Como tornar a sua equipe mais independente
Você acabou de chegar ao escritório e parece que será outro dia típico. Antes mesmo de se sentar, um dos membros de sua equipe entra em seu escritório e pede sua ajuda sobre o orçamento que está preparando. Assim que ela sai, alguém quer saber se você tem algum tempo para ajudá-lo com um plano de marketing que deve chegar até o final da semana. Antes que você perceba, você passou grande parte do seu dia ajudando sua equipe a fazer o trabalho deles, enquanto suas tarefas permanecem intocadas. É importante que os gerentes sejam um recurso para aqueles que lideram. Mas é fácil para as equipes aproveitarem isso. Com o tempo, eles podem desenvolver "dependência do gerente". Então, como você pode treinar os membros da sua equipe para assumir mais responsabilidade por suas próprias tarefas, em vez de correr para você para "segurar as mãos" em todas as etapas? Neste artigo, explicamos como diminuir a dependência do gerente e como fazer com que os membros de sua equipe "se equilibrem sozinhos".
Microgerenciamento
Os membros da equipe muitas vezes se tornam dependentes de seu gerente por causa do microgerenciamento. Quando os gerentes não permitem que os membros da equipe assumam responsabilidade e propriedade das tarefas, é compreensível que as pessoas dependam desse controle. É importante dar uma olhada no seu estilo de gerenciamento. É possível que você esteja gerenciando sua equipe muito de perto? Se sim, então "afaste-se" devagar. Comece dando tarefas às pessoas que não precisam ser perfeitas (quando você reduz o seu controle e entrada, sua equipe pode estar incerta no início - é por isso que é uma boa ideia começar com tarefas ou projetos de baixa prioridade ou baixa importância).
Delegando tarefas
Em seguida, veja como você está delegando. Ao delegar tarefas, os membros da equipe devem entender exatamente o que precisam fazer, precisam saber que têm as habilidades e os conhecimentos necessários para concluir a tarefa e precisam se sentir responsáveis por entregá-la com um certo nível de qualidade até um determinado prazo . Se alguma dessas informações estiver faltando quando você atribuir tarefas, seu pessoal poderá ser obrigado a procurá-lo para obter mais informações. Você pode evitar isso certificando-se de que eles tenham tudo o que precisam no início do projeto. Esta atribuição de responsabilidades pode ser feita com o auxílio da Matriz de Responsabilidades, ela ajudará a descrever claramente objetivo de cada tarefa e a ação necessária para cada pessoa. Uma estratégia para impedir a dependência do gerente é atribuir uma tarefa a dois membros da equipe. Dê a eles a responsabilidade de dividir o trabalho. Se tiverem dúvidas, incentive-os a discutir problemas entre si primeiro. Eles devem vir até você somente se não conseguirem encontrar uma resposta juntos. Deixe-os saber no início da tarefa que você deu a eles todas as informações que você tem. E explique que se você soubesse todas as respostas, não precisaria de pessoas inteligentes em seus papéis! Deixe-os saber que a tarefa exigirá que eles façam um pouco de brainstorming e pensamento estratégico, e que você confia em sua capacidade de fazê-lo. Também deixe claro que você quer que eles venham até você com um projeto finalizado. Se eles tiverem problemas, lembre-se do antigo conselho de "levar as pessoas a procurar soluções, não problemas". Certifique-se de que eles tenham pensado em pelo menos uma solução possível para o problema antes que eles venham a procurá-lo.
