A qualidade da consultoria e o valor que você obtém dela estão nos olhos de quem vê. Se você deseja contratar uma empresa de consultoria para gerar novas ideias para sua empresa, obter acesso à experiência dos consultores ou aumentar seus negócios, essas sete dicas garantirão que você contrate a empresa certa e faça com que sua colaboração seja eficaz.
Formule um resumo claro da consultoria
Quando você conhecer seu potencial parceiro de consultoria (FM2S). Seja muito claro sobre seus objetivos de negócios. Prazos e resultados desejados (e não, ficar perguntando “O que o sucesso parece para você?” Isso saiu de moda). De fato, trate seu consultor como seu médico: diga-lhes tudo o que precisam saber sobre o seu negócio e os desafios que você está enfrentando.
Não deixe de fora os detalhes que você considera insignificantes, pois eles podem oferecer ao consultor insights mais profundos sobre o problema que os ajudam a resolvê-lo com mais eficiência.
Tenha cautela e procure independência
Não é de surpreender que a indústria de consultoria tenha uma má reputação. Depois de anos e anos faturando clientes por hora e lançando produtos e serviços para atingir suas metas de vendas, as empresas de consultoria causaram danos significativos. Como cliente, quando você se encontra e trabalha com um consultor, seja diligente: preste atenção à agenda de quem é mais importante na conversa.
Você está comprando respostas prontas para uso ou o consultor está apenas focado em sua agenda? Então pergunte sobre como eles estão sendo compensados. Conflitos podem ser difíceis de evitar - a chave é saber sobre eles e abordá-los antes.
Fale o mesmo idioma
Embora tecnicamente você já esteja falando a mesma língua para o seu consultor, você precisa ter certeza de que está sendo entendido exatamente da maneira que você quer dizer, porque as pessoas usam as mesmas palavras para significar coisas diferentes. Explique sua terminologia ao consultor para se certificar de que não há ambiguidades sobre o que você realmente quer dizer. Compreender como a sua empresa fala ou define os termos pode ajudar um consultor a entender melhor seus objetivos e objetivos e focar nos aspectos certos do trabalho.
Não tenha medo de falar em dinheiro
Os dias em que os clientes jogavam o jogo “sendo vago sobre o orçamento” e quando os consultores jogavam o jogo de adivinhação do orçamento acabaram. Poupe o seu tempo (e do seu consultor) e comunique já antes os seus requisitos e expectativas orçamentárias.
Com a orientação orçamentária, seu consultor oferecerá um plano conciso que o levará ao resultado desejado da maneira mais eficiente, dentro do orçamento que você tem. Isso também poupará o tempo que você gastaria conversando com os consultores errados.
Defina o resultado da consultoria
Em seu trabalho com o consultor, concentre-se no resultado, não no tempo necessário para realizá-lo. Seja claro com o seu consultor sobre o corpo de trabalho e o resultado comercial que você espera dele. E reserve um tempo para discutir e definir os resultados com o consultor.
Enquanto muitas empresas de consultoria costumam cobrar dos clientes por hora, essa abordagem muitas vezes não é eficaz. Os consultores tem a mania de não gostar de cobrar os clientes por hora. Da mesma forma, nem os clientes querem sentir que cada minuto que gastam conversando com um consultor lhes custa dinheiro. Ou seja, Concentra-se no resultado do negócio e não nas horas, você está responsabilizando a empresa de consultoria pelos resultados dentro do cronograma e do orçamento que você tem.
Não espere que seu consultor seja "um visitante"
Por isso, trabalhar com uma empresa de consultoria não é uma rua de mão única. Ou seja, não espere que o seu consultor alcance o resultado seguindo o seu resumo. E só volte quando o projeto terminar. Isto é um processo de colaboração em que ambas as partes estão desempenhando um papel ativo.
Em resumo, não espere que seu consultor seja um visitante, mas sim uma extensão de sua equipe. Por exemplo, convide seu consultor para estar presente no local. Como entrar no mato com você e se integrar à sua equipe. Enfim, essa é a única maneira pela qual eles podem entender melhor aos desafios que estão enfrentando e, por fim, achar a melhor solução.
Não pule checkpoints regulares
A princípio pode parecer chato. Porém gerenciar projetos é importante para garantir as entregas. Evite o cenário em que uma reunião inicial com seu consultor seja seguida por uma reunião final de entrega no final do projeto. Pois pode ser tarde para fazer qualquer ajuste para o melhor resultado.
Em seguida, veja se você e seu consultor tenham checkpoints regulares: Uma chamada semanal de 30 minutos com uma agenda e destaques de progresso. Contendo problemas, desafios, gargalos e perguntas. Na qual lhe darão controle suficiente sobre o progresso do projeto. Não se esqueça de outros checkpoints do projeto: se você planeja ter revisões trimestrais, bianuais ou anuais. Defina os marcos do projeto com antecedência e permaneça fiel a fazê-los acontecer.
