Você já se perguntou por que algumas equipes conseguem alcançar resultados extraordinários enquanto outras parecem estagnar? O segredo está no trabalho em equipe eficaz.
Em um mundo corporativo cada vez mais complexo, a habilidade de colaborar de maneira eficiente e produtiva não é apenas desejável, é essencial. Imagine uma equipe onde cada membro traz consigo um conjunto único de habilidades, conhecimentos e perspectivas, e como essas qualidades combinadas podem transformar o potencial de um projeto.
Neste blog, vamos explorar como construir e manter equipes de alto desempenho, entender as fases do desenvolvimento da equipe e aprender a evitar armadilhas comuns que podem minar o sucesso coletivo.
Continue a leitura para descobrir os segredos das equipes que fazem a diferença!
O que é o trabalho em equipe?
O trabalho em equipe pode ser descrito como um grupo de pessoas que trabalham juntas em direção a um objetivo comum. A qualidade do trabalho em equipe é medida pela ênfase dada ao objetivo coletivo em relação aos objetivos individuais de cada membro do grupo. Em uma situação ideal, os indivíduos serão capazes de alinhar pelo menos alguns de seus objetivos pessoais aos objetivos da equipe.
Isso significa que os membros não apenas contribuem com suas habilidades e conhecimentos específicos, mas também colaboram de maneira a potencializar os esforços uns dos outros, criando sinergia. Outras maneiras de medir o sucesso de uma equipe incluem o grau de cooperação ao invés da competição entre os membros, a quantidade de informações compartilhadas e o nível de aprendizado e crescimento experimentado pela equipe.
Condições para o sucesso de uma equipe
Para que uma equipe tenha sucesso, é essencial que quatro condições fundamentais sejam atendidas:
- Interdependência: A equipe deve trabalhar em um projeto significativo para todos os membros. É importante que as habilidades, conhecimentos e informações de cada integrante se complementem e sejam reforçadas mutuamente.
- Liderança: O líder da equipe deve estar comprometido com o aprendizado contínuo e disposto a correr riscos, sabendo que a possibilidade de falhas existe, mas também que estas são oportunidades de crescimento.
- Decisões Conjuntas: Todos os membros devem participar do processo decisório. A participação ativa de todos garante que diferentes perspectivas sejam consideradas, levando a decisões mais robustas e bem fundamentadas.
- Influência Igual: Cada membro da equipe deve ter a oportunidade de influenciar a agenda e os objetivos. Isso promove um senso de igualdade e respeito, essencial para a coesão do grupo.
Ao garantir que essas condições estejam presentes, a equipe estará bem posicionada para alcançar seus objetivos com eficácia e eficiência.
Qual a importância do trabalho em equipe?
Trabalhar em equipe é importante, pois prepara a pessoa para os diferentes cenários em que isso se faz necessário. Ainda pequenos, aprendemos a cooperar nos projetos escolares, o que avança para a universidade, estágios, trabalho, vida familiar e afetiva.
Para sua carreira
O profissional que tem facilidade em trabalhar em equipe é cada vez mais concorrido pelas organizações. Isso acontece pois, mais do que nunca, a valorização da pluralidade e multidisciplinaridade é necessária e recompensada.
Participar da criação e desenvolvimento de projetos e processos com diferentes visões, insights e backgrounds possibilita ao profissional trabalhar habilidades interpessoais e valores individuais e coletivos.
Além disso, colaborar com um ambiente de trabalho harmonioso e composto por pessoas engajadas e que se comunicam de maneira assertiva, melhora muito a qualidade de vida e aumenta aspectos como senso de dono, visão do propósito e noção de impacto.
Para profissionais que têm em mente planos de carreira duradouros isso é essencial, pois os coloca mais perto da possibilidade de ascensão rápida e ocupação de cargos de liderança.
Mas os profissionais que optam por transitar de empresas e carreira não perdem em nada, afinal essa é uma habilidade que pode os diferenciar numa etapa de dinâmica de grupo e ser decisiva para sua nova contratação e jornada profissional.
Para a empresa
Para as empresas, o trabalho em equipe é de suma importância. Cada desenvolvimento de produto ou serviço será amparado por profissionais capacitados individualmente em suas especialidades, mas igualmente capazes de compartilhar seu conhecimento e empenho a outros membros da equipe, departamento ou organização.
