"É perfeitamente saudável – e até encorajado – ter amanhã uma ideia que contradiz a sua".
Essa é uma citação de Jeff Bezos que demonstra sua perspectiva sobre os negócios: valorizar a abertura para mudanças e buscar constante por inovação e crescimento. Ele vê a mudança de opinião não como uma falha, mas como um sinal de evolução. Essa atitude é uma parte importante da cultura da sua empresa, Amazon, e influenciou a forma como o comércio eletrônico se desenvolveu recentemente. Entender essa filosofia ajuda a ver como ser flexível e questionar o usual são essenciais para ter sucesso num mundo que está sempre mudando.
Como é a vida de Jeff Bezos?
O empreendedor e pioneiro do comércio eletrônico Jeff Bezos é o fundador e presidente executivo da empresa de comércio eletrônico Amazon, proprietário do The Washington Post e fundador da empresa de exploração espacial Blue Origin. Nascido em 1964 no Novo México, Bezos desde cedo adorou computadores e estudou ciência da computação e engenharia elétrica na Universidade de Princeton. Após a formatura, ele trabalhou em Wall Street e, em 1990, tornou-se o mais jovem vice-presidente sênior da empresa de investimentos DE Shaw. Quatro anos depois, Bezos largou seu lucrativo emprego para abrir a Amazon.com, uma livraria on-line que se tornou uma das maiores histórias de sucesso da Internet. Ele fundou a Blue Origin em 2000 e, em 2013, Bezos comprou o The Washington Post. Em 2017, a Amazon adquiriu a Whole Foods. Seus empreendimentos comerciais de sucesso fizeram dele uma das pessoas mais ricas do mundo; seu patrimônio líquido estimado é de US$ 137,9 bilhões em maio de 2023.
Infância e educação
Jeffrey P. Bezos nasceu em Albuquerque, Novo México. Sua mãe ainda era adolescente e o casamento com o pai durou pouco mais de um ano. Ela se casou novamente quando Jeffrey tinha quatro anos. O padrasto de Jeffrey, Mike Bezos, nasceu em Cuba; ele fugiu sozinho para os Estados Unidos aos 15 anos e trabalhou na Universidade de Albuquerque. Quando ele se casou com a mãe de Jeffrey, a família mudou-se para Houston, onde Mike Bezos tornou-se engenheiro da Exxon. Os ancestrais maternos de Jeffrey foram os primeiros colonizadores do Texas e, ao longo das gerações, adquiriram uma fazenda de 25.000 acres em Cotulla. O avô de Jeffrey era diretor regional da Comissão de Energia Atômica em Albuquerque. Retirou-se cedo para o rancho da família, onde Jeffrey passou a maior parte dos verões da sua juventude, trabalhando com o avô nas tarefas extremamente variadas e essenciais à operação.
Desde cedo, Jeffrey demonstrou uma notável aptidão mecânica. Mesmo quando criança, ele se afirmou desmontando o berço com uma chave de fenda. Ele também desenvolveu interesses científicos intensos e variados, montando um alarme elétrico para manter seus irmãos mais novos fora de seu quarto e convertendo a garagem de seus pais em um laboratório para seus projetos científicos. Quando ele era adolescente, a família mudou-se para Miami, Flórida. No ensino médio em Miami, Jeffrey se apaixonou por computadores. Excelente aluno, foi o orador da turma. Ele entrou na Universidade de Princeton planejando estudar física, mas logo voltou ao amor pelos computadores e se formou em ciência da computação e engenharia elétrica.
Carreira em finanças
Após a formatura, Jeff Bezos encontrou emprego em Wall Street, onde a ciência da computação era cada vez mais procurada para estudar as tendências do mercado. Foi trabalhar na Fitel, uma start-up que estava construindo uma rede para realizar comércio internacional. Enquanto trabalhava na Shaw, Jeff conheceu MacKenzie Tuttle, também formada em Princeton. Eles começaram a namorar e se casaram em 1993. Bezos ascendeu rapidamente na Shaw, tornando-se vice-presidente sênior, e estava ansioso por uma carreira brilhante em finanças quando fez uma descoberta que mudou sua vida – e o curso da história dos negócios.
