O que é o pensamento de segundo nível de Howard Marks?
O que é pensamento de segundo nível? Como explicá-lo? Vamos a um exemplo: você já tomou uma decisão que você tinha certeza de ser infalível apenas para descobrir que tinha consequências não intencionais mais adiante? Imagine que você seja um líder de equipe de um fabricante de produtos. Para aumentar a produtividade, você define uma meta ambiciosa para a sua empresa criar 20% a mais de produto nos próximos seis meses. Inspirado por este objetivo estendido, sua equipe acaba produzindo 30% a mais - um ótimo resultado! Ou não é?
Quando as celebrações morrem, você percebe que as coisas estão começando a se desfazer. Você descobre que a equipe do armazém não está equipada para lidar com o fluxo de entrada e está criando um acúmulo de produtos. Não só isso, mas uma queda inesperada na demanda dos clientes significa que as vendas estão caindo. Sua aparentemente boa ideia acabou custando dinheiro à sua organização. Sua decisão inicial pareceu razoável na superfície (e teve um bom resultado localmente), mas você não previu o impacto potencial mais amplo - e é disso que se trata o "pensamento de segundo nível".
O que é o pensamento de segundo nível?
Howard Marks, autor e co-fundador da empresa de gestão de ativos Oaktree Capital Management, escreveu sobre o pensamento de primeiro e segundo nível (também chamado de pensamento de primeira e segunda ordem) em seu livro de 2011, "The Most Important Thing". O foco de Marks era tomar decisões inteligentes de investimento, mas os princípios do pensamento de primeiro e segundo nível podem ser aplicados a uma série de situações no local de trabalho.
O pensamento de primeiro nível concentra-se em resolver um problema imediato, com pouca ou nenhuma consideração das consequências potenciais. Nas palavras de Marks, "o pensamento de primeiro nível é simplista e superficial, e quase todo mundo pode fazê-lo".
Mas, como mostra nosso exemplo acima, a maioria das decisões precisa de um nível mais profundo de exploração e esse é o cerne do pensamento de segundo nível. Quando você olha além do imediato e do óbvio, toma decisões melhores que lhe darão uma chance muito maior de um resultado positivo a longo prazo.
O pensamento de primeiro nível pode soar tolo, mas nossas mentes estão programadas para buscar a solução mais fácil, então muitos de nós achamos difícil enxergar além de nossa conclusão inicial. Isso é especialmente verdade se formos pressionados pelo tempo, inexperientes em nosso papel ou campo (ou excessivamente confiantes em nossas habilidades), experimentando emoções fortes ou isolados de outros pontos de vista.
Nosso pensamento também é afetado por nossos preconceitos psicológicos e métodos heurísticos de resolução de problemas. Então, enquanto o conceito é direto, o pensamento de segundo nível é uma habilidade em si que todos podemos desenvolver.
Como aplicar o pensamento de segundo nível?
O pensamento de segundo nível é um processo deliberado e proativo e requer alguma prática para acertar.
Vejamos cinco etapas que você pode usar para desenvolver habilidades de pensamento de segundo nível:
1. Pergunte Tudo
Não pare quando chegar à sua primeira solução ou conclusão ou até mesmo a segunda. Continue questionando a si mesmo e pergunte: "o que acontece então?" Continue a fazê-lo até ter um roteiro claro dos possíveis resultados. É essencial estabelecer a credibilidade da informação que você usa ao tomar uma decisão - qual é a evidência para qualquer afirmação, quem é a fonte? A avaliação crítica dessa informação é particularmente relevante na era das notícias falsas. Depois de ter uma lista abrangente de resultados possíveis, você pode comparar as opções.
2. Envolva os outros
Às vezes você é pego no primeiro nível porque simplesmente não sabe que outros resultados são possíveis. Mas quando você traz outras pessoas para o processo de tomada de decisão, você provavelmente terá novas perspectivas e soluções. Esses pontos de vista alternativos podem ser valiosos! Pode não ser prático, ou você pode não ter tempo, envolver os outros diretamente. No entanto, certifique-se de considerar o provável impacto de sua decisão em outras pessoas, equipes ou departamentos.
3. Pense a longo prazo
O poder do pensamento de segundo nível vem de poder olhar além dos resultados imediatos e considerar o impacto a longo prazo; às vezes um resultado ruim agora pode resultar em um bom resultado no futuro. Uma maneira de fazer isso é explorar como a decisão será executada em diferentes momentos. Quais poderiam ser os resultados em um dia? Uma semana? Um mês ou um ano? Dez anos?
É importante não assumir que as condições serão as mesmas em cada um desses pontos. Por exemplo, se você está pensando em investir em alguns novos sistemas para sua equipe, considere como as pessoas podem estar usando a tecnologia no futuro.
4. Não descarte opções muito rapidamente
Mantenha todas as suas opções na mesa inicialmente. O propósito do pensamento de segundo nível é examinar cuidadosamente as opções, de diferentes perspectivas. As chances são de que suas primeiras ideias não sejam as melhores, mas às vezes podem ser "pontuais"!
5. Continue praticando
Para a maioria de nós, que provavelmente confia no pensamento de primeiro nível mais do que gostaríamos de admitir, o pensamento de segundo nível será uma abordagem muito diferente para a resolução de problemas e necessitará de prática frequente. Procure aplicá-lo a todos os tipos de decisões para ajudá-lo a desenvolver a habilidade. Ele pode ser usado para avaliar tudo, desde o que comer no almoço até a assinatura de um novo cliente.
Pontos chave
O pensamento de segundo nível é um processo deliberado e proativo, no qual você avalia criticamente suas opções para fazer as melhores escolhas de longo prazo.
Para aplicar a técnica, siga estas etapas:
- Questione tudo - Não faça suposições, e ao explorar possíveis soluções, sempre pergunte "o que acontece então" para entender os impactos de longo prazo.
- Envolva os outros - Fale com colegas para obter perspectivas alternativas.
- Pense a longo prazo - Considere como a decisão será executada em diferentes momentos, por exemplo, uma semana, mês ou ano a partir de agora, e se as circunstâncias podem mudar.
- Não descarte opções muito rapidamente - Mantenha todas as opções na mesa até ter certeza de que elas não são a escolha certa.
- Continue praticando - Como acontece com qualquer habilidade, quanto mais você pratica, mais fácil ela se tornará.
