As 7 Ferramentas da Qualidade
Colete, processe, disponha de dados e informações relevantes sobre a variabilidade de processos. Aplique a prática de melhoria contínua dentro das empresas.
Curso Ferramentas da Qualidade EaD, estude onde quiser!
De R$ 999,99
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Ou 12x R$ 25,00
Informações do curso
O que será abordado?
- Quando devo usar cada uma das ferramentas da qualidade?
- Quais são mais adequadas para cada situação?
- Como implemento cada uma delas? (passo a passo detalhado para cada uma delas, ilustrado com cases de diversas áreas: serviços, indústria, área da saúde, manutenção, qualidade, etc.);
- Qual é o melhor software para implementá-las?
- Como fazer a diferença usando estas ferramentas no fluxo de trabalho?
Público-alvo
- Quem deseja conhecer mais sobre as ferramentas e aumentar suas chances em processos seletivos de estágio e trainee;
- Colaboradores que desejam melhorar seu reconhecimento na empresa;
- Líderes que sabem da importância das ferramentas para alcançar seus resultados;
- Gerentes e diretores que querem disseminar a cultura da qualidade e excelência operacional.
O que está incluso no treinamento?
- Apostila digital;
- Exercícios para fixação do aprendizado;
- Consultores com experiência de mercado;
- Suporte às dúvidas dentro da plataforma EaD;
- Certificado de conclusão nas Ferramentas da Qualidade.
Ao final do curso, o que isso impactará na sua carreira?
- Domine os conceitos das Ferramentas da Qualidade;
- Entenda as diferenças entre as principais ferramentas;
- Saiba quando aplicar cada uma delas e otimize seu fluxo de trabalho;
- Leve resultados de excelência operacional para a empresa que atua.
Carga horária e período de acesso
- Duração de 70 horas;
- Acesso vitalício ao conteúdo.
Veja a opinião de quem já realizou o curso
Murilo Ferreira Marques dos Santos
Referência em gestão de projetos, MBB, PhD em Engenharia Mecânica pela Unicamp e cofundador da FM2S
Vivian Fabeni Hurtado
Professora
Instrutores
Murilo Ferreira Marques dos Santos
Possui Mestrado e Doutorado em Engenharia Mecânica, com ênfase em Materiais e Processos de Fabricação pela Unicamp.
É um dos fundadores da FM2S Educação e Consultoria. Além de atuar como diretor de Educação, também é consultor, suportando projetos relacionados à implementação de Lean Six Sigma, WCM e outras metodologias de melhoria.
Instrutores
Vivian Fabeni Hurtado
Vivian Hurtado atuou como Engenheira de Processos e de Melhoria Contínua em empresa do segmento sucroenergético e como Coordenadora de Processos na FM2S, atualmente é Especialista em Excelência Operacional na Nouryon. Possui MBA em Gestão de Negócios pela USP/ESALQ e é Engenheira Química pela Universidade Federal de São Carlos.
Murilo Ferreira Marques dos Santos
Referência em gestão de projetos, MBB, PhD em Engenharia Mecânica pela Unicamp e cofundador da FM2S
Instrutores
Murilo Ferreira Marques dos Santos
Possui Mestrado e Doutorado em Engenharia Mecânica, com ênfase em Materiais e Processos de Fabricação pela Unicamp.
É um dos fundadores da FM2S Educação e Consultoria. Além de atuar como diretor de Educação, também é consultor, suportando projetos relacionados à implementação de Lean Six Sigma, WCM e outras metodologias de melhoria.
Vivian Fabeni Hurtado
Professora
Instrutores
Vivian Fabeni Hurtado
Vivian Hurtado atuou como Engenheira de Processos e de Melhoria Contínua em empresa do segmento sucroenergético e como Coordenadora de Processos na FM2S, atualmente é Especialista em Excelência Operacional na Nouryon. Possui MBA em Gestão de Negócios pela USP/ESALQ e é Engenheira Química pela Universidade Federal de São Carlos.
Quais são as 7 Ferramentas da Qualidade que você verá neste curso?
Todas proporcionam esquemas ou procedimentos simples e objetivos que permitem – de forma ágil e efetiva – a análise dos processos e a busca de melhorias e correções para se chegar a máxima qualidade:
- Histograma;
- Gráfico de Pareto;
- Gráfico de Dispersão;
- Diagrama de causa e efeito;
- Fluxograma;
- Folha de verificação;
- Gráfico de Controle.
Conteúdo Programático
Bem-vindos!
- Bem-vindos
- Quais são e quando usar?
Fluxograma, SIPOC e Mapeamento de Processos
- O que vamos ver nesse curso?
- O que é e quando usar?
- O passo a passo de como fazer um fluxograma
- Case real - Um complicado processo administrativo
- Mapeamento de Processos Avançado
- Relembrando o que é o SIPOC
- Aprenda a usar o Bizagi para fazer Fluxogramas
- Aprenda a usar o Visio para fazer Fluxogramas
- Aprenda a usar o Excel para desenhar fluxogramas
- Erros comuns na hora de se elaborar um fluxograma
- Case real - Frota da empresa
- Case real - Problema de qualidade industrial
- Revisão
Diagrama de Ishikawa e Análise de Causa e Efeito
- O que vamos ver nesse curso?
