Como usar modelos mentais para melhorar a inovação nos negócios?
Quando você administra uma empresa e tenta desenvolver novos modelos de negócios para inovar e garantir que sua organização decole, você descobrirá que definir modelos mentais pode desempenhar um papel fundamental no sucesso de sua empresa. Então, o que são modelos mentais e como eles afetam seus resultados?
Modelos mentais são estruturas que usamos para entender as regras da sociedade, valores, nossa educação, experiências e crenças que afetam a maneira como organizamos os dados, de acordo com um artigo da publicação Gotham Culture. Essencialmente, esses modelos podem nos ajudar a entender melhor o mundo ao nosso redor. Abaixo estão detalhes sobre a importância desses modelos e como eles se relacionam com o modelo de negócios.
Por que os modelos mentais são importantes?
Os modelos mentais são importantes para gerentes e executivos porque afetam a maneira como entendemos as informações e como reagimos às informações ao nosso redor. Essencialmente, os líderes empresariais precisam entender por que pensam de uma certa maneira e por que se comportam ou reagem de uma maneira específica em determinadas situações.
Além de impactar o resultado do comportamento e do raciocínio de liderança, os modelos mentais afetam os resultados de uma empresa. Isso significa que o sucesso do seu negócio pode ser afetado pelo modelo mental de um líder. Além disso, o modelo mental errado pode ser um obstáculo em relação à mudança em sua organização.
Abaixo, descrevemos maneiras pelas quais a incorporação dos modelos mentais certos pode impactar seu modelo de negócios e melhorar a forma como sua empresa é administrada, a fim de aprimorar os resultados e o sucesso de sua organização.
Como um modelo mental afeta seus negócios?
As práticas de negócios são baseadas em modelos mentais comuns relacionados à competição e ao trabalho contínuo para melhorar processos e recursos para ter sucesso como empresa, de acordo com o artigo do autor Greg Satell no Inc.com. Fazer investimentos inteligentes e desenvolver estratégias baseadas em inteligência de negócios provavelmente está relacionado ao modelo mental de um líder.
Por exemplo, muitos líderes de negócios estão focados na eficiência, o que os leva a trabalhar para melhorar a eficiência de vários processos em sua organização. O modelo mental baseado no aumento da eficiência geralmente gira em torno da redução de custos em uma organização e também do fortalecimento de várias operações, especialmente em termos de fabricação ou desenvolvimento de produtos. No entanto, isso também pode estar relacionado aos departamentos de marketing e comunicação, vendas ou contabilidade.
Você pode melhorar a competitividade fornecendo um produto de melhor qualidade ou aumentar as margens para baixar os preços ao longo do tempo. No entanto, um foco maior na eficiência pode afetar negativamente a adaptabilidade, o que tornará sua organização menos produtiva, de acordo com o Inc.com. Por exemplo, no mundo do varejo, existem muitas empresas que investem pouco no pagamento de custos de mão-de-obra ou no treinamento, aumentando as cargas de trabalho ou os horários mais pesados.
No entanto, Zeynep Ton, do MIT, descobriu que investir mais dinheiro em funcionários bem treinados poderia realmente aumentar as vendas em sua empresa e reduzir os custos gerais. Essencialmente, o desenvolvimento de uma força de trabalho mais dedicada e hábil resultará em melhor eficiência, excelente atendimento ao cliente e declínio na rotatividade.
Se você deseja reduzir custos, em vez de reduzir a força de trabalho ou os salários, geralmente é mais útil trabalhar com sua equipe e funcionários para procurar maneiras de reduzir ineficiências e gastos desnecessários. Isso pode ajudar sua empresa a longo prazo e garantirá que seus clientes nunca se sintam sem atendimento ao cliente ou outras necessidades. Isso manterá sua marca mais forte, sem os efeitos negativos de reduzir sua equipe.
Se os lucros caíram na sua empresa ou sua eficiência de custos diminuiu, é vital definir o motivo e diagnosticar o problema adequadamente. É vital determinar a solução certa para esse problema. Seu modelo mental precisa chegar às causas principais e determinar por que seus lucros podem ter caído. Descubra se a redução dos custos de mão-de-obra é realmente a melhor solução para o problema e crie uma lista de todas as possíveis soluções.
