Curso Gestão de Processos
Entenda a importância de uma boa gestão e como implementá-la. Aumente o desempenho de seu negócio com processos transparentes.
Gestão de Processos EaD, estude onde quiser!
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O que é Gestão de Processos?
- Gerenciar um negócio por meio do controle de processos, ou seja, sob a perspectiva da visão sistêmica da organização;
- Equilibrar e promover o alto desempenho de todos os processos e a interação entre eles, com o propósito de atingir objetivos estabelecidos;
- Isso pode ocorrer a partir de estratégicas como: projetar e implementar arquiteturas de processos; estabelecer sistemas de medição que se alinham com os objetivos organizacionais; educar gestores para que saibam monitorar cada passo de aplicação.
Veja a opinião de quem já realizou o curso!
Murilo Ferreira Marques dos Santos
Referência em gestão de projetos, MBB, PhD em Engenharia Mecânica pela Unicamp e cofundador da FM2S
Instrutor
Murilo Ferreira Marques dos Santos
Possui Mestrado e Doutorado em Engenharia Mecânica, com ênfase em Materiais e Processos de Fabricação pela Unicamp.
É um dos fundadores da FM2S Educação e Consultoria. Além de atuar como diretor de Educação, também é consultor, suportando projetos relacionados à implementação de Lean Six Sigma, WCM e outras metodologias de melhoria.
Murilo Ferreira Marques dos Santos
Referência em gestão de projetos, MBB, PhD em Engenharia Mecânica pela Unicamp e cofundador da FM2S
Instrutor
Murilo Ferreira Marques dos Santos
Possui Mestrado e Doutorado em Engenharia Mecânica, com ênfase em Materiais e Processos de Fabricação pela Unicamp.
É um dos fundadores da FM2S Educação e Consultoria. Além de atuar como diretor de Educação, também é consultor, suportando projetos relacionados à implementação de Lean Six Sigma, WCM e outras metodologias de melhoria.
Informações do curso
O que será abordado?
- Como especialista certificado pela FM2S, desenvolva sua habilidade de conectar os processos às estratégias da organização;
- Entenda como fazer a medição e o acompanhamento do seu desempenho, por meio dos indicadores e dashboards;
- Descubra o papel de cada colaborador na gestão de processos e como acompanhá-los.
O que está incluso no treinamento?
- Apostila digital;
- Case de aplicação para fixação do aprendizado;
- Suporte às dúvidas dentro da plataforma EaD;
- Certificado de conclusão em Gestão de Processos.
Público-alvo
- Profissionais que precisam dominar a gestão de processos e seus impactos na operação;
- Estagiários e trainees que buscam efetivação nas empresas que atuam;
- Gestores que sabem da importância da gestão de processos para alcançar resultados;
- Gerentes e diretores que buscam desdobrar os objetivos estratégicos em ações práticas;
- Qualquer pessoa que busca saber mais sobre gestão de processos.
Ao final do curso, o que isso impactará na sua carreira?
- Aprenda a desenvolver a cultura de gestão de processos na empresa;
- Desdobre objetivos estratégicos conectando aos processos;
- Convença colaboradores a trabalharem dentro de procedimentos;
- Influencie a liderança na adoção da gestão de processos;
- Vença as objeções das pessoas frente às mudanças.
Carga horária e período de acesso
- Carga horária de 15 horas;
- Acesso vitalício ao conteúdo.
Conteúdo Programático
Introdução à Gestão de Processos
- Bem-vindos
- O que é Gestão de Processos
- Case de Sucesso
- A história da Gestão de Processos
- Os benefícios de se fazer uma boa gestão de processos.
- O passo a passo
- Quiz - O que é Gestão de Processos
- Quiz - Case de Sucesso
Passo 1 - Enxergando os processos
- Passo 1 - Enxergando os processos
- Exemplo Passo 1
- Quiz - Passo 1 - Enxergando os processos
Passo 2 - Avaliar onde se concentrar primeiro
- Passo 2 - Avaliar onde se concentrar primeiro
- Exemplo Passo 2
- Quiz - Passo 2 - Avaliar onde se concentrar primeiro
- Avalie Seu Processo
Passo 3 - Métricas e metas
- Passo 3 - Propor métricas e metas para os processos
- Exemplo passo 3
- Passo 3 - Como atribuir boas metas?
- Exemplo da atribuição de metas
- Passo 3 - Outros tipos de indicadores
- Quiz - Passo 3 - Como atribuir boas metas?
Passo 4 - Mapear e padronizar os processos críticos
- Passo 4 - Mapear e padronizar os processos críticos
- Como mapear processos
- Exemplo de Mapeamento de Processos
- Padronização
- Exemplos
- Quiz - Como mapear processos
Passo 5 - Organizando o trabalho das pessoas
- Passo 5 - Organizando o trabalho das pessoas
- Exemplo de Construção de Diário de Bordo
- O Lado Humano
- Equipes
- Motivação
- Quiz - Equipes
Passo 6 - Gerir para melhorar
- Passo 6 - Gerir para melhorar
Considerações finais
- Revisão
- Avaliação do Curso