O mundo dos negócios está sempre em busca de estratégias e métodos inovadores para alcançar o sucesso. Entre essas abordagens, uma se destaca por sua simplicidade e impacto profundo: o "Círculo Dourado" (Golden Circle).
Popularizado pelo autor e palestrante Simon Sinek, o Círculo Dourado é uma estrutura que desvenda o cerne do propósito de uma organização, revelando por que ela existe, como opera e o que faz.
Neste artigo, vamos entender o conceito do Golden Circle, entender sua importância e aprender como ele pode ser aplicado a empresas e indivíduos.
O que é o Golden Circle?
O que a Apple e Martin Luther King Jr. têm em comum? E o que tem de diferente dos demais para se destacar? Existem diversas empresas com os mesmos recursos que a Apple, que vendem os mesmos produtos, mas que não se destacam da mesma forma, nenhuma marca é tão cativante e inspiradora quanto a gigante Apple.
O mesmo se aplica a Martin Luther King Jr., existiram diversas outras pessoas que sofreram com discriminação e segregação no mesmo período e que fizeram parte do Montgomery Bus Boycott, também existiam pessoas com uma oratória excelente para assumir sua posição, mas apenas ele conseguiu se destacar, ser inspirador e cativante.
Mas então, como a Apple e Martin Luther King Jr. conseguiram se destacar e criar um legado? É isso que o Golden Circle, criado por Simon Sinek, explica. O Golden Circle é uma metodologia desenvolvida pelo Simon que estuda o impacto que grandes líderes e organizações têm sobre as pessoas. O Golden Circle de Simon é ilustrado pela seguinte imagem:
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Simon explica que a comunicação da maioria dos líderes e organizações do mundo começam por explicar O QUE (WHAT) elas fazem, ou seja, na metodologia de Simon, esses líderes e organizações começam pela parte externa do Círculo Dourado.
Outra grande parte dos líderes e organizações começam por explicar COMO (HOW) fazem o que fazem, seja dizendo quais valores elas aplicam em seus produtos ou métodos, processo proprietário, etc.
Mas de acordo com essa metodologia, poucos líderes e organizações explicam o POR QUÊ (WHY) fazem o que fazem, ou seja, poucos são aqueles que começam pela parte interna do Golden Circle. O WHY muitas vezes é confundido com resultados, esses resultados seriam o que é alcançado ou obtido como consequência de uma ação, que para muitos líderes e organizações seria o lucro.
O WHY é a questão onde será respondido o propósito da organização, a crença do líder, qual é a causa e os que respondem isso são quem serão capazes de se destacar, inspirar e comover as pessoas.
“Por que sua organização existe? Por que você sai da cama pela manhã? E por que alguém deveria se importar?”
No Golden Circle, conceito explicado pela primeira vez no livro “Comece Pelo Porquê” de Simon, é explicado que as empresas e líderes mais bem sucedidos são aqueles que comunicam primeiro seu propósito (WHY) e só depois explicam como e o que irão fazer.
Simon Sinek disse na palestra “Como Grandes Líderes Inspiram Ação” que líderes inspirados e organizações inspiradas, independente de seu tamanho, área da indústria, todos pensam e agem de dentro para fora do Golden Circle, diferente de todos os outros que fazem o oposto.
Portanto, o que torna o Golden Circle uma metodologia poderosa é a ênfase dada ao "Por quê". Ele ilustra essa ideia com o que chama de "A Regra de Ouro do Círculo Dourado":
"As pessoas não compram o que você faz, elas compram o porquê você faz."
Isso significa que, ao começar com o "Por quê", uma empresa pode inspirar, cativar e gerar identificação com seu público-alvo de maneira mais significativa do que simplesmente listar produtos ou serviços.
Como Simon criou o Golden Circle?
Mas de onde Simon criou essa metodologia? Essa metodologia é algum tipo de achismo? Na verdade não, o que torna essa metodologia tão relevante é que ela tem sim um embasamento científico.
Simon estruturou essa metodologia com base na divisão do cérebro humano, o neocórtex (WHAT), o sistema límbico (HOW) e o cérebro reptiliano (WHY). Mas por que ele escolheu o cérebro para criar o Golden Circle? Para explicar isso primeiro vamos entender o que é cada parte do cérebro que ele cita:
- Neocórtex: É a parte mais externa do cérebro e está relacionada ao pensamento racional, à análise de dados e à tomada de decisões lógicas. Representa o "O que" na metodologia do Golden Circle.
