Quais as tendências das mídias sociais em 2018?
Como você planeja socializar no próximo ano? Como você planeja alcançar seu público-alvo, quem estará se socializando um com o outro, no próximo ano? Por padrão, subestimamos como nossas vidas mudarão no futuro. E no caso das mídias sociais, não é diferente.
Nós tendemos a pensar no ano que vem como terminando mais ou menos do mesmo jeito deste ano (com exceção de qualquer plano pessoal que você possa ter). Além disso, tendemos a subestimar o progresso da tecnologia, pelo menos em menor escala.
Isso é porque nossos aplicativos favoritos das redes sociais tendem a lançar atualizações em uma base quase constante, mudando ligeiramente, mas frequentemente. Assim como não percebemos que as crianças ficam mais altas dia a dia, nem sempre reconhecemos como a paisagem das redes sociais em torno de nós evolui. Mas está evoluindo, constantemente, e em 2018, haverá um punhado de tendências altamente importantes que ditarão como essa evolução se desenrola.
Estas são as principais tendências mais importantes que estão prevendo em 2018:
A realidade aumentada irá finalmente decolar.
Cerca de cinco anos atrás, o Google saiu com um par de óculos - o Google Glass - que prometeu trazer a realidade aumentada (AR) para o mainstream e mudar a forma como vivemos e interagimos uns com os outros. Foi um fracasso. Mas agora, várias empresas - incluindo Facebook, Google e Snap - estão competindo para entrar ou voltar a entrar no anel AR.
Depois de um punhado de aplicativos AR altamente bem-sucedidos, o aumento das vendas de fones de ouvido VR e uma maior sofisticação tecnológica (incluindo velocidades de internet mais rápidas e melhor renderização visual), 2018 poderá finalmente ser o ano em que a AR decolará. Se o fizer, e permanecer no mainstream, você pode apostar que as mídias sociais serão uma das aplicações mais populares para a tecnologia, reunindo as pessoas em grandes distâncias e fornecendo uma IU inteiramente nova para interações sociais.
A transmissão ao vivo continuará seu aumento explosivo de popularidade.
Você poderia fazer o argumento de que a transmissão ao vivo dominava 2017; cerca de 80 por cento dos consumidores preferem assistir a um vídeo ao vivo de uma marca do que ler um blog e 82 por cento preferem o vídeo ao vivo do que atualizações de redes sociais escritas.
As estatísticas de transmissão ao vivo explodiram em 2017, graças em parte a todas as plataformas sociais e outras empresas que apoiam o formato. Mas 2018 será um ano ainda maior, agora que o público e as marcas se estabeleceram no formato. Esta não é mais uma nova maneira legal de interagir com o público - é uma expectativa para a sua marca.
A privacidade e o código aberto terão preferência.
O uso das mídias sociais exige a perda de certos tipos de privacidade. Embora o Facebook, o Twitter e outras plataformas tenham tentado reprimir os usuários abusando do sistema e tentando manter os clientes informados sobre seus direitos de privacidade, alguns usuários ainda estão com fome de um aplicativo que não venderá suas informações aos anunciantes. Eu acho que em 2018, veremos um aumento no número e popularidade de aplicativos que mantêm a privacidade do usuário como uma prioridade máxima ou oferecem APIs de código aberto para que os usuários se sintam mais à vontade para usá-los.
O gamification se estenderá aos aplicativos de redes sociais.
Os usuários adoram interagir uns com os outros, mas eles também adoram experiências semelhantes a jogos - e porque muitas empresas geraram receita significativa de micro transações e experiências de jogos imersivos, é apenas uma questão de tempo antes de vermos um aplicativo que tenta misturar redes sociais e jogos de forma mais organicamente. O tempo indicará que tipo de aplicativo pode resultar dessa hibridação, mas provavelmente terá um impacto significativo em 2018.
O crescimento de anúncios irá acelerar.
No início do seu desenvolvimento, as plataformas de redes sociais fizeram de sua base de usuários, a sua mais alta prioridade. Agora que eles estão mais firmemente estabelecidos e provaram sua viabilidade no longo prazo, sua maior preocupação mudou para a receita. A maioria das principais marcas de mídia social já começou a mudar seu foco para construir mais publicidade, mas 2018 verá uma mudança ainda maior nessa direção.
A fadiga da marca forçará mudanças na atual fórmula de mídia social.
Em 2017, havia mais de 50 milhões de pequenas empresas usando páginas de redes sociais para interagir com seus clientes. A mídia social é incrivelmente popular por um motivo, mas o aumento do volume de negócios também está levando a uma maior presença de conteúdo escrito em marca.
Isso já está levando a alguns sinais de fadiga da marca, tornando os consumidores menos propensos a se envolver com conteúdo patrocinado ou de marca, ao conteúdo de fontes independentes. Isso vai colocar mais pressão sobre as marcas para obter fontes melhores e mais confiáveis.
As experiências locais e pessoais irão aumentar consideravelmente a popularidade.
Parcialmente como uma extensão da fadiga da marca, 2018 será um ano para mais experiências locais e pessoais. Com o Google colocando uma maior ênfase nos resultados de busca para empresas locais e consumidores online que desejam mais interações locais e interpessoais, espero ver um aumento no número de empresários locais que chegam aos indivíduos e fazem mais para se envolver com suas respectivas comunidades. Este será um benefício para empresários e consumidores, bem como para as comunidades em que residem.
