Líderes precisam de três qualidades para prosperar na incerteza
Hoje, a incerteza está em toda parte. As empresas que vendem carros há 100 anos estão repensando sua estratégia e planejando um futuro com veículos autônomos. Nossa economia está em fluxo com a automação e a perda de empregos na indústria, tarifas que afetam as cadeias comerciais e de suprimentos e os efeitos iminentes das mudanças climáticas em nosso meio ambiente. Tudo o que dizer, neste momento, parece um grande ponto de interrogação. Se isso o deixa um pouco enjoado, tudo bem - mas não se apegue a esse sentimento de medo por muito tempo. Os líderes dos dias de hoje precisam de algumas qualidades para poder enfrentar essa era.
“A oportunidade de criar tipos completamente novos de soluções e caminhos a seguir não só nunca foi mais possível como é hoje, mas também nunca foi mais necessária do que é hoje”, diz Tim Brown, presidente da IDEO.
Como líder, Tim está convencido de que esse momento tem todos os ingredientes necessários para liderar um trabalho impactante. Você só precisa aproveitar sua criatividade e cultivar essas três qualidades que Tim diz que os líderes precisam aproveitar ao máximo um futuro incerto.
Convocação de construção de poder e coalizão
Os problemas de hoje são grandes demais para uma pessoa ou organização resolver sozinha. Precisamos de muitas pessoas que tragam uma vasta diversidade de perspectivas para começar a pensar nos velhos desafios de novas maneiras. É por isso que a primeira das três qualidades de liderança que Tim vê como crucial em momentos de incerteza é a capacidade de convocar pessoas e construir coalizões.
Pense nessa capacidade como uma para ativar as organizações e dentro delas. Um líder que tem influência e capacidade de convocar pessoas tem vantagem. Não se trata apenas do tamanho da sua rede. Você deve estabelecer uma reputação de trabalhar bem com os outros e unir as pessoas para o objetivo certo.
"A unidade certa de exploração é a questão, não a solução", diz Tim. “Tendemos a pensar em unir as pessoas para debater soluções. Mas, a menos que você concorde com a questão, é muito difícil convencer as pessoas a encontrar soluções. ”
Mantendo visualizações de curto e longo prazo simultaneamente
Particularmente em tempos de incerteza, os líderes devem poder pensar no curto e no longo prazo simultaneamente. Pode ser tentador focar nas questões mais urgentes de curto prazo, mas Tim diz que "a vontade de operar em múltiplas dimensões - agora e no futuro, rápido e devagar - é uma realidade da maneira como temos que trabalhar hoje". Para ser competitivo no presente, nossas soluções devem permanecer relevantes nos próximos anos. E, para fazer isso, devemos pensar no próximo.
Para praticar esse pensamento de vários estados, Tim diz para primeiro esclarecer sua visão para o futuro. Na verdade, sabemos bastante sobre como será o mundo nos próximos anos - previsões para população e demografia, maior poder computacional, mudanças climáticas e mais ajuda para ilustrar as necessidades e os desafios que enfrentaremos. Os grandes empreendedores têm uma visão do futuro com o qual estão entusiasmados e confiantes o suficiente para construir um negócio em torno dele. Por outro lado, "muitas das startups que não vão a lugar algum são lideradas por pessoas que não têm um ponto de vista sobre o futuro", diz Tim. Suas soluções são relevantes apenas hoje e se tornam rapidamente desatualizadas.
Quando a incerteza sobre o futuro faz com que as empresas se concentrem em soluções imediatas, enfrentamos mais concorrência. "O problema de resolver hoje é que todo mundo está fazendo a mesma coisa."
Em seguida, ajude sua equipe a se conectar com seu objetivo compartilhado. Ter um objetivo claro permite que as pessoas trabalhem coletivamente sem uma estrutura de cima para baixo - uma necessidade quando uma organização está em fluxo. Em seguida, pratique fazendo perguntas maiores para recuar e ver o quadro geral. O que você está trabalhando será relevante em três ou cinco anos? Quais são as mudanças acontecendo no mundo que você deveria incorporar ao seu pensamento?
Última das três qualidades: permitir que as equipes trabalhem mais rapidamente para acompanhar o ritmo da mudança
A natureza da mudança é que ela reduz os horizontes temporais. O ritmo e a energia da inovação devem corresponder ao ritmo da mudança. Quando os ciclos de inovação corporativa levam anos, a solução se torna irrelevante antes de estar pronta para o lançamento.
Para resolver essa incompatibilidade de ritmo e avançar com a incerteza, os líderes criativos devem permitir que suas equipes trabalhem mais rápido e com mais inteligência. Breves rajadas de trabalho com equipes multifuncionais na forma de sprints de design e explorações rápidas são uma boa solução. Tim diz que esse estilo de trabalho ágil em incrementos de uma a duas semanas acaba sendo mais eficaz do que os métodos tradicionais em cascata. Em vez de convocar uma equipe por uma hora por semana em um projeto prioritário, imagine progredir 40 vezes mais rápido criando um sprint de uma semana.
Procure inspiração no Serviço Digital do Governo, por exemplo. Em 2011, o Reino Unido fundou a nova agência governamental e acusou-os de encontrar uma solução para erradicar o grande gasto excessivo do governo em plataformas tecnológicas. Usando um sistema de sprint de design e uma abordagem centrada no ser humano, eles simplificaram os 270 sites existentes no Reino Unido, fornecendo serviços aos cidadãos em um único site - uma versão alfa criada em 10 semanas. Durante 18 meses, o projeto foi totalmente lançado e economizou £ 4,1 bilhões em despesas. Foi radicalmente bem-sucedido, porque era radicalmente simples e rápido. O takeaway? "Execução é estratégia", diz Tim sobre a abordagem ágil. "A menos que você esteja construindo coisas, você não tem uma estratégia."
Depois das três qualidades, vem a aplicação e inovação
A economia circular é um lugar onde a incerteza prevalece. O objetivo de um sistema circular é criar algo para que o valor permaneça dentro do sistema. Está repensando como as empresas e os métodos de fabricação estão mudando e como a prática do design precisa mudar ao lado dela. A ambiguidade é tão grande neste espaço que estamos abertos a imaginar novos caminhos a seguir que consideraríamos impraticáveis ou irreais alguns anos atrás.
Por exemplo, no OpenIDEO NextGen Cup Challenge, as ideias que estão obtendo investimentos são sobre embalagens reutilizáveis - soluções que antes não eram consideradas credíveis antes. No Challenge, uma chamada para projetar um copo de fibra que possa ser recuperado em escala global, organizações que normalmente são concorrentes colaboraram em novas soluções. Os empresários deste espaço acreditam na reutilização há muito tempo. Agora, graças à oportunidade apresentada pela grande necessidade e desejo de soluções que diminuam o impacto da manufatura em nosso ambiente, é o momento certo para comprar de outros.
"Uma das maiores armas que temos contra a incerteza é a criatividade", diz ele. "É assim que criamos algo novo."
