As metodologias Kaizen e Lean Six Sigma baseiam-se na filosofia de melhoria contínua de processos, e podem envolver todos os colaboradores de uma empresa, desde o CEO até os operários.
O Lean Six Sigma, junto ao Kaizen, é uma estratégia em que funcionários de todos os níveis de uma empresa trabalham juntos de maneira proativa para obter melhorias regulares e incrementais no processo de fabricação. Portanto, em certo sentido, combina os talentos coletivos dentro de uma empresa para criar um poderoso mecanismo de melhoria.
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Qual o objetivo do Kaizen?
De acordo com a filosofia Kaizen, a melhoria de sistemas, programas e pessoas é um processo contínuo. O Kaizen se originou no Japão como uma abordagem de negócios e a palavra traduz a frase “mude para o bem” em inglês. Dessa forma, a filosofia envolve funcionários em todos os níveis das organizações de manufatura e serviços e a criação de uma cultura de aprimoramento e otimização contínuos.
Um kaizen blitz, também conhecido como evento kaizen ou atividade kaizen, é um exercício de melhoria de processo realizado por uma equipe de funcionários em um período de tempo limitado. Portanto, ele foi projetado para fazer melhorias de processo rápidas e fáceis em uma área específica.
As ferramentas de melhoria empregadas em Kaizens podem incluir brainstorming, mapeamento de processos, mapeamento de fluxo de valor, entrevistas, planilhas de verificação, gráficos de execução, histogramas e gráficos de Pareto. Para assim, desenvolver soluções rápidas, simples e sustentáveis.
Quais são as características do Kaizen?
- As equipes são formadas por funcionários dedicados ao projeto. Portanto, os membros da equipe trabalham no processo de estudo. Dessa forma, os Lean Six Sigma (LSS) praticantes podem liderar a equipe, conduzir o treinamento ou atuar como conselheiro / coach.
- O projeto está claramente definido e os dados preliminares já foram coletados. Dessa forma, a equipe trabalha a partir de um mapa de fluxo de valor.
- A implementação das soluções é imediata.
- Kaizens podem durar horas, dias ou até uma semana.
- As soluções Kaizen são de baixo risco e baixo custo.
Como as metodologias Kaizen e Lean Six Sigma se relacionam?
Eventos Kaizen podem ser isolados ou incorporados a um projeto Lean Six Sigma que incorpore a abordagem DMAIC.
O DMAIC é um roteiro utilizado para guiar os Projetos Lean Six Sigma. Portanto, a partir de passos bem definidos seu objetivo central é propor uma solução de problemas de forma estruturada e com foco na melhoria contínua.
A sigla DMAIC significa, em português: Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. Ou em inglês: Define, Measure, Analyze, Improve e Control.
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Figura 1: Passo a passo DMAIC[/caption]
Os eventos Kaizen podem ocorrer em qualquer estágio do projeto Lean Six Sigma. No entanto, geralmente são realizados no estágio de melhoria. Eles podem ou não estar diretamente relacionados ao objetivo geral do projeto.
Como conduzir um Kaizen DMAIC
O Kaizen descrito abaixo é um exemplo de evento de quatro dias. Eventos com um escopo menor podem levar apenas horas para serem concluídos. Dessa forma, a quantidade de treinamento Kaizen necessária para tal evento depende da experiência da equipe.
Preparação:
Definir o escopo e os objetivos do projeto Kaizen. Para isso, selecione e conduza o treinamento conforme aplicável. Primeiramente, inicie o termo de abertura do projeto, que serve tanto como plano Kaizen quanto como registro do evento. Em seguida, reúna e valide dados de linha de base históricos. É importante se preparar para qualquer treinamento necessário (durante ou antes do evento). Dessa forma, você garante uma logística segura.
Dia 1 (Medição):
Reunião de abertura para avaliação da equipe. É importante continuar fornecendo treinamento Kaizen, conforme aplicável. Além disso, resolva dúvidas sobre o termo de abertura e o plano do projeto. Comece a fase de Medição observando o processo, conduzindo entrevistas e coletando dados. Pré-forme uma análise do sistema de medição (MSA) e obtenha dados de linha de base adicionais, conforme necessário.
Dia 2 (Análise):
Comece a fase de análise (análise da causa raiz) para identificar e verificar as causas raiz do problema em estudo.
Dia 3 (Melhorar):
Passe para a fase de Melhorar para encontrar e implementar soluções.
Dia 4 (Controle):
Passe para a fase de controle. Primeiramente, prepare métodos aplicáveis (procedimentos, prova de erros, planos de controle, controles visuais, treinamento) para sustentar os ganhos. Além disso, investigue outras aplicações potenciais. Ao final dessa fase, prepare e entregue a apresentação dos resultados finais para a alta administração.
Acompanhamento:
O líder Kaizen deve ajudar a completar a implementação e o subsequente monitoramento das soluções. O Líder também acompanha outras inscrições e fecha o projeto.
Os eventos Kaizen podem servir como uma peça poderosa da estratégia geral de melhoria de uma organização. Quando executados corretamente com a abordagem Lean Six Sigma, eles podem fornecer melhorias sustentáveis rápidas, reduzindo custos e aumentando a satisfação do cliente.
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