Em resumo, a coisa toma a forma de um time esportivo, em que cada profissional executa suas responsabilidades sempre em paralelo ao desenvolvimento do companheiro. Essa cooperação capta o que há de melhor em cada pessoa, valorizando sua distinção e unindo em uma força motriz capaz de atender a grandes expectativas, cumprir tarefas complexas e entregar resultados mais coesos e robustos.
O coletivo faz a diferença para o profissional
Mais do que isso, a vitória não teria acontecido sem todos os outros membros do time. Além disso, a vitória também faz parte dos que não jogaram, como o preparador físico, técnico e todos os auxiliares.
Em outras palavras, não teria acontecido se todos não tivessem trabalhado juntos. Dessa forma, podemos afirmar que um trabalho em equipe bem estruturado tende a enaltecer as individualidades.
Por exemplo, bons atletas desempenham melhor com equipes bem estruturadas, os atletas medianos viram bons, os bons viram craques e os craques viram gênios. Na empresa não é diferente, num bom ambiente, uma equipe unida e resiliente costuma se desenvolver mais rápido e superar desafios com maior facilidade.
Michael Jordan, visto como o maior jogador da história do basquete, tem uma fala bastante impactante sobre a importância do trabalho em equipe.
"O talento vence jogos, mas só o trabalho em equipe ganha campeonatos"
Desenvolvimento e maturação da equipe
O desenvolvimento e a maturação de uma equipe são processos naturais que evoluem ao longo do tempo. De acordo com Tuckman, as equipes passam por quatro estágios de desenvolvimento: formação, agitação, normalização e desempenho.
- Formação (Forming): No estágio inicial, os membros da equipe se conhecem e tentam entender os objetivos do grupo. As interações são geralmente cordiais e a orientação é procurada.
- Agitação (Storming): Neste estágio, surgem conflitos à medida que os membros começam a expressar suas opiniões e discordâncias. É uma fase crítica, pois pode determinar se a equipe conseguirá superar os desafios ou se desintegrará.
- Normalização (Norming): A equipe começa a resolver seus conflitos de maneira construtiva, estabelecendo normas e valores compartilhados. A confiança entre os membros aumenta e as discussões se tornam mais focadas nos problemas do que nas pessoas.
- Desempenho (Performing): Quando a equipe atinge um alto nível de funcionamento, com comunicação aberta e cooperação eficiente. Os membros são flexíveis nos papéis e reforçam mutuamente suas forças e necessidades. Neste estágio, a equipe funciona como uma unidade coesa e eficaz.
Esses estágios não ocorrem de forma linear e podem variar em duração e intensidade de uma equipe para outra. A compreensão desse processo ajuda a prevenir reações exageradas a problemas normais e a estabelecer expectativas realistas. Métodos de construção e manutenção da equipe são essenciais para guiar o grupo através desses estágios e alcançar um desempenho ótimo .
Quais são os benefícios do trabalho em equipe?
Trabalhar em equipe pode ser uma excelente maneira de melhorar suas habilidades profissionais e aprimorar sua carreira. Aqui estão alguns dos principais benefícios do trabalho em equipe:
- Desenvolvimento de habilidades interpessoais: Trabalhar em equipe permite que você interaja com outros profissionais, o que pode ajudá-lo a desenvolver habilidades interpessoais importantes, como comunicação e resolução de conflitos.
- Oportunidade de aprendizado: Ao trabalhar com colegas experientes, você tem a oportunidade de aprender com suas habilidades e conhecimentos, o que pode ajudá-lo a crescer profissionalmente.
- Divisão de tarefas: Ao trabalhar em equipe, você pode dividir as tarefas entre os membros da equipe, o que pode ajudar a maximizar a eficiência e a produtividade do grupo.
- Crescimento profissional: O trabalho em equipe pode fornecer oportunidades para que você desenvolva novas habilidades, amplie sua rede de contatos e aprimore sua carreira ao longo do tempo.
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Como promover o trabalho em equipe?
