Você tem um gestor preparado para o Lean?
O Lean está para a empresa, assim como a hábitos saudáveis estão para nossa vida. Desta forma começo este post, cujo objetivo, é mostrar os principais problemas que acontecem durante a implementação do Lean numa empresa sem um gestor preparado. Quando palestramos sobre Lean, todos querem implementá-lo, porém, poucos realmente conseguem. Por quê?
Para mim, é muito parecido com a história de vida saudável. Ninguém é contra manter hábitos saudáveis e muito menos, duvida de que eles realmente funcionem. Mas, o problema é que implementá-los exige mudança e disciplina e aí, começam a sequência de problemas e desculpas para justificar o fracasso. Na questão dos hábitos saudáveis, poucos desejam abrir mão dos doces, refrigerantes, cervejinha e de dormir até mais tarde, mas sem isto, não há vida saudável. Desta forma, como aqueles programas e blogs de vida saudável, colocamos aqui uma série de perguntas que irão lhe dizer se está ou não, preparado para entrar de cabeça na jornada da melhoria. Vamos lá?
Qual é o comprometimento do gerente com o Lean?
- Você está estudando o assunto, trabalhando e ajudando seu facilitador de Lean, portanto, agindo de forma mais flexível, ágil e competitiva? (Não seja desonesto intelectualmente aqui. Todos devem aprender de maneira contínua. Não há espaço para gerentes que só cobram na reunião ou apenas demandam por soluções sem participar).
- Você está disposto a ouvir críticas de seu facilitador e então, entender e mudar aquelas coisas de sua área que não estão Lean? (Devemos ter a mente aberta).
- Você avalia de forma honesta e precisa sua agilidade e competitividade no âmbito global? (Novamente, precisa ter honestidade intelectual aqui).
- Você está totalmente engajado na transição Lean com seu:
a. Tempo;
b. Presença;
c. Modo de gestão; e
d. Suporte (incluindo a força de trabalho, recursos financeiros e apoio moral)?
(Precisamos nos engajar no nível comportamental. Devemos estar no chão de fábrica (gemba), observando e falando com as pessoas e, imaginando como fazer melhor. A implementação do Lean não é um esporte de torcida apenas).
5. Você está disposto a perguntar, responder e agir de acordo com a seguinte questão: “Como posso tornar a empresa mais flexível, ágil e competitiva?” (Nós devemos ser inquisitivos e estarmos dispostos a escutar toda a equipe, incluindo nossos pares, liderança e subordinados da mesma maneira, não importa o quanto doloroso isto possa ser. Depois de ouvir, também precisamos estar dispostos a nos engajarmos nas mudanças necessárias).
Como contratar um gestor preparado para o Lean?
Prepare-se para contratar um gerente Lean aprendendo o vocabulário especializado da disciplina. Você conhece kaizen ou muda? Seu TPS qual é?
Caso contrário, não comece a entrevistar.
O vocabulário de gerenciamento de Lean é importante para capturar candidatos exagerando sua visão usando o jargão. Qualquer gerente de Lean talentoso pode explicar os mesmos conceitos sem linguagem específica de Gerenciamento Lean, mas os entrevistados inexperientes ou inábeis podem se apoiar em "conceito de queda".
Como fazer as perguntas certas?
Alguns gestores convencionais que entrevistaram um gerente do Lean fazem perguntas bastante padronizadas, como "Como você acharia eficiências em nossa empresa?" Ou "Qual o seu maior desafio como gerente Lean?"
Infelizmente, essas perguntas são frequentemente solicitadas, mas são sem sentido.
Em vez disso, tente extrair a abordagem individual do candidato para Lean.
Considere puxar uma notícia recente sobre o sucesso da gestão Lean e pedir aos entrevistados para lhe dizer por que Lean ajudou essa empresa. Peça ao candidato para compartilhar uma história sobre assumir um risco para garantir que uma ideia Lean foi implementada. Em seguida, pergunte as questões de acompanhamento detalhadas sobre essa experiência. Considere pedir a um funcionário que participe do papel interpretando uma conversa com o candidato em que o entrevistado explica uma mudança no trabalho do empregado para aumentar a eficiência.
Como ver o gestor preparado no chão de fábrica?
Muitos gerentes Lean bem-sucedidos são conhecidos por simplesmente andar no chão de fábrica, observando como os funcionários trabalham e saudando-os. O gerenciamento de Lean é bem-sucedido quando cada funcionário está capacitado para criar eficiência. Isso decorre de conexões autênticas com liderança.
Se possível, leve o seu candidato para o lugar onde ocorre o trabalho pesados, seja cabines em uma empresa de software ou uma linha de montagem de peças automotivas. Observe os olhos do entrevistado - ele está olhando para as mãos dos operadores de equipamentos para movimento desnecessário? Ela está olhando para mobiliário de escritório para riscos de lesões de movimento repetitivo?
Veja também como ele ou ela se conecta com funcionários a quem ele ou ela é introduzido. Eles parecem desenvolver uma relação imediata com seu entrevistado? Ou o candidato é percebido como um estranho e um risco para a segurança do emprego?
O gestor preparado para o Lean não pode ter medo de fazer cortes, mas ele ou ela nunca se encontrará como cavalheiro ou alegre sobre essa decisão difícil.
Preparado para o Lean?
Se você respondeu sim a todas as questões, parabéns! Você passou no teste e é uma liderança comprometida. Se respondeu não em alguma questão, há oportunidades de melhorar. Sempre preferi em minha equipe, pessoas que falavam a verdade. Todos sempre tiveram liberdade para falar o que achavam para mim, inclusive erros observados e problemas encontrados. Ouvir isto me trazia informações importantes, mas também a responsabilidade de lutar para mudar. Isto para mim, foi condição fundamental para melhorar alguns erros crônicos e implementar qualquer programa ou onda de melhoria. Abordados no White Belt, Green Belt e Black Belt, além do Lean do PMP.