- Sistema límbico: Esta parte do cérebro lida com as emoções, a empatia e o comportamento humano. Está no centro do cérebro e representa o "Como" no Golden Circle.
- Cérebro reptiliano: É a parte mais primitiva do cérebro, responsável por funções vitais, como sobrevivência, instintos e impulsos básicos. Representa o "Porquê" na metodologia de Sinek.
Simon explica que, muitas vezes, as empresas e líderes se concentram demais no "O que" (os produtos ou serviços que oferecem) e no "Como" (a maneira como os oferecem) sem realmente abordar o "Porquê" (a razão subjacente para sua existência).
Ele acredita que as marcas e líderes mais eficazes começam com o "Porquê", comunicando sua missão, valores e propósito de uma maneira que ressoa emocionalmente com as pessoas.
Ao usar a estrutura do cérebro humano para explicar sua metodologia, Sinek destaca a importância de tocar as emoções das pessoas (sistema límbico) e conectar-se com seu propósito mais profundo (cérebro reptiliano) antes de entrar em detalhes sobre o que fazem ou como o fazem (neocórtex).
De forma que, para gerar a identificação e cativar, a parte primitiva do cérebro deve ser ativada, já que o maior vínculo será criado com a marca ou com o líder dessa forma.
Ele argumenta que essa abordagem reverte a maneira tradicional de pensar em comunicação e liderança, levando a conexões mais autênticas e duradouras com clientes, colaboradores e seguidores.
Como aplicar o Golden Circle?
A própria definição do Golden Circle explicada pelo Simon mostra como ele deve ser aplicado, ou seja, para começar a aplicar essa metodologia, você deve começar de dentro para fora do círculo.
Passo 1: Compreendendo os Níveis do Golden Circle
O Golden Circle é composto por três camadas interconectadas:
Porquê (Why): Este é o núcleo do seu propósito. É a razão subjacente a todas as suas ações. Por exemplo, imagine que você é um empresário que deseja abrir um restaurante. Seu Porquê poderia ser "Acredito que todos merecem experimentar refeições saudáveis e deliciosas, com um preco acessível."
Como (How): O nível Como refere-se à estratégia, aos princípios e aos valores que orientam suas ações para atingir o Porquê. No exemplo do restaurante, seu Como pode ser "Servir ingredientes frescos e locais, promovendo a sustentabilidade e a comunidade."
O Quê (What): São as ações tangíveis, produtos ou serviços que você oferece como resultado do seu Porquê e Como. No caso do restaurante, o Quê seria "Oferecemos uma variedade de pratos saudáveis com ingredientes locais e orgânicos."
Passo 2: Descubra o Seu Porquê
Como explicado pelo Simon, agir primeiro no cérebro reptiliano, ou seja, no Porquê, é a parte mais importante, pois é nela que a identificação será criada.
Para descobrir seu Porquê, comece refletindo profundamente sobre sua motivação, seus objetivos, sua causa. Você deve fazer as pessoas acreditarem no que você acredita.
Pergunte a si mesmo por que você faz o que faz. Pode ser útil considerar experiências de vida que o levaram a esse propósito.
Um exemplo seria, caso você esteja envolvido em ações sociais, pode descobrir que seu Porquê é "Ajudar a criar um mundo mais justo e igualitário, inspirando mudanças positivas na comunidade."
Passo 3: Defina o Como
Uma vez que você tenha clareza sobre o seu Porquê, é hora de definir o Como. Isso envolve identificar os princípios e valores que você seguirá para realizar seu propósito.
No exemplo do ativista social, seu Como pode ser "Defender os direitos humanos, promover a educação e colaborar com organizações comprometidas com a justiça social."
Passo 4: Expresse o Quê
Agora, identifique as ações práticas que você realizará para manifestar seu propósito. Continuando nosso exemplo, o Quê seria "Participar de protestos pacíficos, organizar eventos de conscientização e colaborar com escolas locais para melhorar o acesso à educação de qualidade."