Promover o trabalho em equipe é fundamental para o sucesso de qualquer projeto ou empresa. Aqui estão algumas maneiras de promover o trabalho em equipe:
- Comunicação aberta e clara: A comunicação é a chave para o sucesso do trabalho em equipe. Certifique-se de que todos os membros da equipe tenham as informações de que precisam e possam expressar seus pontos de vista livremente.
- Definição de metas claras: As metas claras ajudam a manter todos alinhados e motivados. Defina metas realistas e alcançáveis, e certifique-se de que todos os membros da equipe compreendam sua importância.
- Atribuição de responsabilidades: Certifique-se de que cada membro da equipe tenha uma tarefa clara e específica. Isso ajuda a evitar a confusão e a garantir que todos saibam o que se espera deles.
- Fomento da colaboração: Fomente a colaboração entre os membros da equipe, incentivando-os a trabalhar juntos para resolver problemas e tomar decisões.
- Reconhecimento dos esforços: Aproveite as oportunidades para reconhecer e recompensar o trabalho duro e a colaboração dos membros da equipe. Isto ajudará a construir confiança e motivação.
- Resolução de conflitos: Aprenda a lidar com conflitos de maneira eficaz e construtiva, de forma que eles não afetem negativamente o trabalho em equipe.
- Liderança eficaz: Um líder eficaz é crucial para o sucesso do trabalho em equipe. Ele deve ser capaz de motivar e inspirar os membros da equipe, além de fornecer orientação e apoio.
Quais são as habilidades necessárias para se trabalhar em equipe?
Comunicação eficiente:
Em primeiro lugar, independente da hierarquia do seu cargo, praticar a comunicação eficiente é essencial para cumprir seu papel em uma equipe. Trabalhe canais de comunicação interna, evite uma fala muito carregada de termos técnicos e vícios linguísticos.
Em suma, facilite o caminho e a forma que uma informação sai do ponto A para o ponto B, garantindo sua compreensão, utilidade e impacto ao receptor. Pratique sua fala e escrita para não comprometer outros profissionais ou a si mesmo.
Proatividade:
Em segundo lugar, seja proativo. Antecipe as necessidades da tarefa ou projeto em que está incluído. Faça isso de forma autônoma e ágil, considerando o auxílio que isso pode gerar aos demais envolvidos.
Identifique situações problema antes que elas aconteçam e compartilhe suas hipóteses de como solucioná-las com a equipe.
Autoconfiança e confiança coletiva:
Confiar em si mesmo é algo fundamental, pois essa habilidade o capacita a buscar formas mais arrojadas de executar tarefas e dialogar com a equipe. No entanto, o excesso de autoconfiança pode comprometer os demais, assim como a falta de confiança no seu time. Trabalhe a confiança mútua.
Ou seja, delegando tarefas com base no perfil de cada indivíduo ou acreditando que pode desempenhar suas tarefas em paralelo com as atividades do colega e do grupo.
Se você é um líder, precisa entender que para transmitir confiança você precisa confiar. Assim, as chances de cada pessoa cumprir suas tarefas com eficácia e motivação são maiores.
Gerenciamento de conflitos:
Saber evitar e gerenciar conflitos é algo essencial para se trabalhar em equipe. No entanto, podem surgir cenários em que a adversidade é grande demais para evitá-los, neste momento é preciso ser conciso e buscar a resolução de maneira saudável e assertiva.
Pratique a empatia e objetividade em seus discursos e tarefas. A empatia irá lhe ajudar a se ver como o outro e imaginar o que o levou a situação de conflito, a objetividade dará confiança para tratar o assunto de forma assertiva e incisiva, estabelecendo limites sem parecer agressivo.
Respeito:
Trabalhar com respeito aos demais é fundamental para estabelecer um ambiente colaborativo saudável. Equipes ou indivíduos que atuam com desrespeito às ideias ou formas de execução das tarefas alheias tendem a adentrar em um ciclo vicioso de conflito resultando no fracasso.
Propicie um ambiente em que a colaboração seja pilar para o respeito, e vice-versa. Isso facilita a prática de habilidades anteriores e o torna um ser humano melhor.