Certamente encontrar o consultor certo não é uma tarefa fácil. Você precisa de alguém que compreenda o seu negócio e tenha o conhecimento certo, além de quem possa agir de acordo e fornecer os resultados de que precisa. Seguindo as dicas acima, você está facilitando sua experiência de encontrar o consultor certo e eliminando o risco de trabalhar com um errado, que pode desperdiçar seu tempo e dinheiro.
E enquanto ainda existem empresas por aí que estão dando má reputação aos grandes consultores, não se contente com abordagens antiquadas e mentes aposentadas. Encontre alguém que trabalhe com você, não para você.
Mas como avaliar a empresa de consultoria?
Histórico de sucesso
Você deve primeiro perguntar sobre com quem eles trabalharam e como o projeto foi bem-sucedido. Onde alguns consultores podem ser ótimos em ajudar você, mas não têm histórico de sucesso. Por isso que é importante falar sobre as experiências anteriores da empresa com um problema semelhante ao seu ou com uma empresa do seu tamanho.
Sempre se certifique de que as empresas que você está entrevistando possam encaminhá-lo a clientes anteriores que possam confirmar um projeto bem-sucedido. As referências reais do cliente ajudarão você a determinar qual empresa de consultoria pode resolver seu problema com mais eficiência.
Uma equipe experiente em organizar consultoria
Você pode aprender muito sobre uma empresa de consultoria com base em como eles o colocam como cliente. Pois as melhores empresas de consultoria, como a FM2S, se importam com o seu tempo. Isto é, elas não o desperdiçarão apresentando inicialmente a você membros seniores. Mas usarão consultores menos experientes para fazer o trabalho real. Porque quem quer que apresente à sua empresa no início também deve ser com quem sua equipe trabalha no longo prazo.
Antes de mais nada, além de ter um consultor experiente. Sua empresa também precisa determinar se você prefere que um indivíduo ou um grupo de consultores trabalhe no seu caso. Então, o orçamento e as necessidades da sua empresa ajudarão você a descobrir o tamanho de uma equipe que deve contratar para atingir suas metas.
Estrutura razoável de custos
Empresas costumam contratam consultores quando não podem construir uma equipe completa. Portanto, ter uma estrutura de custos, é importante, onde ajuda a determinar com qual empresa de consultoria você deseja trabalhar. Pois você quer encontrar uma empresa que forneça serviços adequados a uma taxa que faça sentido financeiro.
Determinar um custo razoável requer mais do que simplesmente encontrar o fornecedor mais barato. Um consultor sem experiência, que é mais barato, mas leva mais tempo para atingir sua meta, pode ser mais caro do que um consultor experiente que atinge seu objetivo em menor tempo, mas com taxas de faturamento mais altas. Qualquer que seja o nível de experiência que seu consultor tenha, você deve manter seu orçamento em mente ao falar com diferentes empresas.
Além disso, você quer trabalhar com uma empresa que pretenda resolver seu problema sem arrastar o contrato por muito tempo com o objetivo de mantê-lo como cliente o maior tempo possível. Boas empresas de consultoria proporão uma data final para resolver o problema da sua empresa, que não se estende indefinidamente.
Valor acrescentado
Embora possa parecer prudente contratar um especialista, em suma, as empresas devem procurar um consultor que tenha trabalhado em muitas indústrias. Ou até mesmo um generalista será capaz de extrair diferentes experiências em vários setores. Como também encontrar soluções criativas que sua empresa não teria sido capaz de desenvolver internamente.
Sob o mesmo ponto de vista, você deve adicionar mais habilidades e valor à sua equipe. Em vez de simplesmente melhorar o que sua equipe já pode fornecer como especialistas em seus campos específicos.
Habilidades de comunicação na consultoria
A empresa de consultoria mais eficiente é capaz de ouvir seus clientes e se comunicar de maneira eficiente. Certifique-se de que a equipe da empresa de consultoria atenda às suas necessidades e demonstre a capacidade de dar uma opinião honesta e imparcial sobre os problemas e como solucioná-los. Habilidades de comunicação claras e eficazes são imperativas para tornar esse relacionamento comercial benéfico para sua empresa.
Vale ressaltar que o mundo da consultoria vem crescendo muito. Onde as empresas devem ser capazes de encontrar a consultoria correta para elas. Pois nenhuma empresa atende aos padrões de todas as empresas.
No entanto, essa lista deve ajudá-lo a restringir o processo. Quaisquer que sejam seus objetivos, você deve garantir que o consultor tenha o conhecimento e a habilidade necessários para ajudá-lo em seus empreendimentos.