Passo 5: Comunique-se de Dentro para Fora
Lembre-se de que o Golden Circle é uma ferramenta de comunicação poderosa. Sempre comece suas comunicações pelo Porquê, pois isso inspira as pessoas e as conecta emocionalmente ao seu propósito.
Vamos a mais um exemplo: ao falar sobre suas ações sociais, você poderia começar dizendo: "Acredito profundamente na importância de um mundo mais justo e igualitário. É por isso que estou envolvido em..."
É através destes passos que o seu Golden Circle pode inspirar pessoas, motivá-las e cativá-las na hora de tomar as decisões em relação a sua empresa. Seja o propósito pela qual elas irão se inspirar.
Quais são os maiores exemplos do sucesso do Golden Circle?
A Apple e Martin Luther King Jr. possuem alguma relação? É difícil fazer um link entre os dois, um é uma empresa famosa no ramo da informática e eletrônicos e o outro é um líder ativista que mudou os direitos civis através de sua luta pela igualdade;
Mas eles têm sim, algo em comum, e é a capacidade de inspírar, motivar e cativar através da comunicação de seu propósito.
Por isso, ambos são os melhores exemplos de como o Golden Circle funciona e para entender como essa metodologia funcioina, por isso, separamos aqui como foi o Golden Circle para eles:
Apple - Um Caso de Sucesso do Golden Circle
A empresa, fundada por Steve Jobs, sempre colocou seu "Porquê" no centro de suas operações, o que a levou a se destacar no mercado de tecnologia de forma consistente.
O Porquê da Apple:
A Apple acredita que desafia o status quo e pensa de maneira diferente. Seu propósito fundamental é empoderar as pessoas por meio da tecnologia, tornando-a mais acessível, amigável e inspiradora. Esse é o cerne do seu "Porquê".
O Como da Apple:
A Apple projeta seus produtos para serem visualmente atraentes, fáceis de usar e altamente funcionais. Eles não se concentram apenas em criar produtos tecnológicos; eles se esforçam para criar produtos que melhorem a vida das pessoas.
O Que da Apple:
Aqui, a Apple oferece produtos como iPhones, iPads, MacBooks e serviços como o iCloud e a App Store.
O sucesso da Apple reside na capacidade de comunicar seu "Porquê" de maneira envolvente e construir uma base de fãs leais que compartilham dessa visão. Os consumidores não compram apenas produtos Apple, eles compram a ideia de desafiar o status quo e pensar de forma diferente.
Martin Luther King Jr. - Liderança Inspiradora Baseada no Golden Circle
Embora o Golden Circle seja frequentemente associado a empresas e marcas, também é aplicável a líderes inspiradores. Martin Luther King Jr. é um exemplo icônico de alguém que utilizou essa metodologia para mobilizar milhares na luta pelos direitos civis nos Estados Unidos.
O Porquê de Martin Luther King Jr.:
Seu "Porquê" era a igualdade racial e a justiça. Ele sonhava com um mundo onde todas as pessoas fossem julgadas pelo conteúdo de seu caráter, não pela cor de sua pele.
O Como de Martin Luther King Jr.:
Ele usava a não-violência como meio de protesto e mudança social. Ele liderou marchas pacíficas, discursos poderosos e ações que inspiraram outros a se unirem à causa da igualdade.
O Que de Martin Luther King Jr.:
As conquistas de Martin Luther King Jr. incluíram a Lei dos Direitos Civis e a Lei de Direito ao Voto, que ajudaram a eliminar a discriminação racial e garantir direitos iguais para todos os americanos.
Martin Luther King Jr. inspirou as pessoas a se unirem em torno de seu "Porquê" e acreditarem em sua visão de um mundo melhor. Ele não apenas comunicou sua mensagem de maneira poderosa, mas também a viveu, mostrando autenticidade e comprometimento com sua causa.
O Golden Circle é uma ferramenta simples, mas incrivelmente eficaz, para comunicar propósitos e inspirar ações.
Ao começar com o "Por quê", seja como empresa ou indivíduo, você pode criar conexões mais profundas e duradouras com seu público.
Lembre-se, as grandes realizações começam com um "Por quê" claro e inspirador. Portanto, pergunte a si mesmo: qual é o seu "Por quê"?