Comprometimento:
Como dito anteriormente, o trabalho em equipe só funciona em plenitude quando todos compartilham do mesmo objetivo e estão engajados igualmente. Comprometa-se com suas tarefas e prazos. Busque entregar o melhor possível dentro das realidades do projeto e da empresa.
Se observar cenários em que se comprometer parece difícil, aborde a liderança e exponha seus pontos sugerindo formas de solução.
Trabalhar sem comprometimento não só impacta o seu desempenho, mas todo o escopo e andamento das demais atividades da equipe.
Inovação:
Inovar é ser capaz de observar e transformar produtos, projetos ou processos de uma forma que beneficiará a equipe e a empresa. Trabalhar a criatividade o possibilita uma visão mais inovadora para problemas cotidianos.
Isso serve como forma de aprimoramento do cenário atual e capacita a equipe a buscar novas formas de otimizar tarefas e processos de uma forma até então não imaginada.
Flexibilidade:
Por fim, seja flexível. A flexibilidade é uma habilidade muito necessária quando se trata de interação com outras pessoas. Saiba conciliar as ideias, expectativas, formas de se executar um trabalho e diferentes pontos de vista. Todos têm diferentes histórias de vida e nunca sabemos exatamente como a pessoa está.
Portanto, ao trabalhar a flexibilidade pratique também a empatia, isso o capacitará a trabalhar em conjunto de forma ainda mais colaborativa e dinâmica, pois cada um tem uma diferente imagem de trabalho em em equipe.
Quais são as dificuldades enfrentadas no trabalho em equipe?
Apesar de importante, o trabalho em equipe possui algumas dificuldades, principalmente porque a busca por boa comunicação entre os colaboradores, a criação de ambiente saudável e bom relacionamento interpessoal exige tempo, dedicação e respeito.
Geralmente há 3 fatores principais que prejudicam uma equipe, sendo eles:
1 - Individualismo
Nem todas as pessoas gostam de trabalhar junto do time. Existem pessoas que preferem fazer coisas sozinhas. Além disso, certas pessoas colocam seu desempenho individual acima do rendimento da equipe, prejudicando os colegas para beneficiar.
Como lidar?
Se você é gestor(a) e precisa lidar com esse tipo de situação, busque mostrar ao seu time as vantagens do desempenho em equipe para o desenvolvimento individual. Mostre como as coisas estão interligadas e como cada colaborador pode ajudar no processo do colega.
2 - Falta de flexibilidade e orgulho
As pessoas são muito diferentes entre si, mas isso não é um problema. O problema é quando as pessoas não aceitam as diferenças e não são flexíveis a mudanças. Certas pessoas acabam tendo dificuldade de aceitar opiniões divergentes da sua, gerando conflito entre os colaboradores.
Como lidar?
A melhor forma de lidar com este tipo de situação é trabalhar com uma cultura de feedback. Lembrando que feedback não é apenas criticar o trabalho de seu colaborador. Sempre que apontar uma falha para o seu liderado, traga uma ideia de como ele pode solucionar o problema.
3 - Falha na comunicação
Uma equipe que não se comunica, não consegue desenvolver um trabalho de qualidade. A comunicação quando está truncada, gera retrabalho, entregas sem qualidades e fora das expectativas. Não compartilhar informações pertinentes geram grandes prejuízos para toda a equipe.
Como lidar?
Como dito acima, a comunicação eficiente é essencial para cumprir seu papel em uma equipe. Mas ter uma boa comunicação não é fácil. É importante educar a equipe para se comunicar de maneira assertiva, com o líder dando o exemplo. Alguns pontos importantes para uma boa comunicação são:
- Ouvir ativamente;
- Ser claro e conciso;
- Estabelecer metas claras para o que será passado;
- Comunicar-se continuamente, estabelecendo uma cultura que favoreça a comunicação.
Como um líder deve se comportar para promover o trabalho em equipe?
Para os gestores de plantão, e demais interessados, listamos oito práticas essenciais para promover o trabalho em equipe de forma que as individualidades sejam contempladas e o coletivo se beneficie disso. Confira algumas dicas:
1 - Lidere com preparo
De nada adianta ter os melhores membros de uma equipe se o líder usar todo o seu tempo micro gerenciando cada tarefa. É preciso não só delegar a tarefa, como também respeitar o consentimento desta.