A Internet foi originalmente criada pelo Departamento de Defesa dos EUA para manter suas redes de computadores conectadas durante uma emergência, como uma catástrofe natural ou um ataque inimigo. Ao longo dos anos, foi adotado por pesquisadores governamentais e acadêmicos para troca de dados e mensagens, mas até 1994 ainda não havia comércio na Internet digno de nota. Certo dia, naquela primavera, Jeffrey Bezos observou que o uso da Internet aumentava 2.300% ao ano. Ele viu uma oportunidade para uma nova esfera de negócios e imediatamente começou a considerar as possibilidades. De forma tipicamente metódica, Bezos analisou as 20 principais empresas de venda por correspondência e perguntou-se quais poderiam ser conduzidas de forma mais eficiente através da Internet do que pelos meios tradicionais. Os livros eram a mercadoria para a qual não existia nenhum catálogo abrangente de pedidos por correspondência, porque qualquer catálogo desse tipo seria grande demais para ser enviado pelo correio – perfeito para a Internet, que poderia compartilhar um vasto banco de dados com um número virtualmente ilimitado de pessoas.
Ele voou para Los Angeles no dia seguinte para participar da Convenção Americana de Livreiros e aprender tudo o que pudesse sobre o negócio do livro. Ele descobriu que os principais atacadistas de livros já haviam compilado listas eletrônicas de seus estoques. Bastava um único local na Internet, onde o público comprador de livros pudesse pesquisar o estoque disponível e fazer pedidos diretamente. Os empregadores de Bezos não estavam preparados para prosseguir com tal empreendimento, e Bezos sabia que a única maneira de aproveitar a oportunidade seria abrir um negócio por conta própria. Isso significaria sacrificar uma posição segura em Nova Iorque, mas ele e a sua esposa, Mackenzie, decidiram dar o salto.
Jeff e Mackenzie voaram para o Texas no fim de semana do Dia da Independência e compraram um Chevy Blazer 1988 (um presente de Mike Bezos) para viajar até Seattle, onde teriam acesso imediato ao atacadista de livros Ingram e ao grupo de talentos da informática. Jeff precisaria para sua empresa. Mackenzie dirigia enquanto Jeff digitava um plano de negócios.
Porque a Amazon tem esse nome?
Bezos abriu o Amazon.com, em homenagem ao sinuoso rio sul-americano, em 16 de julho de 1995, depois de pedir a 300 amigos que testassem a versão beta de seu site. Nos meses que antecederam o lançamento, alguns funcionários começaram a desenvolver software com Bezos em sua garagem; eles eventualmente expandiram as operações para uma casa de dois quartos equipada com três Sun Microstations.
O sucesso inicial da empresa foi meteórico. Sem promoção na imprensa, a Amazon.com vendeu livros nos Estados Unidos e em 45 países estrangeiros em 30 dias. Em dois meses, as vendas atingiram US$ 20 mil por semana, crescendo mais rápido do que Bezos e sua equipe de startups haviam imaginado.
A Amazon abriu o capital em 1997, levando muitos analistas de mercado a questionar se a empresa conseguiria se manter firme quando os varejistas tradicionais lançassem seus próprios sites de comércio eletrônico. Dois anos depois, a start-up não só manteve o ritmo, mas também ultrapassou os concorrentes, tornando-se líder no comércio eletrónico.
Bezos continuou a diversificar as ofertas da Amazon com a venda de CDs e vídeos em 1998 e, posteriormente, de roupas, eletrônicos, brinquedos e muito mais, por meio de grandes parcerias de varejo. Enquanto muitas ponto.com do início dos anos 90 faliram, a Amazon floresceu com vendas anuais que saltaram de 510 mil dólares em 1995 para mais de 17 mil milhões de dólares em 2011.
