Um gerenciamento eficaz de equipe é mais do que fazer discursos motivacionais e mensagens inspiradoras. Na maioria das vezes, significa estar no meio de diferentes personalidades, hábitos de trabalho e motivações, equilibrando suas próprias tarefas e mantendo os objetivos da empresa em mente. É preciso muito trabalho para acertar. Por isso, reunimos aqui alguns segredos que visam ajudar todos os gerentes a fazer sua equipe prosperar.
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1. Mantenha uma mentalidade de maratona
Quando você sobe ou entra para uma nova posição gerencial, é muito fácil ficar empolgado com as ideias que você tem. Esse entusiasmo é definitivamente uma coisa boa, mas é muito importante acompanhar seu ritmo. Antes de iniciar qualquer projeto importante, tenha tempo para entender seu papel e o funcionamento interno de sua equipe.
Como um gerente de equipe, você nem sempre pode se dar ao luxo de ter muito tempo, assim, mudanças rápidas às vezes são essenciais. Mesmo assim, reserve um tempo para consultar e entender sua equipe para garantir que você não coloque o carro na frente dos bois. Se você tem grandes ideias sobre as quais você ainda não pode trabalhar, anote-as em algum lugar que você se lembrará e volte para elas quando tiver se estabelecido em sua posição.
2. Defina expectativas realistas
Como gerente, você usa seu conhecimento do quadro geral para mover sua equipe em direção a cada meta. Nada encoraja mais uma equipe do que o sucesso, não importa quão pequena seja a vitória. Da mesma forma, uma equipe pode ficar desencorajada se você definir metas que nunca poderão cumprir.
Se você deseja criar uma nova política, definir um novo objetivo ou fazer uma alteração, precisa entender se definiu ou não expectativas realistas. Isso pode significar analisar seu orçamento alocado ou a carga de trabalho daqueles cuja ajuda você precisará. Mas lembre-se também que mesmo os maiores projetos que parecem difíceis de alcançar podem ser divididos em tarefas mais gerenciáveis. Pode levar mais tempo para atingir o objetivo final, mas as pequenas vitórias ao longo do caminho serão um grande impulso moral para a equipe.
3. Saiba o que sua equipe faz
Se você quiser fazer uma alteração ou quiser ver quais alterações são necessárias, converse com seus funcionários para descobrir como eles fazem o que fazem. É importante ter certeza de que você entende o papel deles antes de alterá-lo.
Faça perguntas sobre os problemas com os quais eles têm que lidar e possíveis soluções. Eles podem ter algumas informações que você não pode ver em seu escritório.
4. Encontre motivadores reais
A promessa de um aumento pode impulsionar alguns funcionários para a linha de chegada, mas outros podem não ser movidos por dinheiro. Há muitos motivadores diferentes que você deve considerar, como a oportunidade de trabalhar em casa, algum tempo extra pessoal ou até mesmo a apreciação verbal do esforço que eles dedicam.
Quando você descobrir os verdadeiros motivadores para cada indivíduo, poderá usar essas informações para incentivar sua equipe quando ela estiver em uma crise.
5. Explique o porquê
É difícil para os funcionários vencerem um desafio se não entenderem por que estão fazendo isso. Aproveite o tempo para explicar o raciocínio por trás de quaisquer mudanças ou ambições. Sempre pinte o quadro maior e certifique-se de que sua equipe saiba como o trabalho deles contribui e impulsiona a empresa em direção aos objetivos.
Da mesma forma, o feedback é essencial. O gerenciamento eficaz da equipe inclui sentar-se com seus funcionários para dizer se eles atenderam ou não às suas expectativas, para que eles saibam como melhorar.
6. Desenvolva trabalhadores independentes
Um trabalhador independente é um trabalhador efetivo. Você deve desenvolver sua equipe para ser educada e saber o que ela faz, entusiasmada com o que a empresa faz e com capacidade para melhor ajudar os clientes.
Você detém a autoridade para fornecer os recursos necessários. Forneça a sua equipe treinamentos adequados, ferramentas excelentes e recursos adequados para que eles possam trabalhar com o melhor de suas habilidades. De sua parte, você também precisa delegar trabalho de forma eficaz e evitar o microgerenciamento. Se você não os deixar correr com suas ideias, eles nunca aprenderão a voar.
7. Reconheça os talentos de seus funcionários
Cada funcionário trará um conjunto de habilidades diferentes para a empresa. Todos eles têm suas próprias forças que, se cultivadas da maneira certa, podem ser usadas para beneficiar a empresa.
E depende de você, como gerente, identificar e extrair esses talentos. Uma vez identificados, você pode trabalhar com o funcionário para descobrir a melhor maneira de usar suas habilidades e qual o treinamento adicional que ele pode desejar ou precisar para se desenvolver mais e, consequentemente, a empresa.
8. Concentre-se na cultura da equipe
Seu relacionamento com cada funcionário é importante, mas a maneira como toda a equipe interage é vital. Você descobrirá que as equipes que gostam de ir trabalhar têm muito mais motivação. Naturalmente, a cultura de equipe não é algo que você possa forçar; ela evoluirá naturalmente por conta própria, mas você pode orientá-la na direção certa, conscientes das oportunidades que surgem e sempre envolvendo toda a equipe.
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9. Seja um modelo
Quando você entra em uma posição gerencial, sua equipe percebe características de sua atitude, entusiasmo e ética de trabalho - ou a falta delas. Da mesma forma que as atitudes de seus funcionários diminuem conforme as suas, o mesmo acontece com o comportamento. Por exemplo, se você quiser que todos cheguem nas reuniões na hora certa, apresente-se cedo.
Pratique o que você prega ou seus funcionários não ficarão felizes quando o você espera deles não é o que você faz e demonstra.
10. Mantenha sua porta aberta
Evite ser o último a saber sobre problemas com projetos ou entre membros da equipe, tornando-se acessível. Aprenda a ouvir antes de responder e demonstrar respeito pelo que seus funcionários dizem quando chegam até você. Nesta era de escritórios remotos, permitir que os funcionários saibam que você está disponível leva mais do que apenas deixar a porta do escritório aberta.
Você tem que incentivá-los a vir até você com alguma pergunta e lembrá-los de que, mesmo que você não esteja disponível agora, fará tudo o que puder para dar tempo a eles.
Lidere e eles te seguirão
Um negócio é tão bom quanto seus funcionários e funcionários prosperam quando seu líder possui habilidades eficazes de gerenciamento de equipe. Para novos gerentes - e até mesmo para algumas das mãos antigas - pode ser assustador liderar uma nova equipe. No entanto, com um pouco de esforço e alguns desses segredos, você perceberá que ficará muito mais fácil liderar e gerenciar equipes.
Para aprender mais sobre o assunto e se tornar um gerente de equipes melhor, assista nosso curso de Gestão de Equipes.
