Qual o conceito de inovação?
Entender o conceito de inovação é verdadeiramente confuso. Uma palavra que muitas pessoas adoram odiar. Todo líder de negócios concorda que é importante. Mas ninguém parece concordar sobre o que é realmente ou o que isso significa.
Sua própria definição é praticamente inútil: "ato ou efeito de inovar". Usar as fontes tradicionais para uma definição, como o dicionário Oxford, também não ajuda demais, com a resposta "Fazer mudanças em algo estabelecido, especialmente por meio da introdução de novo produto, processo ou serviço".
Nesse sentido, fiz uma pesquisa com vários autores sobre:
- Qual é a sua definição de "inovação"?
- Que erros as empresas costumam fazer quando falam sobre inovação?
- Qual a coisa mais simples que uma empresa pode fazer para mudar sua conversa/perspectiva sobre inovação?
Os resultados surpreenderam. Mesmo entre o grupo de insiders da indústria, que ensinam e publicam livros sobre metodologias de inovação, estudos de caso e liderança de pensamento, houve uma grande variedade entre as respostas.
Definição
Mas então, qual é a definição mais comum para inovação? Considerando a maioria dos insiders, podemos concluir que a inovação é execução de uma ideia que responda a um desafio específico e gere valor tanto para a empresa como para o cliente.
A melhor definição de inovação, elaborada com base na análise de alguns dos maiores líderes mundiais de inovação. Agora, só isso basta ou você prefere aprofundar sua análise?
Se for consultar a galera da universidade de Yale, a definição seria:
A inovação pode ser definida como o processo de implementação de novas ideias para criar valor para uma organização. Isso pode significar a criação de um novo serviço, sistema ou processo, ou o aprimoramento dos existentes.
Quais são os 3 tipos de inovação?
O Manual de Oslo é um documento publicado pela OCDE que define diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre atividades de inovação. Na sua última edição em 2018, o Manual destaca que a inovação ocorre em diversas áreas diferentes, portanto, podendo ser classificado em três tipos:
Inovação de produtos
Produtos inovadores são aqueles que substituem ofertas atuais, eles fornecem novos recursos ou outras vantagens que permitem aos usuários operar de forma mais eficiente e/ou menos econômica. Os exemplos clássicos incluem a lâmpada elétrica, o iPod e os sistemas de navegação GPS.
Esses produtos introduziram opções radicalmente novas para clientes que rapidamente se tornaram amplamente exigidos em mercados em todo o mundo, gerando lucros para seus produtores.
Inovação de processos
Em alguns casos, o produto é uma mercadoria ou grampo com um longo ciclo de vida do produto, por exemplo, alimentos básicos como o leite e a farinha.
A inovação ainda é importante para a competitividade e o sucesso no longo prazo, e traz benefícios significativamente dos produtos ou processos, onde as mudanças podem continuar a oferecer maior valor para os clientes e as partes interessadas.
O leite costumava ser entregue porta a porta, mas isso era em uma época em que alguém costumava estar em casa e poderia armazená-lo corretamente. Nos ambientes sociais de hoje, pode haver barreiras de segurança que impedem que uma pessoa de entrega chegue até a porta, e é provável que não haja ninguém na residência para receber o produto perecível.
Fornecer meios alternativos de cadeia de suprimentos e entrega de leite, como disponibilizá-lo em lojas rápidas e mercearias, permite aos clientes retirar o leite à sua conveniência. Outras inovações para a entrega de leite foram os processos de pasteurização (Louis Pasteur) e o leite em pó.
Essas inovações de processo beneficiaram clientes e varejistas ao prolongar a vida útil do produto. A inovação de processos é encontrar melhores maneiras de fazer o trabalho que você tem que fazer.
Em comparação com a inovação do produto, pode não haver uma nova ideia engenhosa que precisa ser construída, testada, financiada, comercializada, lançada e atendida. A inovação de processos pode envolver o benchmarking de outra organização que executa um processo similar, ou uma organização não relacionada com um processo que de alguma forma é paralelo ao seu.
Inovação empresarial ou organizacional
Embora os novos produtos e serviços inovadores - juntamente com os novos processos de fabricação e entrega - sejam frequentemente utilizados para melhorar o desempenho organizacional, às vezes o modelo de negócios inteiro torna-se desatualizado e ineficaz, exigindo uma mudança dramática, como no aumento do uso de cuidados domiciliares em vez de cuidados hospitalares.
A necessidade de mudanças no modelo de negócio é muitas vezes impulsionada pela crescente necessidade de agilidade na estrutura do negócio, e isso, por sua vez, é impulsionado pela crescente velocidade de mudança no mercado.
Portanto, a inovação empresarial/organizacional pode ser definida como mudança no modelo de negócios de uma empresa para se adaptar às mudanças no mercado ou para criar novas oportunidades.
Quer exemplos de inovação?
Avanços em tecnologias como o Pix e a Inteligência Artificial têm sido considerados exemplos de inovação, pois permitem a criação de soluções mais ágeis, seguras e personalizadas.
O Pix, por exemplo, é um sistema de pagamentos instantâneos que permite transações financeiras em tempo real, de forma segura e sem a necessidade de intermediários como bancos ou cartões de crédito. Isso representa uma inovação em relação aos modelos tradicionais de pagamento, tornando o processo mais rápido e eficiente para os usuários.
Já a Inteligência Artificial tem sido amplamente utilizada em diversas áreas, como saúde, transporte e financeiro, permitindo a criação de soluções mais inteligentes e precisas, como vimos com o ChatGPT. Na área da saúde, por exemplo, a IA pode ser usada para diagnósticos mais rápidos e precisos, permitindo tratamentos mais eficazes.
Além disso, outras tecnologias recentes, como o blockchain e a realidade virtual, também têm sido consideradas exemplos de inovação, abrindo novas possibilidades para a criação de soluções criativas e eficientes em diversas áreas. A inovação é um processo em constante evolução, e a incorporação dessas tecnologias na vida cotidiana é apenas um exemplo do potencial que a inovação tem para transformar o mundo.
Ok, mas como inovação afeta nossa vida?
Falamos sobre o PIX, não é? Você lembra como era a movimentação de dinheiro antes dele? O TED e o DOC eram os métodos de transferência antes do PIX e eles apresentavam diversos critérios que poderiam dificultar a transferência, como horários específicos necessários para ser realizado e o TED, que demorava menos tempo para o dinheiro ser processado, ainda demorava algumas horas.
O PIX foi uma ferramenta nova que veio para facilitar a nossa vida, facilitando processos, economizando tempo e oferecendo agilidade. Ou seja, usando PIX como exemplo, podemos dizer que a inovação traz melhoria na qualidade de vida das pessoas e oferece resoluções para problemas.
A cultura da inovação é fundamental para gerar novas oportunidades de trabalho e negócios, estimular desenvolvimento social e produtividade nas empresas.
Quer aprender uma ferramenta para resolução de problemas? O Método MASP é uma ferramenta fundamental para resolução de problemas e não conformidades e pode ser aplicados em diversas áreas.
