitiva e atualizada com as tendências e mudanças do setor.
Como adultos aprendem
Pode parecer óbvio, mas vale a pena destacar que, como adultos, aprendemos de maneira diferente das crianças. Isso afeta a maneira como você envolve sua equipe na aprendizagem.
O educador americano Malcolm Knowles desenvolveu sua Teoria da Andragogia para explicar como e por que os adultos aprendem, temos um curso sobre esse tema. Knowles disse que o treinamento precisa levar em conta o fato de que os adultos são autodirigidos. Ele também apontou que os alunos adultos querem saber por que o treinamento é relevante, antes que eles aprendam.
Portanto, depende de você criar interesse e entusiasmo na aprendizagem, sem forçá-lo nas pessoas (o que poderia causar uma contração). É uma linha sutil, mas importante para caminhar! Você também precisa se comunicar claramente por que o aprendizado é importante e explicar como a aprendizagem se relaciona com os objetivos pessoais e profissionais das pessoas.
Barreiras para o engajamento
Antes de analisarmos como você pode engajar suas pessoas em aprendizagem e desenvolvimento, ajuda a entender por que as pessoas a evitam:
Tempo: Seu povo pode resistir ao desenvolvimento de novas habilidades porque seus dias estão cheios com outras prioridades. Agora, aprender uma nova habilidade ou competência não é essencial, então eles colocam isso para outro dia.
Falta de informação: os membros da equipe podem saber que precisam continuar aprendendo a manter-se atualizados em sua indústria, mas eles podem não saber como e por onde começar.
Baixa confiança: se as pessoas não conseguiram aprender novas habilidades no passado, eles podem hesitar em se envolver em aprender agora.
Nota: A falta de recursos também pode afetar o engajamento na aprendizagem. Se sua organização ou departamento tiver um pequeno orçamento de treinamento, considere usar opções de baixo custo, como treinamento on-line
Como engajar sua equipe
Use as seguintes estratégias para superar essas barreiras ao envolvimento e para envolver as pessoas no seu aprendizado e desenvolvimento:
Identificar estilos de aprendizagem
As pessoas têm diferentes estilos de aprendizagem. Alguns aprendem melhor assistindo alguém e, então, usando as novas habilidades. Outros aprendem melhor lendo ou ouvindo.
Se o seu povo expressar medo ou hesitação sobre aprender algo novo, então talvez tenham tido uma experiência ruim com o treinamento que não acomodou seu estilo de aprendizagem particular.
Uma vez que você sabe como eles aprendem melhor, você pode orientá-los para oportunidades de desenvolvimento que atendam ao seu estilo particular.
Definir objetivos de aprendizagem
O que cada pessoa em sua equipe precisa aprender a desempenhar melhor em seu papel atual? O que os membros da sua equipe desejam aprender?
Comece por ajudá-los a identificar o que é mais importante para eles em seu papel atual. Talvez eles precisem saber como ajudar as pessoas de forma empática, ser visto como um especialista ou negociar com novos clientes.
Em seguida, discuta o que eles podem fazer para melhorar as atividades que acham mais importantes. Por exemplo, as pessoas que se preocupam profundamente em ajudar os outros em sua equipe podem se beneficiar com a aprendizagem de como reduzir conflitos em um grupo. Um membro da equipe que quer ser visto como um especialista pode se beneficiar de participar de conferências comerciais de ponta. Um representante de vendas que gosta de negociar com novos clientes pode se beneficiar de aprender novas estratégias de negociação.
Se você definir um objetivo específico para a aprendizagem, torna os benefícios mais tangíveis para sua equipe, e provavelmente aumentará sua motivação para começar.
Conecte aprendizagem com objetivos de trabalho e objetivos de vida
É importante comunicar à suas pessoas como as sessões de aprendizagem específicas irão ajudá-los a alcançar seus objetivos pessoais e de trabalho. (Mesmo se você definiu objetivos de aprendizagem, essa conexão pode não ser óbvia!)