Como parte da carta anual aos acionistas de Bezos de 2018, o magnata da mídia disse que a empresa ultrapassou 100 milhões de assinantes pagos do Amazon Prime. Em setembro de 2018, a Amazon estava avaliada em mais de US$ 1 trilhão, a segunda empresa a atingir esse recorde, apenas algumas semanas depois da Apple.
No final de 2018, a Amazon anunciou que iria aumentar o salário mínimo dos seus trabalhadores para 15 dólares por hora. A empresa ainda tem sido criticada pelas suas condições de trabalho e ritmo extenuante, com trabalhadores protestando durante o Prime Day, em julho de 2019.
Amazon Instant Video e Amazon Studios
Em 2006, a Amazon lançou seu serviço de vídeo sob demanda. Inicialmente conhecido como Amazon Unbox no TiVo, acabou sendo rebatizado como Amazon Instant Video.
Bezos estreou vários programas originais com o lançamento do Amazon Studios em 2013. A empresa fez grande sucesso em 2014 com os aclamados Transparent e Mozart in the Jungle. A empresa produziu e lançou seu primeiro longa-metragem original, Chi-Raq de Spike Lee, em 2015.
Em 2016, Bezos apareceu na frente da câmera para uma participação especial no papel de um alienígena em Star Trek Beyond. Fã de Star Trek desde a infância, Bezos é listado como Oficial da Frota Estelar nos créditos do filme no IMDb .
No início de 2018, o The Seattle Times informou que a Amazon consolidou suas operações de varejo ao consumidor para se concentrar em áreas crescentes, incluindo entretenimento digital e Alexa, a assistente virtual da Amazon.
Se você deseja se tornar uma liderança, se espelhando no exemplo de Bezos é preciso ter visão completa sobre as atividades e competências necessárias de um líder, bem como conhecer técnicas de motivação e fortalecer suas habilidades interpessoais. Para isso conheça nosso curso de Fundamentos de Gestão e Liderança, de forma gratuita.
Leitor eletrônico Kindle
A Amazon lançou o Kindle, um leitor portátil de livros digitais que permitia aos usuários comprar, baixar, ler e armazenar suas seleções de livros, em 2007.
Bezos introduziu a Amazon no mercado de tablets com o lançamento do Kindle Fire em 2011. Em setembro seguinte, ele anunciou o novo Kindle Fire HD, o tablet de próxima geração da empresa projetado para dar ao iPad da Apple uma corrida pelo seu dinheiro. “Não construímos o melhor tablet por um determinado preço. Construímos o melhor tablet a qualquer preço”, disse Bezos, segundo a ABC News .
Quem é o dono da Amazon?
Em fevereiro de 2021, a Amazon anunciou que Bezos deixaria o cargo de CEO no terceiro trimestre do ano. Na verdade, ele foi transferido para presidente executivo do conselho da Amazon um pouco antes do previsto, em julho. Andy Jassy, funcionário de longa data da Amazon, substituiu Bezos como CEO. Apesar de afastado de cargos administrativos, Bezos continua como dono da empresa.
Bezos funda a Blue Origin
Em 2000, Bezos fundou a Blue Origin, uma empresa aeroespacial que desenvolve tecnologias para reduzir o custo das viagens espaciais e torná-las acessíveis aos clientes pagantes. Jeff Bezos tem, assim como um Green Belt, uma grande preocupação com o atendimento e foco no cliente e isso o levou à ideia do Blue Origin. Dessa forma, assim como um profissional em Lean Six Sigma, Bezos enfatiza em seus negócios a importância de entender e atender às necessidades do cliente. É assim também com a Amazon, na qual a experiência do cliente é um pilar fundamental do sucesso da empresa.