2 - Seja presente e acessível
Estar disposto a ajudar é importante. Pois, dessa forma, você não perde o direcionamento da sua equipe. Porém, você também deve ser acessível, logo valorize a construção de relações horizontais.
3 - Conheça sua equipe
Conhecer as habilidades e competências dos diferentes membros da sua equipe é uma ótima forma de otimizar a delegação de tarefas. Afinal, um designer não saberá realizar uma programação tão bem quanto um analista de TI.
4 - Saiba lidar com adversidades
Respeitar a todos e desenvolver a empatia, não apenas de você para com a sua equipe, bem como entre os próprios membros pode fortalecer o time. Momentos ruins acontecem com todas as equipes, saber tirar o melhor disso é a grande chave para contornar as adversidades;
5 - Divida as atividades
Para os momentos em que você precisar de agilidade nas entregas, uma boa opção é dividir suas atividades. Confie e demonstre confiança nos seus funcionários. Isso aumentará o engajamento dos mesmos e também a qualidade das entregas.
6 - Organize-se e promova o planejamento
Uma boa liderança envolve a participação dos funcionários no planejamento das ações, metas e projetos. Envolver a equipe aumenta o engajamento para bater as metas.
7 - Incentive o diálogo
A opinião da sua equipe sobre os processos, soluções e sua própria liderança pode ser a chave para entender onde você está errando, ao mesmo passo em que fica mais certeira sua auto avaliação. Novamente: invista nos feedbacks.
8 - Reconheça e celebre conquistas
Tão importante quanto chegar ao topo é celebrar as conquistas, não foi um caminho fácil. Aprenda também a reconhecer o desempenho de seus funcionários, pois isso também ajuda a os manter motivados.
Métodos para a melhoria dos processos de equipe
Para garantir que uma equipe esteja sempre evoluindo e se adaptando, é essencial adotar métodos de melhoria contínua dos processos de trabalho. Isso envolve tanto as atividades práticas quanto as interações entre os membros da equipe. Aqui estão algumas estratégias chave para alcançar isso:
Estrutura comum para melhorias
Ter uma estrutura clara e comum para melhorias é crucial. Isso significa estabelecer um conjunto de procedimentos e diretrizes que todos os membros da equipe devem seguir. Uma estrutura comum ajuda a criar um ponto de referência para todos, facilitando a comunicação e garantindo que todos estejam alinhados quanto às metas e processos de melhoria. Por exemplo, a equipe pode utilizar um modelo comum para planejar e implementar mudanças, garantindo consistência e clareza em todas as etapas do processo.
Ferramentas e métodos
Utilizar ferramentas e métodos específicos é fundamental para identificar áreas que precisam de melhorias e implementar mudanças eficazes. Algumas das ferramentas mais úteis incluem:
- Brainstorming: Este método permite que todos os membros da equipe contribuam com ideias para resolver problemas ou melhorar processos. É uma forma eficaz de coletar diversas perspectivas e encontrar soluções criativas.
- Reuniões Estruturadas: Ter reuniões bem planejadas e estruturadas é essencial. Isso inclui a criação de agendas claras, definição de papéis e responsabilidades durante as reuniões, e o uso de técnicas para manter o foco e a produtividade.
- Coleta de Dados: A coleta e análise de dados são cruciais para entender os problemas e medir o progresso. Ferramentas como gráficos, tabelas e softwares de análise de dados podem ser utilizados para monitorar o desempenho e identificar tendências.
Revisão regular
É importante reservar tempo ao final de cada reunião para discutir o desempenho e comportamento da equipe. Essa prática, muitas vezes chamada de "retrospectiva", permite que a equipe reflita sobre o que funcionou bem e o que pode ser melhorado. Durante essas sessões, a equipe deve documentar preocupações, desenvolver planos de ação para melhorias e aplicar ciclos contínuos de melhorias.
Aplicação de ciclos de melhoria
A aplicação de ciclos de melhoria, como o Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), ajuda a equipe a implementar mudanças de forma estruturada e sistemática. Isso envolve planejar uma mudança, implementá-la, verificar seus efeitos e agir conforme necessário para ajustar e melhorar a mudança.