Primeiro, certifique-se de que está usando uma abordagem como Gerenciamento por Objetivos para alinhar os objetivos da sua pessoa com os objetivos da organização. Defina objetivos específicos de aprendizagem e desenvolvimento que eles precisam alcançar como parte disso. Isso ajuda a tornar a aprendizagem uma parte do trabalho regular das pessoas, que podem priorizar adequadamente.
Além disso, pergunte ao seu pessoal sobre sua carreira pessoal e objetivos de vida e destaque como a aprendizagem eo desenvolvimento os ajudarão a alcançar estes, se apropriado.
Destaque Benefícios a Curto Prazo
Os alunos adultos geralmente escolhem aprender devido ao impacto imediato que terá em suas vidas.
É por isso que é tão importante que você comunique quais são os benefícios a curto prazo do treinamento e explique como esses benefícios os afetarão diretamente. Como um determinado tipo de aprendizagem e desenvolvimento os ajudará agora? Quais os problemas que ajudará a resolver? E como isso facilitará seu trabalho ou mais interessante?
Incentive a aprendizagem social e em pares
Como parte de sua Teoria de Aprendizagem Social, o psicólogo Albert Bandura diz que muitas pessoas preferem aprender uns com os outros através da observação, imitação e modelagem.
É por isso que oferecer oportunidades ao seu pessoal para aprender com um mentor ou consultor pode ser tão valioso. Não só é aprender mais divertido quando estamos com os outros, mas fazer parcerias com profissionais mais experientes pode ter um impacto ao longo da vida nas pessoas.
Outro importante benefício de aprender com um mentor é que essa conexão pessoa-a-pessoa dá aos aprendizes exemplos tangíveis de como eles podem aplicar uma nova habilidade ou processo. Quando a informação é relevante, as pessoas estão mais motivadas para continuar aprendendo.
Também é útil permitir que as pessoas aprendam como um grupo, onde é prático. Por exemplo, você pode organizar sessões curtas de treinamento para sua equipe ou pedir às pessoas que compartilhem o que aprenderam em cursos em reuniões de equipe. Isso ajuda as pessoas a desenvolver as ideias uns dos outros, e pensa em como você pode aplicar a aprendizagem em sua equipe.
Destaque das realizações
Todo mundo precisa de incentivo e reconhecimento para mantê-los.
Certifique-se de reconhecer as melhorias que suas pessoas fazem quando começam a aplicar suas novas habilidades. Mesmo se você não pode recompensar os membros da equipe com um presente ou bônus, você pode fazê-los sentir-se especial simplesmente dizendo "obrigado", ou destacando suas conquistas em frente ao resto do time.
Use exemplos
Os membros da equipe são menos propensos a se envolver com sua própria aprendizagem se você não estiver focando em sua própria aprendizagem e desenvolvimento.
Portanto, certifique-se de que suas pessoas possam ver que você está trabalhando ativamente em sua própria aprendizagem e desenvolvimento. Destaque seus próprios objetivos de aprendizagem e compartilhe o que aprendeu com seu pessoal. Se eles percebem que você está disposto a colocar o esforço no desenvolvimento pessoal, então eles verão que isso também é importante para eles.
Não esqueça!
No fundo, suas pessoas sabem que precisam passar o tempo aprendendo e desenvolvendo novas habilidades. Mesmo assim, pode ser um desafio levá-los a fazer isso.
Portanto, é importante para você, como líder, engajar sua equipe no processo de aprendizagem. Sem esse compromisso, eles podem não tomar medidas para desenvolver novas habilidades.
Para envolvê-los, identifique os estilos de aprendizagem das pessoas. Estabeleça objetivos de aprendizagem que se encaixem em seus objetivos pessoais e de trabalho. Além disso, destaque os benefícios a curto prazo da aprendizagem. Encoraje a aprendizagem em grupo e destaque as conquistas das pessoas.