Em vez de tomar decisões rapidamente, reserve um tempo para fazer uma pausa e considerar todas as suas opções. Comece a testar suas suposições ou seus modelos mentais. Tente ver as coisas de maneira diferente e também fale com outras pessoas que têm opiniões diferentes.
Usando modelos mentais para inovar na força de trabalho
Segundo um artigo da Forbes, ter condições de concorrência mais equilibradas entre gerentes, executivos e funcionários pode levar a um maior sucesso em uma empresa. Os funcionários devem ser incentivados a fornecer mais informações e sugestões para aumentar os lucros de uma empresa.
Busque informações de todos em termos de maneiras de melhorar a eficiência. Além disso, os trabalhadores devem ser responsáveis pela criação de um plano de negócios ao gastar dinheiro, como cálculos de retorno do investimento.
Outro modelo mental interessante a ser incluído é o que envolve a regra do tempo de 80 a 20%. Usando esse modelo, espera-se que os trabalhadores sigam os métodos de gerenciamento convencionais e os critérios tradicionais de liderança em 80% das vezes. Além disso, 20% das atividades da empresa serão isentas de métodos mais tradicionais e os funcionários poderão inovar, tornar-se mais inventivos e experimentar essencialmente processos de gerenciamento.
Ao permitir que os funcionários sejam mais inovadores e busquem suas paixões, uma empresa pode ver mais sucesso e potencialmente maiores lucros no futuro. Esse tipo de processo tem sido útil para grandes empresas como o Google.
Além disso, a regra do tempo de 80% a 20% pode gerar um pouco mais de inovação, mas uma empresa como o Google, que segue esse princípio, ainda não conseguiu demonstrar capacidade significativa de se interromper, o que é “o teste mais importante da capacidade inovadora ”, De acordo com a Forbes.
Outro modelo mental inteligente que pode ajudar uma empresa a crescer é alinhar-se continuamente, impulsionando a inovação e encontrando maneiras de manter os clientes voltando. Por exemplo, a Apple e seus produtos para iPhone buscam continuamente maneiras de criar uma versão mais avançada do smartphone, como melhores telefones com câmera e telas maiores.
Ao melhorar continuamente a inovação, uma empresa obtém maior sucesso e mantém os clientes voltando para produtos novos e aprimorados ano após ano. Isso manterá seus lucros altos e seus acionistas satisfeitos.
Em vez de gastar 20% do tempo inovando, empresas como Amazon e Apple estão gastando seu tempo todo - 100% - focando na inovação. Experimentação e inovação consistente tornam-se um aspecto essencial da cultura desse tipo de empresa. Além disso, esse tipo de cultura da empresa pode trazer mais dinheiro aos negócios. Embora ganhar dinheiro possa não ser o objetivo final, é necessário manter uma empresa à tona ao longo dos anos.
"Devemos nossa existência à inovação", escreveu Gary Hamel no livro What Matters Now. "Devemos nossa prosperidade à inovação. Devemos nossa felicidade à inovação. Devemos nosso futuro à inovação. A inovação não é uma moda passageira - é o negócio real, o único negócio. Nosso futuro não menos que nosso passado depende da inovação. ”
A maior coisa que uma empresa pode fazer para fracassar é seguir uma mentalidade de "negócios como sempre". Isso inclui essencialmente o uso de processos de gerenciamento previsíveis desenvolvidos séculos atrás, seguindo formas básicas de disciplina. As maiores falhas entre as empresas ocorreram quando os gerentes estavam seguindo os princípios típicos de gerenciamento tradicional e usando uma mentalidade de "negócios como sempre".
Essencialmente, isso significa que é vital que uma empresa evite os modelos mentais de seguir somente a metodologia de gerenciamento tradicional e, em vez disso, implemente modelos mais inovadores que visam interromper processos de negócios típicos e aumentar a experimentação. Isso pode levar a um maior sucesso e a um lucro potencialmente maior para sua empresa.