- Apresentação do curso
- O que é o Diagrama de Ishikawa
- Como Elaborar o Diagrama de Ishikawa
- Exemplo
- Estudo de caso: Prevenção de Acidentes
- Cuidados ao se elaborar o Diagrama de Ishikawa
- Diagrama de Ishikawa em Softwares - Excel
- Diagrama de Ishikawa em Softwares - Minitab
- Outros estudos de casos
- Revisão
- Quiz - O que é o Diagrama de Ishikawa
- Quiz - Como Elaborar o Diagrama de Ishikawa
- Quiz - Exemplo
- Quiz - Estudo de caso: Prevenção de Acidentes
- Quiz - Cuidados ao se elaborar o Diagrama de Ishikawa
- Quiz - Diagrama de Ishikawa em Softwares - Excel
- Quiz - Diagrama de Ishikawa em Softwares - Minitab
- Quiz - Outros estudos de casos
- Quiz - Revisão
Folha de Verificação
- O que vamos ver nesse curso?
- O que é a Folha de Verificação?
- Tipos de Folha de Verificação
- Exemplo 1
- Exemplo 2
- Como elaborar uma Folha de Verificação
- Estudo de Caso Completo
- Vantagens e Cuidados da Folha de Verificação
- Folha de Verificação no Excel
- Estudo de Caso na Saúde
- Revisão
- Quiz - Como elaborar a folha de verificação
- Quiz - Vantagens e cuidados da folha de verificação
- Quiz - Revisão
Histograma e Análise de Frequência
- O que vamos ver nesse curso?
- O Histograma
- Como Elaborar o Histograma
- Estudo de Caso: Perda de Embalagens
- Interpretação dos Resultados
- Vantagens e Cuidados ao se Elaborar um Histograma
- Construção do Histograma - Excel
- Construção do Histograma - Minitab
- Estudo de Caso: Distribuição de Horários
- Estudo de Caso Extra: Operador Logístico
- Revisão
- Quiz - O Histograma
- Quiz - Como Elaborar o Histograma
- Quiz - Estudo de Caso: Perda de Embalagens
- Quiz - Interpretação dos Resultados
- Quiz - Vantagens e Cuidados ao se Elaborar um Histograma
Coleta e Análise de Dados: Gráfico de Pareto
- O que vamos ver nesse curso?
- O que é o Gráfico de Pareto?
- Como fazer o Gráfico de Pareto?
- Case de Sucesso
- Mais sobre o Gráfico de Pareto
- Introdução ao Minitab - Como fazer um gráfico de Pareto no Minitab?
- Estudo de caso - Contexto Injetoras
- Estudo de caso - Injetoras no Minitab
- Como fazer o gráfico de Pareto no Excel?
- Estudo de Caso Extra - Análise do gráfico de Pareto na área da saúde
- Estudo de Caso Extra - Segurança no trabalho
- Considerações Finais
- Quiz - O que é o gráfico de Pareto e quando usar?
- Quiz - Estudo de caso de coleta de dados e análise com o gráfico de Pareto
Gráfico de Dispersão
- O que vamos ver nesse curso?
- O que é Gráfico de Dispersão e Correlação de Dados?
- Exemplos de Gráficos
- Como elaborar um Gráfico de Dispersão
- Passo 1 - Modelando seu processo
- Passo 2 - Coletando
- Demostração no Minitab
- Demostração Regressão Linear
- Demonstração no Excel
- Passo 3,4 e 5 - Ações
- Rever o Passo a Passo
- Estudo de Caso Completo 1
- Pontos de Atenção do Gráfico de Dispersão
- Estudo de Caso Completo 2
- Revisão
- Quiz - O Gráfico de Dispersão
- Quiz - Como elaborar um gráfico de dispersão
- Quiz - Passo 1 - Modelando o seu processo
- Quiz - Passo 2 - Coletando
- Quiz - Pontos de atenção do gráfico de dispersão
- Quiz - Revisão
Controle Estatístico do Processo (CEP)
- O que vamos ver nesse curso?
- O que é o CEP e o gráfico de controle?
- Conceitos de Variabilidade
- Os passos para se fazer uma análise de CEP
- Passo 1 - Definindo o indicador a ser trabalhado
- Passo 2 - Coletando dados sobre o processo
- Passo 3 - Escolhendo o modelo de gráfico de controle e avaliando a distribuição
- Demonstração no Minitab dos gráficos de atributo (jeito tradicional)
- Demonstração para gráficos de atributo no assistente
- Aprofundando no Passo 3 - Gráficos de variáveis contínuas
- Demonstração dos gráficos I e x-barra no Minitab
- Demonstração do assistente
- Passo 3 - E se não for normal?
- Passo 3 - Transformação de Box-Cox no Minitab
- Apresentação da tabela do Excel
- Passo 4 e 5 - Identificar as causas comuns e especiais.
- Passo 6 - Tomando ações
- Retomada do passo a passo
- Estudo de caso do passo a passo
- Estudo de caso manutenção
- Correção 1
- Correção 2
- Correção 3
- Correção 4
- Correção 5
- Revisão
- Quiz - O que é o CEP e o gráfico de controle?
Finalização
- Avaliação do Curso
- Parabéns!
- Assinatura FM2S