Criando uma cultura de responsabilidade
Para que sua equipe assuma a responsabilidade, você deve ter uma cultura no local de trabalho que encoraje esse comportamento. Veja a cultura da sua organização. Sua empresa encoraja ou desestimula a responsabilidade e o pensamento independente? Se estiver desencorajando, você precisa tomar medidas para mudar isso. Certifique-se de que "assumir responsabilidade" esteja escrito em seus planos de desempenho. Você quer que sua equipe saiba que esse comportamento será recompensado. Quando os membros da equipe tomam medidas independentes para realizar o trabalho, elogie-os por sua iniciativa. Quando chegar a hora das avaliações de desempenho, avalie os membros da equipe sobre sua capacidade de assumir responsabilidades. Deixe-os saber que você valoriza a iniciativa deles e que quanto mais assumem a responsabilidade por suas tarefas, melhores serão suas avaliações. Mantenha anotações sobre quais membros da equipe assumiram responsabilidade e o que eles fizeram especificamente, para que você possa discutir isso durante suas avaliações de desempenho.
Usando técnicas parentais com sua equipe
Surpreendentemente, você pode usar algumas técnicas parentais comprovadas para ensinar sua equipe a ser mais independente. Por exemplo, muitos pais são encorajados a deixar seus filhos pequenos assumirem a liderança em algumas situações. As escolhas das crianças podem estar erradas, mas a experiência permite que elas aprendam e cresçam. Essa é uma técnica maravilhosa para usar com sua equipe. Durante as reuniões, coloque alguém no comando enquanto você se senta e observa. Ou, deixe o grupo escolher um líder. Colocar a equipe no controle força-os a confiar menos em você e os capacita a fazer suas próprias escolhas. Os pais também são aconselhados a "praticar a ausência" se quiserem que seus filhos sejam mais independentes. Se a sua organização permitir o trabalho à distância, passe mais tempo fora do escritório - ou simplesmente mantenha a porta fechada, sinalizando que você não quer ser incomodado. Colocar espaço entre você e sua equipe irá forçá-los a tomar decisões por conta própria.
Benefícios de uma equipe independente
Uma equipe que pode se autogerenciar consegue realizar o trabalho de forma mais fluida, os seus membros têm maior domínio sobre seu trabalho, o que pode levar a uma maior motivação e melhorar seu desempenho. A equipe também se sente mais a vontade para complementar e compartilhar as habilidades entre os membros. Por fim, os gerentes da equipe podem atuar de maneira mais estratégica, resultando em desenvolvimento propositivo da equipe.
Os benefícios das equipes autogerenciadas incluem:
- Inovação: Os membros da equipe têm a liberdade de revisar e melhorar as práticas de trabalho.
- Tomada de decisão eficaz: Equipes autônomas podem desenvolver habilidades de tomada de decisão mais rápidas ou mais eficazes.
- Maior produtividade: as equipes trabalham em prol de um objetivo comum e são responsáveis por suas próprias ações. Quando bem-sucedidas, as equipes independentes podem ser 15% a 20% mais produtivas que outros tipos de equipe.
- Maior satisfação do cliente: equipes autogerenciadas beneficiam o desempenho organizacional por meio de melhores números de vendas e atendimento ao cliente. As empresas relataram retornos e reclamações de clientes significativamente menores.
- Compromisso: Os membros da equipe podem se envolver mais em projetos como resultado direto de maior autonomia e responsabilidade.
- Motivação: Os membros da equipe têm responsabilidade compartilhada ou igual para que os membros sejam responsáveis por suas ações.
- Maior compatibilidade entre empregadores e funcionários: Equipes independentes podem aliviar o estresse do gerente, que é capaz de se concentrar em outras tarefas. A equipe é solidária e os membros aprendem uns com os outros, em vez de se aproximarem do líder da equipe para aconselhamento.
Pontos-chave
- As equipes às vezes se tornam "dependentes do gerente". Para evitar isso, verifique se você não está gerenciando as atividades da equipe. Lentamente, comece a delegar tarefas e projetos menos importantes e deixe claro que cabe a eles pensar e encontrar soluções.
- Você também pode usar algumas estratégias parentais. Capacite sua equipe deixando-os assumir a liderança em reuniões e projetos, além de passar mais tempo longe do escritório ou com a porta fechada.
- Pode levar tempo, mas ao construir lentamente o nível de confiança de sua equipe, eles aprenderão a confiar menos em você e mais em si mesmos.