Então, em 2016, Bezos convidou repórteres para visitar a sede em Kent, Washington, ao sul de Seattle. Ele descreveu uma visão de humanos não apenas visitando, mas eventualmente colonizando o espaço. Em 2017, Bezos prometeu vender cerca de mil milhões de dólares em ações da Amazon anualmente para financiar a Blue Origin.
Dois anos depois, ele revelou o módulo lunar Blue Origin e disse que a empresa estava realizando voos de teste de seu foguete suborbital New Shepard, que levaria turistas ao espaço por alguns minutos. “Vamos construir uma estrada para o espaço. E então coisas incríveis acontecerão”, disse Bezos.
Em agosto de 2019, a NASA anunciou que a Blue Origin estava entre as 13 empresas selecionadas para colaborar em 19 projetos tecnológicos para chegar à Lua e a Marte. A Blue Origin está desenvolvendo um sistema de pouso seguro e preciso para a Lua, bem como bicos de motor para foguetes com propelente líquido. A empresa também está trabalhando com a NASA para construir e lançar foguetes reutilizáveis a partir de um complexo reformado nos arredores do Centro Espacial Kennedy da NASA.
Proprietário do Washington Post
Em 5 de agosto de 2013, Bezos ganhou as manchetes ao comprar o The Washington Post e outras publicações afiliadas à sua empresa controladora, The Washington Post Co., por US$ 250 milhões.
O acordo marcou o fim do reinado de quatro gerações da família Graham sobre a The Post Co., que incluía Donald E. Graham, o presidente e executivo-chefe da empresa, e sua sobrinha, a editora do Post Katharine Graham.
“ O Post poderia ter sobrevivido sob a propriedade da empresa e ser rentável num futuro próximo”, afirmou Graham, num esforço para explicar a transacção. “Mas queríamos fazer mais do que sobreviver. Não estou dizendo que isso garante o sucesso, mas nos dá uma chance muito maior de sucesso.”
Bezos contratou centenas de repórteres e editores e triplicou o pessoal de tecnologia do jornal (centenas desses funcionários publicaram uma carta aberta ao seu chefe pedindo aumentos salariais e melhores benefícios no verão de 2018). A organização vangloriou-se de vários furos, incluindo a revelação de que o antigo conselheiro de segurança nacional Michael Flynn mentiu sobre o seu contacto com os russos, o que levou à sua demissão.
Em 2016, a organização disse que era lucrativo. No ano seguinte, o Post teve uma receita publicitária de mais de US$ 100 milhões, com três anos consecutivos de crescimento de receita de dois dígitos. A Amazon logo ultrapassou o The New York Times digital em usuários únicos, com 86,4 milhões de usuários únicos em junho de 2019, de acordo com a ComScore.
Filantropia: Bezos Day One Fund e Earth Fund
Sendo uma das pessoas mais ricas do mundo, Bezos foi publicamente criticado no passado pela sua falta de esforços filantrópicos. Mas nos últimos anos, ele fez grandes doações filantrópicas através de duas novas iniciativas.
Em 2018, Bezos e a então esposa MacKenzie Scott lançaram o Bezos Day One Fund, que se concentra em “financiar organizações sem fins lucrativos existentes que ajudam famílias sem-abrigo e na criação de uma rede de novas pré-escolas sem fins lucrativos de nível um em comunidades de baixos rendimentos”. O anúncio ocorreu um ano depois de Bezos perguntar a seus seguidores no Twitter como doar parte de sua fortuna. Bezos doou US$ 2 bilhões de sua fortuna pessoal para financiar a organização sem fins lucrativos.
Em 17 de fevereiro de 2020, Bezos anunciou que estava lançando o Bezos Earth Fund para combater os efeitos potencialmente devastadores das mudanças climáticas. Além de comprometer 10 mil milhões de dólares para a iniciativa, Bezos disse que começaria a conceder subvenções e a financiar “cientistas, ativistas, ONG – qualquer esforço que ofereça uma possibilidade real de ajudar a preservar e proteger o mundo natural”.
