Qual é a importância da colaboração entre equipes para a sua organização?
Ao concentrar todas as nossas energias em apenas um assunto, podemos obter melhores insights e chegar a soluções de longo alcance. Afinal, todas as pessoas da sua organização foram contratadas por seu conjunto único de habilidades. Mas em toda a conversa sobre o talento ser o maior patrimônio de uma empresa, muitas vezes esquecemos que a verdadeira força de uma marca é a capacidade de ser maior que a soma de suas partes. Infelizmente, muitas empresas colocam muita ênfase na colocação das pessoas certas e acabam tendo a colaboração entre equipes concedida.
O "efeito silo" é um fenômeno bem documentado, no qual as equipes são sequestradas em suas próprias ações, a ponto de nem saberem o que seus colegas estão fazendo. Uma pesquisa da Universidade de Queens descobriu que 75% dos funcionários consideravam o trabalho em equipe e a colaboração muito importantes, mas apenas 18% receberam avaliação de comunicação em suas análises de desempenho.
Da mesma forma, 86% dos funcionários e executivos consideram a falta de colaboração entre equipes como o principal culpado por falhas no local de trabalho. Em outras palavras, embora a importância da colaboração seja bem entendida, ela raramente está sendo percebida. O que isso também significa é que você pode dar um salto enorme sobre seus concorrentes, simplesmente fazendo com que suas equipes conversem mais.
Por que a colaboração entre equipes é importante?
No coração do problema da colaboração entre equipes está a necessidade de encontrar soluções melhores, algo que ninguém ou equipe pode fazer sozinho. Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que oferecem as melhores soluções lideram. Para apresentá-los, você precisa de tantas mentes que ofereçam seus próprios pontos de vista para resolver os problemas e tornar seus produtos/serviços mais eficientes.
Equipes diversas são sempre melhores que seus pares homogêneos, pois geram ideias melhores e se movem mais rapidamente. O vice-reitor sênior da Columbia Business School, Katherine W. Philips, diz: “O fato é que, se você deseja formar equipes ou organizações capazes de inovar, precisa de diversidade. A diversidade aumenta a criatividade. Ela incentiva a busca de novas informações e perspectivas, levando a uma melhor tomada de decisão e solução de problemas. ”
Infelizmente, a cultura pop reforçou o estereótipo de inventores solitários que atingiram o sucesso por si próprios, quando a verdade é claramente o contrário. Um estudo de Lee Fleming, de Harvard, e Jasjit Singh, do INSEAD, descobriu que a ideia de inventores únicos causando grandes descobertas é, em grande parte, um mito. Suas descobertas claramente favorecem a colaboração sobre os indivíduos, pois ajudam a reduzir a probabilidade de resultados ruins. Talvez isso ocorra porque as equipes estão melhor equipadas para avaliar ideias do que seus progenitores, que podem ficar muito próximos de suas criações e perder a perspectiva.
O mesmo pode se aplicar facilmente à dinâmica entre equipes de uma organização. Se uma equipe trabalha duro para apresentar uma proposta, talvez não tenha objetividade para criticar verdadeiramente suas soluções. Somente uma perspectiva externa pode garantir que tudo o que eles ignoraram seja descoberto e corrigido antes de ser oferecido ao mercado.
Como incentivar a colaboração entre equipes?
Enquanto as vantagens do aumento da colaboração falam por si, é mais fácil falar do que fazer. Vamos ser sinceros, ninguém gosta de ter suas ideias criticadas. As perspectivas de um confronto colocam a maioria das pessoas e impedem a colaboração. Aqui estão algumas dicas que você pode usar para aumentar a comunicação entre equipes:
Descubra por que a colaboração é baixa
A falta de colaboração geralmente se resume à indiferença e aos interesses adquiridos, priorizando o bem maior. Existe falta de confiança entre os diferentes departamentos? Algumas pessoas pensam que seus colegas não são qualificados o suficiente para eles? As equipes pensam que não há benefício em conversar entre si? Alguns de seus colegas acham ameaçadora a ideia de revisão externa? Faça quantas perguntas forem necessárias para detalhar o alicerce do problema.