A queda no poder dos influenciadores.
O mercado de Influenciadores gira milhões de dólares agora, mas em geral seus patrocinadores não estão medindo ou não estão vendo os resultados que poderiam obter desse marketing alternativo. O mercado entrará em colapso, uma vez que as marcas estão certas em apoiar alguns indivíduos selecionados que geram resultados ou desistirem, voltando para promoção de base orgânica, longe de influenciadores de nível médio e de alto nível que geram consciência, mas pouco ROI.
Verdadeiro entendimento da viagem do cliente.
O marketing direcionado por dados é uma ferramenta poderosa, mas como esses dados se traduzem na jornada do cliente será primordial no sucesso do marketing digital em 2018. Esforce-se primeiro para usar os dados para saber onde seus consumidores estarão em cada etapa de seu caminho de compra, aprenda o que atrai para eles e projete seu marketing para tocá-los ao longo de sua jornada.
Mais anúncios direcionados com finalidade específica.
As pessoas já têm uma atenção mínima e são confrontadas com tantos anúncios diariamente. Eu acho que os anúncios se tornarão mais singularmente propostos na natureza, com um objetivo muito específico e o objetivo da conversão de metas em mente, seja uma experiência móvel ou de desktop. Eu também acho que as plataformas de anúncios para celular mostrarão um grande crescimento em 2018, incluindo Facebook, Instagram, Snapchat, etc.
Interfaces de conversação de usuário.
As interações de conversação, como o Alexa da Amazon, o Assistente do Google, Cortana da Microsoft, chatbots e outros, continuarão a encontrar seu lugar nas rotinas e vidas diárias dos consumidores. A conversa é a interface de usuário original. É extremamente natural e permitirá que as marcas interajam naturalmente com os consumidores que desejam informações, ou para transacionar, ou apenas para se divertir.
Video Marketing.
Video está se tornando a forma mais popular e influente de conteúdo digital para as empresas de hoje e, se bem feito, pode ter um impacto muito positivo em sua empresa. À medida que nossa atenção diminui, os comerciantes estão confiando cada vez mais na criação de conteúdo de vídeo para aumentar o ranking dos mecanismos de pesquisa, aumentar o engajamento e as taxas de tráfego do site, como exemplo.
Personalização ao longo de todas as etapas do funil de vendas.
Impulso de explosões de e-mail e anúncios estão indo no caminho da máquina de fax. Tornar-se hiper-alvo e concentrar-se em personalizar cada interação está se tornando cada vez mais importante. As páginas de destino personalizadas devem estar conectadas a todas as suas campanhas publicitárias. A atenção é uma moeda, e construir uma conexão personalizada com os prospects será fundamental para o marketing digital em 2018.
Estratégias de segmentação contextual.
No contexto do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), podemos esperar que seja mais complicado que os fornecedores de tecnologia de anúncios acompanhem comportamentos de usuários com cookies. As estratégias de segmentação de público serão progressivamente substituídas por estratégias de segmentação contextual e será obrigatório para os anunciantes entenderem o que o contexto de cada página é para fins de segmentação e segurança da marca.
Publicidade nativa.
As empresas que buscam melhorar o alcance do mercado, a relevância da marca e melhorar o engajamento geral podem se beneficiar grandemente ao implementar a publicidade nativa em sua estratégia de marketing digital. Participar do seu público por meio da utilização do idioma nativo e suas ferramentas proprietárias aumenta a oportunidade de expandir o compartilhamento viral e pode levar ao desenvolvimento de uma relação mais envolvente com seu mercado-alvo.
Digital Integrado em Experiências Offline.
Eu acredito que em 2018, o digital não ficará mais sozinho como uma disciplina separada. Veremos que isso se torna mais integrado nas experiências da vida real e os dois se tornarão perfeitos. Começamos a ver isso em eventos profissionais de esportes e arena onde a experiência online começa antes do evento e continua durante o evento. Eu espero que os comerciantes experimentem isso em 2018.
Algoritmos preditivos.
As interfaces de programação de aplicativos estão abrindo para algoritmos de aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e inteligência artificial. Isso permite que qualquer empresa tenha tamanho para prever melhor seus gastos de marketing e otimizar seu orçamento geral. Este é um grande avanço, dado que os comerciantes são frequentemente tendenciosos em suas metodologias.
Diferentes tipos de marketing de conteúdo.
Com novos formatos que evoluem todos os dias e a popularidade do vídeo, o marketing de conteúdo não é mais sobre a escrita de posts. A pesquisa por voz alterará muitas estratégias de conteúdo para orientar mais os trechos apresentados ou os atuais tutoriais interativos que podem ser falados às pessoas, pois completam tarefas mundanas ou complexas. O conteúdo será mais interativo e se integrará a outros recursos de UI.
Essas tendências vão mudar completamente como as marcas e os consumidores usam redes sociais? Eu duvido, mas estamos em um ano interessante. Se você quer continuar a ser competitivo no mundo do marketing de redes sociais e evitar que seus concorrentes adquiram você, fique atento às últimas mudanças e não hesite em atualizar sua estratégia de marca para atender às novas tendências, expectativas e oportunidades.