Construa uma cultura de objetividade
Claro, todos gostamos de ter muito orgulho do que fazemos, mas isso deve anular os objetivos da empresa? Encontrar um equilíbrio entre alegria subjetiva e crítica objetiva é um dos problemas mais difíceis da produtividade. Faça uma avaliação honesta dos pontos fortes e fracos de cada indivíduo. A maioria se encolhe ao pensar em expor suas deficiências; portanto, a cultura do local de trabalho deve incentivar todos a abraçar todos os aspectos de suas personalidades.
Além disso, pense em maneiras pelas quais seus funcionários podem analisar as ideias um do outro sem adiá-las. Na maioria das vezes, o feedback pode ser dado sem egos feridos. Em vez de criticar, faça perguntas que orientem seus colegas a descobrirem suas respostas, em vez de tomar medidas punitivas, considere ajudar esse funcionário problemático a atingir seus objetivos. Obviamente, se tudo falhar, etapas mais difíceis podem se tornar inevitáveis, mas esses sempre devem ser o último recurso.
Use ferramentas de colaboração em equipe
É realmente surpreendente ver empresas confiando em planilhas quando temos hoje ferramentas tão poderosas baseadas em nuvem. À medida que um número crescente de empresas opta pelo teletrabalho, equipes multinacionais, freelancers e trabalhadores contratados, a utilidade das ferramentas de produtividade na nuvem se torna ainda maior.
Crie um repositório central de todos os seus dados
Se você deseja integrar suas equipes, comece com seus dados primeiro. Ao centralizar seus dados, você pode acelerar consideravelmente a comunicação, reduzir a redundância e ajudar na solução de problemas, permitindo que as pessoas encontrem as informações que procuram o mais rápido possível.
Coisas para ficar de olho
A colaboração entre equipes, como todas as coisas da vida, não deixa de ter suas desvantagens. E, embora o aumento da colaboração possa realmente disparar a produtividade da sua empresa, há algumas coisas que você deve observar:
Tomada de uma decisão complexa
Quando você tem tantas pessoas participando, como você decide quais sugestões serão apresentadas? Embora a democracia seja uma boa ideia, é fácil tornar as coisas mais complexas do que realmente são e descarrilar. A liderança pode desempenhar um papel crucial aqui, mantendo todos no tópico o tempo todo.
Falta de clareza nas funções e responsabilidades
E se alguém do setor financeiro conseguisse fornecer uma solução de marketing realmente melhor que a da equipe de marketing. Agora ele/ela consegue liderar? Ou eles serão referidos se surgir um problema durante a implementação? Como colaboração significa procurar soluções de todas as direções, as funções correm o risco de se diluir. No entanto, isso só pode acontecer devido à colaboração desmarcada. Um método sistemático para permitir que todos adicionem suas informações, mantendo a estrutura organizacional, garantirá que as idéias sejam compartilhadas sem pisar no pé das pessoas.
Riscos de segurança
As informações dentro de uma organização geralmente são compartilhadas com base na necessidade de conhecimento. Logo de cara, isso cria problemas de colaboração, pois exige que as informações fluam livremente de uma equipe para outra, o que pode potencialmente ameaçar seu IP e dados. A concessão de direitos temporários às pessoas para trabalhar em um projeto com base no feedback pode ajudar a aliviar algumas preocupações aqui. Uma trilha de auditoria de todos os esforços de colaboração também pode ajudar a aumentar a responsabilidade. Sente-se com sua equipe de TI e pense em maneiras de criar fluxos de trabalho de colaboração seguros.
Confrontos culturais
As equipes geralmente são compostas por pessoas com motivações semelhantes, que por sua vez criam subculturas baseadas no trabalho em sua organização, muitas vezes competindo entre si. Embora fortes sentimentos culturais ajudem os laços, eles podem isolar indivíduos dentro de sua organização. Como colaboração significa abrir essas culturas umas às outras, o risco de um choque cultural está sempre presente. Identificar, interagir e gerenciar essas subculturas ajudará no seu esforço de colaboração.
